A DLC birtoklása, telepítése és használhatósága külön ellenőrzést igényel
Frissítve
Azonosítsd a pontos tartalmat, ellenőrizd a játékmenet példányát és jogosultságát, kövesd a támogatott kézbesítési folyamatot, majd próbáld ki a játék által megadott belépési feltételeket. Ezután ellenőrizd a kívánt használatot. A szakaszok elkülönítése segít a megfelelő feltétel megváltoztatásában anélkül, hogy hiányzó fájlokat, feloldási szabályokat vagy kompatibilitási garanciákat találnál ki.
Alkalmazási kör: A kiegészítőkről és kampányokról szóló példák feltételezettek. Ellenőrizd az adott tartalom aktuális áruházi leírását és a kiadó útmutatását. A cikk nem ad általános feloldási követelményeket, meg nem nevezett játékra vonatkozó példánymegosztási szabályokat vagy vásárlási tanácsot. Azt sem garantálja, hogy több DLC megoldja a kompatibilitási problémát.
A vásárlási előzmény igazolhatja a tulajdonjogot, de nem feltétlenül magyarázza meg, miért hiányzik a kiegészítő a tervezett játékból. Válaszd külön a pontosan kívánt tartalmat, a kiválasztott példány jogosultságát, az esetleg szükséges kézbesítést és a játék hozzáférési feltételeit. Így nem tekintesz minden hiányzó menüpontot sikertelen letöltésnek, és minden befejezett letöltést a tervezett játékmenet készültségét bizonyító jelnek.
A tartalmat azonosítsd, ne csak a csomag nevét
Tegyük fel, hogy egy további kampányt szeretnél játszani, de a megvett csomag tartalmát még nem vetetted össze ezzel a céllal. Először azonosítsd a pontos kampányt és az azt tartalmazó terméket vagy kiadást. Egy teljesnek hangzó csomagnév önmagában nem elég bizonyíték. Különböztesd meg az alapjátékot, a szükséges kiegészítőt és az olyan kísérő tartalmat, mint egy illusztrációs album.
A kívánt eredményt játékosi cselekvésként fogalmazd meg: a dokumentált feltételek mellett megnyitni azt a kampányt, használni azt a karaktert vagy elérni azt a térképet. Ha a termék nem tartalmazza a szükséges tartalmat, az ismételt telepítés nem változtatja meg a csomagot. Tisztázd a tartalom kérdését, mielőtt egy letöltésjelző alapján próbálod az egész hibát meghatározni.
Ellenőrizd az adott játékmenethez használt jogosultságot
Ellenőrizd a tartalom tulajdonjogát az érintett fióknál és a játékmenethez választott példánynál. Ne egyesíts egymástól független példányokhoz tartozó DLC-ket egy kitalált közös kiadássá. Megosztott hozzáférésnél a Steam családok és a játék aktuális, alkalmazandó szabályait használd, ne feltételezd, hogy a családban valahol látható kiegészítő minden elérhető példányhoz tartozik.
Egy feltételezett családi tervben a játék elérhető lehet, miközben a kiválasztott példányból hiányzik a játékos által kívánt kiegészítő. Ez más megfigyelés, mint amikor a tulajdonos a kiegészítőt tartalmazó példányát használja, de nem látja azt a játékban. Jegyezd fel, melyik eset áll fenn ténylegesen. Ez a különbség megakadályozza, hogy a példányválasztást és a tartalom kézbesítését felcserélhető javításként kezeld.
Értsd meg, miért változhat a külön letöltés
A Steam DLC-dokumentációja ismerteti az alapjáték fájljaiban szereplő, a külön kézbesített és a játék által vezérelt módon kézbesített tartalmat. Ezért a külön letöltés nem a DLC kézbesítésének egyetlen módja. A játék útmutatása és a megfelelő kliensállapot alapján döntsd el, melyik eset érvényes, ne várj minden terméknél meghatározott letöltési méretet vagy mappát.
Tegyük fel, hogy a tulajdonjog igazolt, de nem látsz külön adatátvitelt. Ez a megfigyelés önmagában nem bizonyít hiányzó fájlokat. Fordítva, a befejezett adatátvitel sem bizonyítja, hogy a játék a kívánt környezetben felismerte a tartalmat. Kövesd a támogatott folyamatot, és a kézbesítés megfigyelését válaszd külön a következő, játékon belüli hozzáférési ellenőrzéstől.
Vizsgáld meg a játék belépési feltételeit
Olvasd el, hol és mikor válik használhatóvá a tartalom a játék szerint. A kampány kiválasztása, egy előrehaladási követelmény vagy egy támogatott mód akkor számíthat, ha az adott kiegészítőnél dokumentált. Ne találj ki feloldási mérföldkövet egy másik játék alapján. A feltételezett játékos, aki a főmenüben keres valamit, amit a leírás a kampányon belül elérhetőként jelöl, rossz helyen keres; ez nem feltétlenül hibás telepítés.
A játék útmutatása szerint használj megfelelő meglévő vagy tesztelésre szánt játékmenetet, és ne veszélyeztesd szükségtelenül az értékes előrehaladást. Jegyezd fel a ténylegesen elért képernyőt vagy feladatot. Ha a tartalom megjelenik, de a kívánt mentéssel nem használható, a fennmaradó kérdés e mentés vagy mód dokumentált kompatibilitása. A tulajdonjog és a kézbesítés igazolt maradhat akkor is, ha ez a kérdés még nyitott.
A fennmaradó kérdésre válaszoló változtatást válassz
Ha az érintett példányhoz nem tartozik a szükséges termék, a jogosultságot vagy a példányválasztást vizsgáld. Ha a dokumentált kézbesítés nem fejeződött be, azt a folyamatot vizsgáld. Ha a játék más belépési feltételt követel, azt a támogatott feltételt próbáld ki. Ezek külön ágak. Mindent egyszerre megváltoztatva hozzáférést kaphatsz anélkül, hogy megtudnád, melyik feltétel hiányzott korábban.
Ne vegyél újabb kiegészítőt pusztán azért, hogy a konfiguráció teljesebbnek tűnjön, és ne törölj ide nem tartozó mappákat egy letöltés kiváltásához. Ha az alkalmazandó ellenőrzések után is hiányzik a hozzáférés, készíts rövid leírást az ügyfélszolgálatnak a termékről, a választott példányról, a megfigyelt kézbesítési állapotról és a sikertelen játékbeli műveletről. A nyilvános mellékletekből távolítsd el a személyes tranzakciós és fiókadatokat.
A hozzáférés megjelenése után a tervezett használatot is ellenőrizd
Ha megjelenik a várt belépési lehetőség, folytasd a vizsgálatot a tervezett használatig. A kiegészítő menüjének megnyitása és a kívánt kampány folytatása külön megfigyelések. Ha a cél többszereplős játékot is tartalmaz, annak konkrét kompatibilitási követelményeit külön ellenőrizd; a DLC jelenléte önmagában nem igazolja a csoportos játékmenet lehetőségét.
Jegyezd fel a konfigurációt és azt, ami működött. Egy későbbi példányválasztás, verzióváltás vagy másik kampány csökkentheti a korábbi eredmény alkalmazhatóságát. A következtetést szűken fogalmazd meg: a vizsgált fiók, példány és játékmenet az ellenőrzött feltételek mellett használni tudja a megfigyelt tartalmat. Ez hasznosabb annál az általános kijelentésnél, hogy a telepítés mindig elegendő.