家族のゲームが見つからない場合とコピーが使えない場合は、別々に確認する

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共有ゲームがないと言っていても、実際の問題はライブラリ項目が非表示になっていること、共有対象外のタイトルであること、利用できるコピーが空いていないことかもしれません。まず正確な観察から始めます。タイトルが見えるか、この家族で共有できるか、予定したセッションでコピーを使えるかは、それぞれ異なる問いです。一つが解決しても、残りが自動的に解決するわけではありません。

修復方法を選ぶ前に「ない」の意味を具体化する

ある家族はタイトルを見つけられ、別の家族は見つけられないと仮定します。後者がライブラリ項目を見つけられないのか、見つけても起動できないのか、起動できても目的のコンテンツに入れないのかを先に記録します。それぞれ異なる境界から始まる観察です。すべてを「ない」と呼ぶと、表示や利用権が未解決なのにインストールファイルを変更したくなります。

予定していたタイトルとエディションを使い、クライアントの通常の画面で現在表示されているアカウントを確認します。比較を成功させるためだけにパスワードを共有したり、他人としてログインしたりしないでください。各自の独立したアクセスを尊重しながら、どのアカウントとタイトルを観察しているかを確認するための比較です。

ライブラリの表示をライセンスと同一視しない

該当するライブラリ検索、フィルター、グループ分けを確認します。フィルター付き一覧は、それ以外では利用できるタイトルをその表示から隠すことがあります。表示を変えて項目が現れたら、表示に関する結果として記録します。それだけでは、選択したコピーが予定のセッションで空いていることや、必要な拡張コンテンツが含まれることは確認できません。

仮想の例では、絞り込みを解除するとゲームが見えますが、起動状態にはまだ利用可能性の問題が表示されます。一つ目の問いは解決し、二つ目は残っています。表示された項目を確認結果として残し、フィルターの解除や再インストールを繰り返す代わりに、表示中のアクセス状態へ進みます。

適用される家族と共有の条件を確認する

Steamがサポートする画面とFAQで、現在の家族メンバーシップとタイトル固有の共有条件を確認します。Steamファミリーでも、すべてのゲームが共有できるわけではありません。共有対象外のタイトルと、共有対象だが使えるコピーが利用中のタイトルでは、結論が異なります。メンバーであるだけで、他のメンバーのアカウント内にある全ゲームの利用権が得られるわけではありません。

クライアントが家族への参加資格やメンバーシップの問題を表示したら、そのメッセージを記録して公式のヘルプ経路を使います。非公開の世帯確認の手掛かりを推測して表示内容に置き換えたり、回避を提案したりしないでください。資格が不明なら不明のままにし、ゲームがない原因をインストールファイルの破損だと決めつけません。

重なるセッションで使えるコピーを数える

共有対象タイトルでは、同時利用と利用可能なコピーを比較します。家族の人数が増えてもコピーは増えません。別のセッションが必要なコピーを使っていれば、項目が見え、タイトルが共有可能でも、予定した時間の重なりは成立しないことがあります。実際に表示された空き状況を使い、時間調整の制約と技術的な起動失敗を区別します。

サポートされた方法でセッションの時間を変えると、その制約に対応できる場合があります。別のコピーを提案されたら、継続中のキャンペーンに使う前に含まれるコンテンツを確認します。同じDLCがないコピーは、目的のセーブデータに対して必ずしも同等ではありません。コピー変更は空き状況を解決しても、別のコンテンツ問題を生むことがあります。

別々のコピーの拡張コンテンツを合算しない

予定したセッションが使うコピーを特定し、必要なDLCが含まれているか確認します。家族の誰かが拡張コンテンツを所有していることは、選べるすべてのコピーに含まれる証拠ではありません。家族のライブラリを合算して架空のエディションを作るのではなく、選択したコピーの内容とゲームがサポートするセーブ互換性を、予定したキャンペーンと比較します。

コピー変更後に基本ゲームは起動しても、予定していたキャンペーンは動かないと仮定します。起動の結果を残し、必要なコンテンツを確認します。タイトル画面が動くというだけでキャンペーンが復旧したと言わないでください。利用権が明確になった後、インストールや配信が残る問題なら、適用されるDLCの手順を使います。

次の問い合わせには最後に確認できた境界を使う

アカウントで観察した表示、確認したタイトルの共有条件、表示されたコピーの空き状況、目的のコンテンツを簡潔にまとめます。公開スクリーンショットにはアカウント識別情報や私的なメンバーシップ情報を含めません。「見えるが、内容の合う利用可能なコピーがない」という問い合わせは、「共有が壊れている」より正確です。

関連する変更の後、予定していたアカウントとキャンペーンで元の作業を繰り返します。表示確認の成功、新しい予定、別のキャンペーンはそれぞれ役立つ場合がありますが、結果は異なります。どの代替策も元の計画が成立した証拠と見なすのではなく、実際に達成した結果を記録します。

正確な非表示または利用不能の状態から始め、表示、共有対象としてのアクセス、使えるコピー、必要なコンテンツを確認します。関係する条件を変更したら、目的の作業を繰り返します。アカウントの診断を作り上げずに、ライブラリ表示と共有の権利、セッションの利用可能性を区別できます。