ปุ่มกลับเป็นเล่น: หาว่าการเริ่มเกมหยุดตรงไหน

หาขั้นที่ล้มเหลว

1. บันทึกชื่อเกม ระบบปฏิบัติการ ข้อความผิดพลาด และขั้นสุดท้ายที่มองเห็น: Steam ตัวเปิดเกมแยก หน้าต่างเกม หรือไม่มีหน้าต่าง จดว่าเกมเคยเปิดสำเร็จก่อนการอัปเดต ม็อด หรือเปลี่ยนการตั้งค่าล่าสุดหรือไม่ เก็บข้อมูลบัญชีและการชำระเงินเป็นส่วนตัว
2. ตรวจหน้าดาวน์โหลดว่ามีการติดตั้งหรืออัปเดตค้างหรือไม่ แล้วเริ่ม Steam และคอมพิวเตอร์ใหม่ตามปกติ หากสะดวก ลองเกมอื่นที่ติดตั้งไว้ เกมหนึ่งที่เปิดได้ช่วยจำกัดขอบเขต แต่ไม่ได้ยืนยันว่าไดรเวอร์หรือส่วนประกอบร่วมทุกตัวสมบูรณ์
3. หากตัว Steam เองเปิดไม่ได้ ให้ใช้แนวทางแก้ปัญหาไคลเอนต์ Steam หากตัวเปิดเกมแยกแสดงข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบหรือบริการ ให้ใช้เอกสารสนับสนุนของตัวเปิดเกมนั้น หากเสียเฉพาะเกมนี้ ให้เทียบเครื่องของคุณกับข้อกำหนดระบบปัจจุบันและปัญหาที่ผู้จัดจำหน่ายรับทราบ

ทดสอบการเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องและยืนยันผล

1. ก่อนเปลี่ยนม็อดหรือตัวเลือกเปิดเกมที่ตั้งเอง จดการตั้งค่าปัจจุบันและเก็บเซฟตามคำแนะนำของเกม หากรองรับ ให้ลองการตั้งค่าไม่ดัดแปลงตามเอกสาร อย่าลบเซฟหรือวางคำสั่งเปิดเกมที่ไม่เกี่ยวข้องลงในทุกเกม
2. หากสงสัยว่าไฟล์ติดตั้งหายหรือเสีย ให้ใช้การตรวจสอบในหัวข้อไฟล์ที่ติดตั้งของ Steam สำหรับเกมนั้น รอจนเสร็จแล้วเปิดแบบเดิมอีกครั้ง การตรวจสอบอาจแทนที่ไฟล์ติดตั้งที่แก้ไขไว้ แต่ไม่ยืนยันสิทธิ์เข้าบัญชีหรือแก้ทุกปัญหาของตัวเปิดเกม เซฟ และความเข้ากันได้
3. ตรวจว่าเมนูเดิมและโหมดที่ต้องการเปิดได้แล้วหรือไม่ และบันทึกผลหลังเปลี่ยนแต่ละอย่าง หากยังผิดพลาด ส่งข้อความผิดพลาดที่ตรง รายละเอียดระบบ เวอร์ชันเกม และสิ่งที่ทดสอบแล้วให้ทีมสนับสนุนที่เหมาะสม ดาวน์โหลดไดรเวอร์หรือส่วนประกอบที่ต้องใช้จากผู้ให้บริการทางการเท่านั้น

ใช้หลักฐานเลือกขั้นต่อไป