ก่อนเปลี่ยนโทรศัพท์ ตรวจว่าจะรักษาการเข้าถึง Steam อย่างไร

ตรวจการเข้าถึงก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์

1. บนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ยืนยันบัญชี Steam ที่ต้องการและตัวยืนยันตัวตนมือถือปัจจุบันยังใช้ได้หรือไม่ แยกตรวจการเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีและข้อมูลกู้คืน เก็บรหัสผ่าน รหัสยืนยัน รหัส SMS และรหัสกู้คืนเป็นความลับ ป้อนข้อมูลหรือรหัสที่จำเป็นเฉพาะในขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือกู้คืนของ Steam เอง อย่าใส่ในคู่มือ แชต หรือโพสต์สาธารณะ
2. หากตัวยืนยันตัวตนเดิมยังใช้ได้ ให้เข้าสู่บัญชีที่ต้องการในแอป Steam มือถือทางการบนโทรศัพท์ใหม่ แล้วใช้ขั้นตอนย้ายตัวยืนยันตัวตนใน Steam Guard ทำตามข้อความยืนยัน อย่าเริ่มด้วยการลบตัวยืนยันตัวตนหรือล้างโทรศัพท์เดิม การเข้าแอปใหม่ได้อย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่าย้ายเสร็จ

เลือกเส้นทางกู้คืนและยืนยันผล

1. หากเข้าถึงตัวยืนยันตัวตนเดิมไม่ได้ ให้เลือกตัวเลือกเข้าสู่ระบบทางการที่ระบุว่าไม่สามารถเข้าถึงตัวยืนยันตัวตนแล้ว หากยังรับ SMS ที่หมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีได้ ให้ทำตามการยืนยันการย้ายที่เสนอ การมีหมายเลขโทรศัพท์เดิมกับการมีตัวยืนยันตัวตนเดิมเป็นคนละเงื่อนไข
2. หากใช้เส้นทางนั้นไม่ได้ ให้ใช้ตัวเลือกกู้คืนที่ Steam เสนอตามการเข้าถึงที่ยังเหลืออยู่ หากข้อมูลที่มีไม่พอให้กู้คืน เปิดฝ่ายสนับสนุน Steam ผ่านหน้าจอทางการของ Steam และทำตามขั้นตอนกู้บัญชี ส่งหลักฐานความเป็นเจ้าของเฉพาะในคำร้องส่วนตัวนั้นเมื่อจำเป็น อย่าส่งรหัสให้คนที่เสนอกู้บัญชีผ่านแชต
3. หลังมีข้อความแจ้งการย้ายหรือกู้คืน ให้ยืนยันบัญชีที่ถูกต้องใน Steam Guard บนโทรศัพท์ใหม่ หากการกู้คืนลบตัวยืนยันตัวตน ให้ทำตามคำแนะนำตั้งค่าทางการของ Steam ก่อนพึ่งโทรศัพท์ใหม่เพื่อยืนยันตัวตน ทำการเข้าสู่ระบบที่คุณเริ่มเองให้เสร็จโดยใช้ตัวยืนยันตัวตนนั้น หากยังมีอุปกรณ์เดิม ให้เก็บไว้จนตรวจการเข้าถึงแล้ว และเก็บข้อมูลกู้คืนอย่างปลอดภัยต่อไป อ่านข้อจำกัดบัญชี การแลกเปลี่ยน หรือตลาดที่ Steam แสดง การกลับเข้าได้ไม่พิสูจน์ว่าข้อจำกัดสิ้นสุด

การเข้าถึงที่เหลือกำหนดขั้นตอนต่อไป