WOOFY · Steam

DLC ste kupili, a ga ne morete uporabljati? Poiščite manjkajoči pogoj

Razširitev lahko pripada vašemu računu, vendar v igri še ni pripravljena. Pred ponovnim nakupom ali namestitvijo preverite, kaj imate, kaj je prispelo in kje naj bi se vsebina pojavila.

Za Steam DLC na vašem računu. Za deljene kopije, nakupe v igri, valute in samostojne zvočne zapise lahko veljajo drugačna pravila.

Prepoznajte vsebino in stanje dostave

  1. Točni DLC in zahtevano osnovno igro s strani trgovine primerjajte s knjižnico. Podobno poimenovana izdaja ali nadaljevanje ni potrditev. Preverite, ali je vsebina že izšla in je vključena v nakup.
  2. V lastnostih osnovne igre v Steam preglejte seznam DLC in stanje namestitve. Če nakup manjka, pred stikom s podporo Steam zasebno preverite prijavljeni račun in evidenco nakupa. Podatkov o plačilu ne objavljajte javno.
  3. Če je DLC na seznamu, preverite morebitni nadzor namestitve in čakajoče prenose. Sledite navodilom igre: nekaj vsebine je že v osnovni namestitvi, drugo se prenese posebej. Odsotnost ločenega prenosa sama ne dokazuje napake.

Preverite obljubljeni rezultat v igri

  1. Preberite navodila za dostop do DLC. Morda zahteva določen meni, napredek pri nalogi, lik ali ločeno datoteko zunaj igre. Ne pričakujte, da se vsaka razširitev v knjižnici pojavi kot nova igra.
  2. Dokončajte potreben prenos, sledite dokumentiranim korakom ponovnega zagona ali aktivacije in navedeno vsebino preverite na opisanem mestu. Zapišite, kaj lahko potrdite: navedeno, nameščeno, pogoj dostopa izpolnjen, rezultat viden.
  3. Če rezultata še ni, ustrezni podpori sporočite imeni igre in DLC, različico, natančno napako in zadnji potrjeni korak. Preverjanje datotek ne more podeliti lastništva ali izpolniti pogoja naloge.

Izberite naslednje preverjanje

Nameščena razširitev, zaklenjen vhod

Ponazoritveni primer: DLC je označen kot nameščen, vendar navodila zahtevajo dokončanje naloge, ki je ta lik še ni opravil. Najprej preverite ta pogoj. Dodaten prenos naloge ne bo dokončal.

Kupljena knjiga ilustracij, pričakovan nov meni

Ponazoritveni primer: kupljeni DLC je knjiga ilustracij, navodila pa navajajo mesto datoteke. Odprite to mesto in preverite dokument. Manjkajoči meni v igri ne dokazuje neuspešne namestitve knjige.

Omejitve in izjeme

Ta stran ne more preveriti licenc, rešiti spora glede nakupa ali potrditi pravil odklepanja posamezne igre. Če lastništvo ali dostava nista jasna, ju pustite nepotrjena; ponovna namestitev ni dokaz.

Preverite točen nakup, potrdite dostavo, nato dokumentirani pogoj dostopa in viden rezultat.