WOOFY · Steam

DLC gekocht maar niet bruikbaar? Zoek de ontbrekende voorwaarde

Een uitbreiding kan bij je account horen zonder klaar te zijn in het spel. Controleer wat je bezit, wat is geleverd en waar het verschijnt voordat je opnieuw koopt of installeert.

Voor Steam-DLC op je eigen account. Gedeelde exemplaren, aankopen in het spel, valuta en zelfstandige soundtracks kunnen andere regels hebben.

Bepaal inhoud en leveringsstatus

  1. Vergelijk de exacte DLC en het vereiste basisspel op de winkelpagina met je bibliotheek. Een gelijknamige editie of vervolg is geen bevestiging. Controleer of de inhoud is uitgebracht en bij je aankoop hoort.
  2. Bekijk in de Steam-eigenschappen van het basisspel de DLC-lijst en installatiestatus. Ontbreekt de aankoop, controleer dan privé het ingelogde account en aankoopbewijs voordat je Steam Support benadert. Publiceer geen betaalgegevens.
  3. Staat de DLC vermeld, controleer dan eventuele installatieopties en wachtende downloads. Volg de spelinstructies: sommige inhoud zit al in de basisinstallatie, andere wordt apart gedownload. Dat er geen aparte download is, bewijst op zichzelf niet dat er iets mis is.

Controleer het beloofde resultaat in het spel

  1. Lees de toegangsinstructies van de DLC. Een bepaald menu, missievoortgang, personage of apart bestand buiten het spel kan nodig zijn. Verwacht niet dat elke uitbreiding als nieuw spel in je bibliotheek verschijnt.
  2. Voltooi vereiste overdrachten, volg gedocumenteerde herstart- of activeringsstappen en controleer de genoemde inhoud op de aangegeven plek. Noteer wat bevestigd is: vermeld, geïnstalleerd, toegangsvoorwaarde vervuld, resultaat zichtbaar.
  3. Ontbreekt het resultaat nog, geef de juiste helpdesk spel- en DLC-naam, versie, precieze fout en laatste bevestigde stap. Bestandscontrole geeft geen eigendomsrecht en voltooit geen missievoorwaarde.

Kies de volgende controle

Uitbreiding geïnstalleerd, ingang gesloten

Denkbeeldig voorbeeld: de DLC staat als geïnstalleerd vermeld, maar vereist volgens de instructies een missie die dit personage nog niet heeft voltooid. Controleer die voorwaarde eerst. Opnieuw downloaden voltooit de missie niet.

Artbook gekocht, nieuw menu verwacht

Denkbeeldig voorbeeld: de DLC is een artbook waarvan de instructies een bestandslocatie noemen. Open die en controleer het document. Een ontbrekend spelmenu bewijst niet dat de installatie van het artbook mislukte.

Grenzen en uitzonderingen

Deze pagina kan geen licenties inspecteren, aankoopgeschillen oplossen of ontgrendelregels van een specifiek spel bevestigen. Houd onduidelijk bezit of levering onbevestigd; beschouw herinstallatie niet als bewijs.

Bepaal de exacte aankoop, bevestig de levering en controleer daarna de gedocumenteerde toegangsvoorwaarde en het zichtbare resultaat.