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買了 DLC 卻不能用？找出尚未符合的條件

擴充內容可能已屬於你的帳號，卻還沒準備好供遊戲使用。再次購買或重新安裝前，先確認你擁有什麼、哪些內容已到位，以及內容應該出現在哪裡。

適用於自己帳號上的 Steam DLC。共享遊戲副本、遊戲內購買、貨幣與獨立原聲帶可能採用不同規則。

確認內容與交付狀態

  1. 將商店頁面上的確切 DLC 與必要主遊戲和收藏庫核對。名稱相似的版本或續作並不能作為確認依據。查看內容是否已推出，以及是否包含在你的購買項目內。
  2. 在主遊戲的 Steam 內容設定中查看 DLC 清單與安裝狀態。若找不到購買項目，請先私下確認目前登入帳號與購買紀錄，再聯絡 Steam 客服。請勿公開付款資訊。
  3. 若 DLC 已列在清單中，檢查可用的安裝控制與待處理下載。依遊戲說明操作：部分內容已包含在主遊戲安裝中，其他內容則需另外下載。沒有獨立下載，本身並不表示發生故障。

在遊戲內確認承諾提供的結果

  1. 閱讀 DLC 的存取說明。可能需要特定選單、任務進度、角色，或位於遊戲外的獨立檔案。別假設每個擴充內容都會在收藏庫中顯示成一款新遊戲。
  2. 完成必要的傳輸，依文件指示重新啟動或啟用，並到指定位置確認所述內容。記錄能夠確認的狀態：已列出、已安裝、已符合存取條件、結果可見。
  3. 若仍未出現結果，請向相關支援團隊提供遊戲及 DLC 名稱、版本、確切錯誤與最後確認完成的步驟。驗證檔案無法取得內容擁有權，也不能替你完成任務條件。

選擇下一項檢查

擴充已安裝，入口仍上鎖

說明用範例：DLC 顯示已安裝，但說明要求完成一項這名角色尚未完成的任務。先確認該條件。再下載一次也無法完成任務。

買的是美術設定集，卻期待新選單

說明用範例：購買的 DLC 是美術設定集，說明列出檔案位置。開啟該位置並查看文件。遊戲內沒有新選單，並不表示設定集安裝失敗。

限制與例外

本頁無法檢查授權、處理購買爭議或確認特定遊戲的解鎖規則。擁有狀態或交付情況不明時，應保留為尚未確認，而不是把重新安裝當成證明。

核對確切購買項目，確認內容到位，再檢查文件列明的存取條件與可見結果。