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DLC를 샀는데 사용할 수 없나요? 빠진 조건부터 확인하세요

확장팩을 계정에 소유하고 있어도 게임 안에서 바로 쓸 수 있는 것은 아닙니다. 다시 구매하거나 재설치하기 전에 소유한 상품, 실제로 받은 콘텐츠, 콘텐츠가 나타나야 할 위치를 확인하세요.

자신의 계정으로 소유한 Steam DLC를 다룹니다. 공유받은 게임, 게임 내 구매, 재화, 독립형 사운드트랙에는 다른 규칙이 적용될 수 있습니다.

정확한 콘텐츠와 제공 상태부터 확인하기

  1. 상점에 표시된 정확한 DLC와 필요한 본편을 라이브러리와 대조하세요. 이름이 비슷한 에디션이나 후속작만으로는 확인이 되지 않습니다. 콘텐츠가 출시되었고 구매한 상품에 포함되는지도 확인하세요.
  2. Steam에서 본편의 속성을 열고 DLC 목록과 설치 상태를 살펴보세요. 구매한 항목이 없다면 로그인한 계정과 구매 기록을 비공개로 확인한 뒤 Steam 지원에 문의하세요. 결제 정보를 공개 게시판에 올리지 마세요.
  3. DLC가 목록에 있다면 제공되는 설치 설정과 대기 중인 다운로드를 확인하세요. 게임의 안내를 따르세요. 일부 콘텐츠는 본편에 이미 들어 있고, 일부는 별도로 내려받습니다. 별도 다운로드가 없다는 사실만으로 오류라고 판단할 수는 없습니다.

게임 안에서 약속된 결과 확인하기

  1. DLC의 이용 안내를 읽으세요. 특정 메뉴, 퀘스트 진행, 캐릭터가 필요하거나 게임 밖의 별도 파일로 제공될 수 있습니다. 모든 확장팩이 라이브러리에서 새 게임으로 표시된다고 가정하지 마세요.
  2. 필요한 전송을 마치고 안내된 재시작이나 활성화 절차를 따른 뒤, 지정된 위치에서 해당 콘텐츠를 확인하세요. 목록 표시, 설치 완료, 이용 조건 충족, 실제 결과 확인 중 어디까지 확인했는지 기록하세요.
  3. 여전히 결과가 보이지 않으면 관련 지원 창구에 게임과 DLC 이름, 버전, 정확한 오류, 마지막으로 확인한 단계를 전달하세요. 파일 무결성 검사는 소유권을 부여하거나 퀘스트 조건을 대신 충족하지 못합니다.

다음에 확인할 항목 고르기

설치된 확장팩, 잠긴 입구

가상 사례: DLC는 설치됨으로 표시되지만, 안내에서 요구하는 퀘스트를 이 캐릭터가 아직 완료하지 않았습니다. 먼저 그 조건을 확인하세요. 다시 다운로드한다고 퀘스트가 완료되지는 않습니다.

아트북을 사고 새 메뉴를 찾는 경우

가상 사례: 구매한 DLC는 아트북이고 이용 안내에 파일 위치가 나와 있습니다. 그 위치를 열어 문서를 확인하세요. 게임 안에 메뉴가 없다는 사실은 아트북 설치 실패의 증거가 아닙니다.

적용 한계와 예외

이 페이지는 라이선스를 조회하거나 구매 분쟁을 해결하지 않으며 특정 게임의 해금 규칙을 확인해 주지도 않습니다. 소유 여부나 콘텐츠가 실제로 제공되었는지가 불분명하다면 미확인 상태로 남겨 두세요. 재설치 자체를 확인의 증거로 삼지 마세요.

정확한 구매 상품을 대조하고 콘텐츠를 받았는지 확인한 다음, 안내된 이용 조건과 실제 결과를 확인하세요.