Tlačítko Hrát se vrací: zjistěte, kde se spouštění zastaví

Najděte fázi, která selhává

1. Zapište hru, operační systém, text chyby a poslední viditelnou fázi: Steam, samostatný spouštěč, okno hry nebo žádné okno. Poznamenejte, zda se hra před nedávnou aktualizací, modem nebo změnou nastavení úspěšně spouštěla. Údaje o účtu a platbách nezveřejňujte.
2. Ve Stahování zkontrolujte nedokončenou instalaci či aktualizace a běžně restartujte Steam i počítač. Je-li to praktické, vyzkoušejte jinou nainstalovanou hru. Fungující titul zužuje okruh příčin, ale nedokazuje bezvadnost všech sdílených ovladačů nebo součástí.
3. Pokud se neotevře samotný Steam, použijte řešení potíží klienta Steamu. Ukazuje-li samostatný spouštěč chybu přihlášení či služby, použijte jeho zdokumentovanou podporu. Selhává-li jen tato hra, porovnejte její aktuální systémové požadavky a známé problémy vydavatele se svou sestavou.

Vyzkoušejte relevantní změnu a ověřte výsledek

1. Před změnou modů nebo vlastních parametrů spuštění zaznamenejte současné nastavení a zachovejte pozice podle pokynů hry. Je-li to podporováno, vyzkoušejte zdokumentovanou konfiguraci bez úprav. Nemažte pozice ani nevkládejte nesouvisející spouštěcí příkazy do každé hry.
2. Při podezření na chybějící či poškozený instalační soubor použijte kontrolu v části Nainstalované soubory dané hry ve Steamu, nechte ji doběhnout a zopakujte stejné spuštění. Kontrola může nahradit upravené instalační soubory; nepotvrzuje přístup k účtu ani neopravuje všechny potíže spouštěčů, pozic a kompatibility.
3. Ověřte, zda se nyní otevře stejná nabídka a požadovaný režim, a po každé změně zapište výsledek. Přetrvává-li chyba, pošlete příslušné podpoře přesnou chybu, údaje o systému, verzi hry a provedené testy. Ovladače a potřebné součásti získávejte jen od jejich oficiálního poskytovatele.

Podle podkladů zvolte další krok