WOOFY · Steam

De knop wordt weer Spelen: zoek waar het opstarten stopt

Hetzelfde symptoom kan verschillende oorzaken hebben. Noteer wat verschijnt, onderscheid een probleem met één game van een probleem met de Steam-client en verander telkens één relevante omstandigheid.

Voor een game die geen bruikbaar menu of speelsessie bereikt. Deze gids stelt geen hardwaredefecten vast en belooft geen universele oplossing.

Zoek de stap die mislukt

  1. Noteer de game, het besturingssysteem, de fouttekst en de laatste zichtbare stap: Steam, een afzonderlijke launcher, een gamevenster of geen venster. Noteer of de game vóór een recente update, mod of instellingenwijziging wel startte. Houd account- en betaalgegevens privé.
  2. Controleer Downloads op onvoltooide installaties of updates en herstart Steam en de computer normaal. Probeer indien mogelijk een andere geïnstalleerde game: een werkende titel beperkt het zoekgebied, maar bewijst niet dat elk gedeeld stuurprogramma of onderdeel goed werkt.
  3. Opent Steam zelf niet, gebruik dan probleemoplossing voor de Steam-client. Toont een afzonderlijke launcher een aanmeld- of dienstfout, volg dan de gedocumenteerde ondersteuning daarvan. Mislukt alleen deze game, vergelijk dan de huidige systeemeisen en bekende problemen van de uitgever met je configuratie.

Test een relevante wijziging en controleer het resultaat

  1. Noteer de huidige configuratie en bewaar opgeslagen spellen volgens de game-instructies voordat je mods of aangepaste startopties wijzigt. Test indien ondersteund de gedocumenteerde ongewijzigde configuratie. Verwijder geen opgeslagen spellen en plak niet bij elke game ongerelateerde startopdrachten.
  2. Vermoed je een ontbrekend of beschadigd installatiebestand, gebruik dan de controle bij Geïnstalleerde bestanden van Steam voor die game, laat deze afronden en probeer dezelfde start opnieuw. De controle kan gewijzigde installatiebestanden vervangen; hij bevestigt geen accounttoegang en verhelpt niet ieder launcher-, opslag- of compatibiliteitsprobleem.
  3. Controleer of hetzelfde menu en de gewenste modus nu openen en noteer na elke wijziging het resultaat. Blijft de fout bestaan, stuur dan de exacte fout, systeemgegevens, gameversie en uitgevoerde tests naar het juiste ondersteuningsteam. Haal stuurprogramma's of benodigde onderdelen uitsluitend bij de officiële leverancier.

Gebruik de aanwijzingen om de volgende stap te kiezen

Een andere game opent; deze stopt bij de launcher

Fictief voorbeeld: Steam en een andere geïnstalleerde titel werken, maar de afzonderlijke launcher van de getroffen game toont een accountfout. Volg de account- of dienstinstructies van die launcher. Een bestandscontrole bewijst niet dat aan de accountvereiste is voldaan.

De controle is voltooid, maar dezelfde crash blijft

Fictief voorbeeld: de bestandscontrole is klaar en de game sluit nog steeds bij dezelfde stap. Noteer dit resultaat en de exacte fout voor gamespecifieke ondersteuning. Een voltooide bestandscontrole bevestigt niet dat het opstarten of de opgeslagen voortgang werkt.

Houd diagnose en een beloofde reparatie uit elkaar

Stop als de volgende instructie onduidelijk is of je bestanden in gevaar brengt. Deze pagina rechtvaardigt niet het uitschakelen van beveiligingssoftware, het downloaden van vervangende DLL's van onbekende sites of het opnieuw instellen van het hele systeem.

Vind de mislukte stap, verander één relevante omstandigheid en controleer de gewenste start, niet alleen een afgeronde controle.