WOOFY · Steam

Купили сте DLC, али не можете да га користите? Пронађите неиспуњени услов

Проширење може припадати вашем налогу, а да још није спремно у игри. Пре поновне куповине или инсталације проверите шта поседујете, шта је испоручено и где садржај треба да се појави.

За Steam DLC на вашем налогу. За дељене копије, куповине у игри, валуте и самосталне звучне записе могу важити друга правила.

Препознајте садржај и стање испоруке

  1. Упоредите тачан DLC и потребну основну игру са странице продавнице са својом библиотеком. Издање или наставак сличног назива није потврда. Проверите да ли је садржај објављен и укључен у вашу куповину.
  2. У Steam својствима основне игре прегледајте списак DLC-а и стање инсталације. Ако куповина недостаје, приватно проверите пријављени налог и запис о куповини пре обраћања Steam подршци. Не објављујте податке о плаћању.
  3. Ако је DLC наведен, проверите доступне контроле инсталације и преузимања на чекању. Пратите упутства игре: неки садржај је већ у основној инсталацији, а други се преузима засебно. Одсуство засебног преузимања само по себи не доказује грешку.

Проверите обећани резултат у игри

  1. Прочитајте упутства за приступ DLC-у. Може бити потребан одређени мени, напредак у задатку, лик или засебна датотека ван игре. Не претпостављајте да се свако проширење у библиотеци приказује као нова игра.
  2. Довршите потребан пренос, пратите документоване кораке поновног покретања или активирања и проверите наведени садржај на описаном месту. Забележите шта можете да потврдите: наведен, инсталиран, услов приступа испуњен, резултат видљив.
  3. Ако резултат и даље недостаје, надлежној подршци наведите називе игре и DLC-а, верзију, тачну грешку и последњи потврђени корак. Провера датотека не може доделити власништво нити испунити услов задатка.

Изаберите следећу проверу

Проширење инсталирано, улаз закључан

Илустративни пример: DLC је означен као инсталиран, али упутства захтевају завршетак задатка који овај лик није завршио. Прво проверите тај услов. Додатно преузимање неће завршити задатак.

Купљена књига илустрација, очекује се нов мени

Илустративни пример: купљени DLC је књига илустрација, а упутства наводе место датотеке. Отворите то место и проверите документ. Недостатак менија у игри није доказ неуспеле инсталације књиге.

Ограничења и изузеци

Ова страница не може прегледати лиценце, решити спор око куповине или потврдити правила откључавања одређене игре. Ако власништво или испорука нису јасни, оставите их непотврђеним уместо да поновну инсталацију сматрате доказом.

Упоредите тачну куповину, потврдите испоруку, затим проверите документовани услов приступа и видљив резултат.