Az eltűnt családi játék és a nem elérhető példány eltérő ellenőrzést igényel

Frissítve

Egy családtag azt mondhatja, hogy hiányzik a megosztott játék, pedig a probléma egy rejtett könyvtárbejegyzés, kizárt cím vagy nem elérhető használható példány. Kezdd a pontos megfigyeléssel. Más kérdés, hogy látszik-e a cím, megoszthatja-e ez a család, és használhat-e példányt a tervezett játékalkalom. Az egyik megoldása nem oldja meg automatikusan a többit.

Javítás választása előtt írd le, mi hiányzik

Tegyük fel, hogy az egyik tag megtalál egy címet, a másik nem. Először rögzítsd, hogy a második személy nem találja a könyvtárbejegyzést, megtalálja, de nem tudja elindítani, vagy elindítja, de nem jut a kívánt tartalomhoz. Ezek a megfigyelések eltérő határoknál kezdődnek. Mindet hiánynak nevezni telepítési fájlok módosítására ösztönöz, miközben a nyitott kérdés a láthatóság vagy a jogosultság lehet.

A tervezett címet és kiadást használd, és a megszokott felületen ellenőrizd a kliensben éppen megjelenő fiókot. Ne ossz meg jelszavakat, és ne jelentkezz be másként csupán az összehasonlítás sikeréért. Az összehasonlításnak azt kell tisztáznia, melyik fiókot és címet figyeled, tiszteletben tartva mindenki külön hozzáférését.

Ellenőrizd a könyvtárnézetet, de ne tekintsd licencnek

Nézd meg az érintett könyvtárkeresést, szűrőket és csoportosítást. A szűrt lista elrejthet egy egyébként elérhető címet ebben a nézetben. Ha a nézetváltás megmutatja a bejegyzést, láthatósági eredményt rögzíts. Ez nem igazolja, hogy a választott példány szabad a tervezett alkalomra, vagy tartalmazza a szükséges kiegészítőt.

A hipotetikus esetben a nézet korlátozásának eltávolítása láthatóvá teszi a játékot, de az indítás állapota még elérhetőségi problémát jelez. Az első kérdés megválaszolva, a második nyitott. Őrizd meg a látható bejegyzést bizonyítékként, és lépj a kijelzett hozzáférési állapotra a szűrők ismételt törlése vagy a cím újratelepítése helyett.

Erősítsd meg a vonatkozó családi és megosztási feltételeket

A Steam támogatott felületén és GYIK-jében ellenőrizd az aktuális családi tagságot és az adott cím megoszthatóságát. A Steam családok nem teszik az összes játékot megoszthatóvá. Egy kizárt cím más következtetést kíván, mint egy megosztható, amelynek használható példányai foglaltak. A tagság önmagában nem jogosít fel egy másik tag fiókjának minden játékára.

Ha a kliens családi jogosultsági vagy tagsági problémát jelez, rögzítsd az üzenetet, és kövesd a hivatalos segítség útját. Ne helyettesítsd ezt rejtett háztartási jelek találgatásával, és ne javasolj megkerülést. Ha a jogosultság ismeretlen, hagyd ismeretlenként ahelyett, hogy sérült telepítési fájloknak tulajdonítanád a hiányzó játékot.

Számold meg az átfedő játékhoz használható példányokat

Megosztható címnél vesd össze az egyidejű használatot az elérhető példányokkal. Több családtag nem jelent több példányt. Ha másik játékalkalom használja a szükséges példányt, a tervezett átfedés meghiúsulhat akkor is, ha a bejegyzés látható és a cím megosztható. A ténylegesen kijelzett elérhetőséget használd, és különítsd el az időbeosztási korlátot a műszaki indítási hibától.

A játékidő támogatott módosítása kezelheti ezt a korlátot. Ha másik példányt ajánlanak fel, ellenőrizd a tartalmát, mielőtt elfogadod egy folyamatban lévő kampányhoz. Az eltérő DLC-készletű példány nem feltétlenül egyenértékű a kívánt mentéshez. A váltás megoldhatja az elérhetőséget, miközben külön tartalmi kérdést teremt.

Ne egyesítsd különböző példányok kiegészítőit

Azonosítsd, melyik példányt használja a tervezett játékalkalom, és benne vannak-e a szükséges DLC-k. A család valamely tagjánál meglévő kiegészítő nem bizonyítja, hogy minden választható példány tartalmazza. A tervezett kampányt a választott példány tartalmával és a játék támogatott mentéskompatibilitásával hasonlítsd össze, ne a családi könyvtárakat add össze egy kitalált kiadássá.

Tegyük fel, hogy példányváltás után az alapjáték elindul, a várt kampány nem működik. Őrizd meg az indítás eredményét, és vizsgáld meg a tartalmi követelményt. Ne nevezd helyreállítottnak a kampányt csak azért, mert a címképernyő működik. Ha a telepítés vagy a tartalom eljuttatása a maradék probléma, a hozzáférési jogosultság tisztázása után kövesd a megfelelő DLC-útmutatót.

A következő kérésben az utolsó megerősített határt használd

Írj rövid eredményt: a fiók megfigyelt nézete, a cím ellenőrzött megoszthatósága, a kijelzett példányelérhetőség és a kívánt tartalom. A nyilvános képernyőképekből hagyd ki a fiókazonosítókat és a tagság magánjellegű adatait. A „látható, de nincs használható, megfelelő tartalmú példány” pontosabb támogatási kérés, mint a „megosztás elromlott”.

A megfelelő módosítás után ismételd meg az eredeti feladatot a tervezett fiókkal és kampánnyal. A sikeres láthatósági ellenőrzés, új időbeosztás vagy másik kampány hasznos lehet, de eltérő eredmény. A ténylegesen elértet rögzítsd ahelyett, hogy minden alternatív megoldást az eredeti terv igazolásának tekintenél.

A pontos hiányzó vagy blokkolt állapotból indulj ki, majd ellenőrizd a nézetet, jogos hozzáférést, használható példányokat és szükséges tartalmat. A megfelelő feltétel változtatása után ismételd meg a tervezett feladatot. Így fiókdiagnózisok kitalálása nélkül választod szét a könyvtár megjelenítését, megosztási jogokat és a játékalkalom elérhetőségét.