WOOFY · Steam
ซื้อ DLC แล้วแต่ใช้ไม่ได้? หาเงื่อนไขที่ยังไม่ครบ
ส่วนเสริมอาจเป็นของบัญชีคุณแล้ว แต่ยังไม่พร้อมใช้ในเกม ก่อนซื้อซ้ำหรือติดตั้งใหม่ ให้ตรวจว่าคุณมีอะไร ได้รับเนื้อหาอะไรแล้ว และเนื้อหาควรปรากฏที่ใด
สำหรับ DLC ของ Steam ในบัญชีของคุณเอง สำเนาที่แบ่งปันกัน การซื้อภายในเกม สกุลเงิน และเพลงประกอบแบบแยกอาจใช้กฎต่างกัน
ระบุเนื้อหาและสถานะการส่งมอบ
- เทียบ DLC ที่ตรงรายการและเกมหลักที่หน้าร้านกำหนดกับคลังของคุณ รุ่นหรือภาคต่อที่ชื่อคล้ายกันไม่ใช่หลักฐานยืนยัน ตรวจว่าเนื้อหาวางจำหน่ายแล้วและรวมอยู่ในการซื้อของคุณ
- เปิดคุณสมบัติของเกมหลักใน Steam แล้วตรวจรายการ DLC และสถานะการติดตั้ง หากไม่พบรายการที่ซื้อ ให้ตรวจบัญชีที่เข้าสู่ระบบและประวัติการซื้อเป็นการส่วนตัวก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam อย่าเผยแพร่รายละเอียดการชำระเงินต่อสาธารณะ
- หากมี DLC ในรายการ ให้ตรวจตัวเลือกการติดตั้งที่มีและรายการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่ ทำตามคำแนะนำของเกม เนื้อหาบางอย่างอยู่ในชุดติดตั้งเกมหลักแล้ว ส่วนอื่นต้องดาวน์โหลดแยก การไม่มีดาวน์โหลดแยกเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าเกิดข้อผิดพลาด
ตรวจผลลัพธ์ที่ระบุไว้ภายในเกม
- อ่านวิธีเข้าถึง DLC อาจต้องใช้เมนูเฉพาะ ความคืบหน้าในภารกิจ ตัวละคร หรือไฟล์แยกนอกเกม อย่าคิดว่าส่วนเสริมทุกชิ้นจะปรากฏเป็นเกมใหม่ในคลัง
- รอการถ่ายโอนที่จำเป็นให้เสร็จ ทำตามขั้นตอนรีสตาร์ทหรือเปิดใช้ที่มีคำแนะนำรองรับ แล้วตรวจเนื้อหาที่ระบุในตำแหน่งที่แจ้งไว้ จดสิ่งที่ยืนยันได้: มีในรายการ ติดตั้งแล้ว ผ่านเงื่อนไขการเข้าถึง และเห็นผลลัพธ์
- หากยังไม่เห็นผลลัพธ์ ให้แจ้งชื่อเกมและ DLC เวอร์ชัน ข้อผิดพลาดที่ตรงตามจริง และขั้นตอนสุดท้ายที่ยืนยันแล้วแก่ทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบไฟล์ไม่สามารถให้สิทธิ์ความเป็นเจ้าของหรือทำภารกิจตามเงื่อนไขให้เสร็จได้
เลือกสิ่งที่จะตรวจต่อไป
ติดตั้งส่วนเสริมแล้ว แต่ทางเข้ายังล็อก
ตัวอย่างสมมติเพื่ออธิบาย: DLC แสดงว่าติดตั้งแล้ว แต่คำแนะนำกำหนดให้ผ่านภารกิจที่ตัวละครนี้ยังทำไม่เสร็จ ตรวจเงื่อนไขนั้นก่อน การดาวน์โหลดอีกครั้งไม่สามารถทำภารกิจให้เสร็จได้
ซื้ออาร์ตบุ๊ก แต่คาดว่าจะมีเมนูใหม่
ตัวอย่างสมมติเพื่ออธิบาย: DLC ที่ซื้อเป็นอาร์ตบุ๊ก และคำแนะนำระบุตำแหน่งไฟล์ เปิดตำแหน่งนั้นแล้วตรวจเอกสาร การไม่มีเมนูในเกมไม่ได้เป็นหลักฐานว่าอาร์ตบุ๊กติดตั้งไม่สำเร็จ
ข้อจำกัดและข้อยกเว้น
หน้านี้ไม่สามารถตรวจใบอนุญาต ระงับข้อพิพาทการซื้อ หรือยืนยันกฎปลดล็อกของเกมใดโดยเฉพาะ หากความเป็นเจ้าของหรือการส่งมอบไม่ชัดเจน ให้คงสถานะว่ายังไม่ยืนยัน แทนที่จะถือว่าการติดตั้งใหม่เป็นหลักฐาน
เทียบรายการซื้อให้ตรง ยืนยันการส่งมอบ แล้วตรวจเงื่อนไขการเข้าถึงตามเอกสารและผลลัพธ์ที่มองเห็นได้