Породична игра која недостаје и недоступна копија траже различите провере

Ажурирано

Члан може рећи да дељена игра недостаје, а стварни проблем је скривен запис библиотеке, искључен наслов или недоступна употребљива копија. Почните прецизним запажањем. Да ли је наслов видљив, да ли га ова породица може делити и да ли планирана сесија може користити копију различита су питања. Решавање једног не решава остала аутоматски.

Опишите шта недостаје пре избора поправке

Претпоставимо да један члан налази наслов, а други не. Најпре забележите да ли друга особа не налази запис библиотеке, налази га али не може покренути игру, или је покреће али не може ући у жељени садржај. Запажања почињу на различитим границама. Називати све недостатком подстиче измене инсталационих датотека иако отворено питање може бити видљивост или право приступа.

Користите намеравани наслов и издање и уобичајеним интерфејсом проверите налог који клијент тренутно приказује. Не делите лозинке и не пријављујте се као друга особа само да поређење успе. Поређење треба да утврди који налог и наслов посматрате уз поштовање засебног приступа сваке особе.

Проверите приказ библиотеке, али га не сматрајте лиценцом

Прегледајте одговарајућу претрагу, филтере и груписање библиотеке. Филтриран списак може сакрити иначе доступан наслов у том приказу. Ако промена приказа открива запис, забележите резултат видљивости. То не доказује да је одабрана копија слободна за планирану сесију или садржи потребно проширење.

У хипотетичком случају уклањање ограничења приказа чини игру видљивом, али стање покретања и даље показује проблем доступности. Прво питање има одговор, друго остаје. Сачувајте сада видљив запис као доказ и пређите на приказано стање приступа уместо поновног чишћења филтера или поновног инсталирања наслова.

Потврдите примењиве услове за породицу и дељење

Проверите текуће чланство у породици и дозвољеност дељења наслова преко подржаног интерфејса Steam-а и честих питања. Steam породице не чине сваку игру дељивом. Искључен наслов тражи другачији закључак од дељивог наслова чије су употребљиве копије заузете. Само чланство не даје универзално право на све игре на налогу другог члана.

Ако клијент пријави проблем породичне подобности или чланства, забележите поруку и следите званичан пут помоћи. Не замените доказ нагађањима о скривеним сигналима домаћинства и не предлажите заобилажење. Ако подобност није позната, оставите је непознатом уместо приписивања недостатка игре оштећеним инсталационим датотекама.

Пребројте употребљиве копије за сесије које се преклапају

За наслов који се сме делити упоредите истовремену употребу са доступним копијама. Више чланова не значи више копија. Ако друга сесија користи потребну копију, планирано преклапање може изостати иако је запис видљив и наслов дељив. Користите стварно приказану доступност и разликујте ограничење распореда од техничког неуспеха покретања.

Подржана промена времена сесије може решити ограничење. Ако се нуди друга копија, проверите садржај пре прихватања за наставак кампање. Копија без истих DLC-ова није нужно једнака за жељену сачувану игру. Промена копије може решити доступност и отворити засебно питање садржаја.

Не спајајте проширења различитих копија

Утврдите коју копију ће користити планирана сесија и да ли садржи потребне DLC-ове. Проширење које поседује неко у породици не доказује да га садржи свака копија која се може одабрати. Упоредите планирану кампању са садржајем одабране копије и компатибилношћу сачуваних игара коју игра подржава, уместо сабирања породичних библиотека у измишљено издање.

Претпоставимо да се основна игра покреће после промене копије, али очекивана кампања не ради. Сачувајте резултат покретања и проверите захтев садржаја. Не називајте кампању обновљеном само зато што ради насловни екран. Ако преостаје проблем инсталације или испоруке, користите примењива DLC упутства после разјашњења права приступа.

У следећем захтеву користите последњу потврђену границу

Напишите кратак резултат: запажени приказ налога, проверену дозвољеност дељења наслова, приказану доступност копија и жељени садржај. Изоставите идентификаторе налога и приватне појединости чланства из јавних снимака екрана. Захтев „видљиво, али без употребљиве копије са одговарајућим садржајем” прецизнији је од „дељење је покварено”.

После одговарајуће промене поновите изворни задатак са намераваним налогом и кампањом. Успешна провера видљивости, нов распоред или друга кампања могу помоћи, али су различити резултати. Забележите оно што сте заиста постигли уместо сматрања сваког алтернативног решења потврдом изворног плана.

Почните тачним стањем недостатка или блокаде, затим проверите приказ, дозвољен приступ, употребљиве копије и потребан садржај. Поновите намеравани задатак после промене одговарајућег услова. Тако раздвајате приказ библиотеке од права дељења и доступности сесије без измишљања дијагноза налога.