הכפתור חוזר להפעלה: מצאו היכן האתחול נעצר

מצאו את השלב שנכשל

1. רשמו את המשחק, מערכת ההפעלה, הודעת השגיאה והשלב האחרון שנראה: Steam, משגר נפרד, חלון המשחק או ללא חלון. ציינו אם המשחק נפתח בהצלחה לפני עדכון, מוד או שינוי הגדרה שבוצעו לאחרונה. שמרו על פרטיות פרטי החשבון והתשלום.
2. בדקו בהורדות אם התקנה או עדכון לא הושלמו ואז הפעילו מחדש את Steam ואת המחשב כרגיל. אם אפשר, נסו משחק מותקן אחר. משחק אחד שעובד מצמצם את החיפוש, אך אינו מוכיח שכל מנהלי ההתקנים או הרכיבים המשותפים תקינים.
3. אם Steam עצמו לא נפתח, השתמשו בפתרון בעיות ללקוח Steam. אם משגר נפרד מציג שגיאת כניסה או שירות, השתמשו בתמיכה המתועדת שלו. אם רק המשחק הזה נכשל, השוו את דרישות המערכת הנוכחיות ואת הבעיות הידועות למפיץ למערכת שלכם.

בדקו שינוי רלוונטי ואמתו את התוצאה

1. לפני שינוי מודים או אפשרויות הפעלה מותאמות, תעדו את ההגדרות ושמרו על קובצי השמירה לפי הוראות המשחק. אם נתמך, בדקו את התצורה המתועדת ללא שינויים. אל תמחקו שמירות ואל תדביקו פקודות הפעלה שאינן קשורות לכל משחק.
2. אם אתם חושדים שקובץ התקנה חסר או פגום, הפעילו ב-Steam את אימות הקבצים המותקנים של המשחק, המתינו לסיום ונסו אותה הפעלה. האימות עשוי להחליף קובצי התקנה ששונו; הוא אינו מאמת גישה לחשבון ואינו פותר כל בעיית משגר, שמירה או תאימות.
3. בדקו אם אותו תפריט והמצב המתוכנן נפתחים כעת ורשמו תוצאה אחרי כל שינוי. אם הכשל נשאר, מסרו לתמיכה המתאימה את השגיאה המדויקת, פרטי המערכת, גרסת המשחק והבדיקות שביצעתם. הורידו מנהלי התקנים ורכיבים נחוצים רק מהספק הרשמי שלהם.

בחרו את הצעד הבא לפי הראיות