اختر إجراء Steam المناسب للمشكلة

اختر بناءً على العَرَض، لا على حجم إعادة الضبط

1. تريد اللعبة المثبتة على قرص آخر؟ استخدم نقل التخزين في Steam. هل هناك خامات مفقودة أو انهيار للعبة؟ يمكن للتحقق فحص ملفات اللعبة المثبتة، لكنه لا يشخص كل الأسباب.
2. هل التقدم المتوقع مفقود؟ حدد أولاً مكان حفظ اللعبة والتقدم الموجود في كل نسخة محفوظة. لا تعتبر إعادة التثبيت أو التحقق طريقة لاستعادة حفظ أقدم.
3. قبل أي من الإجراءين، أغلق اللعبة واتبع إرشادات المطور لتحديد ملفات الحفظ والاحتفاظ بنسخة احتياطية منفصلة حيث يُدعم ذلك. دوّن التعديلات والملفات المخصصة وتعليمات استعادتها؛ لا تفترض أن التحقق يحافظ على التعديلات.

انقل التثبيت ثم تحقق من النتيجة

1. افتح إعدادات Steam ثم التخزين. أضف مكتبة الوجهة عند الحاجة وافحص المساحة المتاحة. تغيير موقع التثبيت الافتراضي لا ينقل الألعاب الموجودة.
2. اختر القرص المصدر ثم اللعبة، واستخدم نقل لاختيار الوجهة. اترك Steam ينتهي قبل تشغيل اللعبة أو فصل أي قرص.
3. إذا أبلغ Steam عن خطأ في مزامنة Cloud، عالجه قبل اللعب. وإلا فشغّل اللعبة من المكتبة وحمّل التقدم المطلوب. تحقق من مكان التثبيت وملف الحفظ المطلوب قبل إزالة أي نسخة قديمة منفصلة أو نسخة احتياطية.

تحقق من الملفات ثم اختبر العَرَض نفسه مجدداً

1. أعد تشغيل الحاسوب وافتح Steam. افتح خصائص اللعبة من المكتبة، ثم الملفات المثبتة، ثم التحقق من سلامة ملفات اللعبة.
2. اترك الفحص يكتمل. نفذه للعبة واحدة كل مرة وتجنب مهام القرص المكثفة الأخرى. قد تفشل بعض ملفات الإعداد المحلية في التحقق بصورة طبيعية؛ هذه الرسالة وحدها لا تحدد سبب الانهيار.
3. كرر الإجراء الذي فشل أول مرة. إذا بقيت المشكلة، دوّن الخطأ الدقيق ووقت حدوثه وما تغير، ثم اتبع إرشادات دعم اللعبة. لا تكرر إعادة التثبيت دون دليل جديد.

ما الذي يُعد نتيجة ناجحة؟