WOOFY · Steam

Sebelum menukar telefon, semak cara mengekalkan akses Steam

Akses kepada telefon lama, nombor telefon yang dipautkan kepada akaun dan kod pemulihan ialah perkara berbeza. Kenal pasti yang masih anda kawal supaya boleh menggunakan proses pemindahan atau pemulihan rasmi yang sesuai.

Untuk akaun Steam anda sendiri dan pengesah mudah alihnya. Halaman ini tidak mengendalikan kelayakan log masuk, melakukan pemulihan atau menentukan pemilikan akaun.

Semak akses sebelum menukar peranti

  1. Pada peranti yang dipercayai, sahkan akaun Steam yang dimaksudkan dan sama ada pengesah mudah alih semasanya boleh digunakan. Semak akses kepada nombor telefon akaun dan maklumat pemulihan secara berasingan. Rahsiakan kata laluan, kod pengesahan, kod SMS dan kod pemulihan. Masukkan kelayakan atau kod yang diperlukan hanya dalam proses pengesahan atau pemulihan Steam sendiri, bukan dalam panduan, sembang atau siaran awam.
  2. Jika pengesah lama tersedia, log masuk ke akaun yang dimaksudkan dalam aplikasi mudah alih Steam rasmi pada telefon baharu, kemudian gunakan proses Pindahkan Pengesah dalam Steam Guard. Ikuti arahan pengesahan. Jangan mulakan dengan membuang pengesah atau memadam telefon lama; log masuk ke aplikasi baharu sahaja tidak membuktikan pemindahan selesai.

Pilih laluan pemulihan dan sahkan hasilnya

  1. Jika pengesah lama tidak dapat dicapai, pilih pilihan log masuk rasmi yang menyatakan anda tidak lagi mempunyai akses kepadanya. Jika masih menerima SMS pada nombor telefon akaun, ikuti pengesahan pemindahan yang ditawarkan. Mempunyai nombor telefon yang sama dan mempunyai pengesah lama ialah syarat berasingan.
  2. Jika laluan itu tidak tersedia, gunakan pilihan pemulihan yang Steam tawarkan mengikut akses yang masih dimiliki. Jika maklumat tersedia tidak mencukupi untuk pemulihan, buka Sokongan Steam melalui antara muka rasmi dan ikuti proses pemulihan akaun. Berikan bukti pemilikan hanya dalam permintaan peribadi itu apabila diminta; jangan hantar kod kepada orang yang menawarkan pemulihan melalui sembang.
  3. Selepas pemindahan atau pemulihan dilaporkan selesai, sahkan akaun yang betul dalam Steam Guard pada telefon baharu. Jika pemulihan membuang pengesah, ikuti arahan persediaan rasmi Steam sebelum bergantung pada telefon baharu untuk pengesahan. Lengkapkan log masuk yang anda mulakan sendiri menggunakan pengesah itu. Jika peranti lama masih ada, simpan sehingga akses disahkan; terus simpan maklumat pemulihan dengan selamat. Baca sebarang sekatan akaun, pertukaran atau Pasaran yang ditunjukkan Steam; log masuk yang pulih tidak membuktikan sekatan tersebut sudah tamat.

Akses yang tinggal menentukan langkah seterusnya

Telefon lama tiada, tetapi nombornya masih menerima SMS

Contoh penerangan: pengesah lama tidak tersedia, tetapi anda mengawal nombor telefon akaun pada telefon gantian. Gunakan pilihan pemindahan rasmi tanpa akses dan arahan pengesahannya. Memiliki telefon gantian sahaja tidak membuktikan pemindahan telah selesai.

Aplikasi baharu terbuka, tetapi akses akaun belum disahkan

Contoh penerangan: aplikasi Steam terbuka pada telefon baharu, tetapi pemindahan pengesah atau log masuk baharu belum selesai. Selesaikan dan sahkan proses rasmi sebelum memadam peranti lama. Aplikasi terbuka bukan bukti pemulihan atau akses pertukaran sudah lengkap.

Pemulihan dan sekatan memerlukan pengesahan berasingan

Pilihan pemulihan bergantung pada akaun dan akses yang masih dimiliki. Sokongan Steam mungkin memerlukan bukti pemilikan. Panduan ini tidak boleh menjanjikan pemulihan, tempoh respons atau penghapusan sekatan pertukaran dan Pasaran.

Kenal pasti akses yang masih dimiliki, gunakan laluan pemindahan atau pemulihan rasmi dan sahkan log masuk sebelum berhenti menggunakan peranti lama.