WOOFY · Steam

Trước khi đổi điện thoại, kiểm tra cách giữ quyền truy cập Steam

Truy cập điện thoại cũ, truy cập số điện thoại của tài khoản và mã khôi phục là các việc khác nhau. Xác định phần bạn còn kiểm soát để chọn đúng quy trình chuyển hoặc khôi phục chính thức.

Cho tài khoản Steam của chính bạn và trình xác thực di động của nó. Trang không xử lý thông tin đăng nhập, thực hiện khôi phục hay quyết định quyền sở hữu tài khoản.

Kiểm tra quyền truy cập trước khi đổi thiết bị

  1. Trên thiết bị đáng tin, xác nhận đúng tài khoản Steam và trình xác thực di động hiện tại còn dùng được không. Kiểm tra riêng quyền truy cập số điện thoại tài khoản và thông tin khôi phục. Giữ kín mật khẩu, mã xác thực, SMS và khôi phục. Chỉ nhập thông tin hoặc mã cần thiết trong quy trình xác thực hoặc khôi phục của chính Steam, không bao giờ trong hướng dẫn, chat hay bài công khai.
  2. Nếu còn dùng được trình xác thực cũ, đăng nhập đúng tài khoản trong ứng dụng Steam di động chính thức trên điện thoại mới, rồi dùng quy trình chuyển trình xác thực trong Steam Guard. Làm theo lời nhắc xác nhận. Đừng bắt đầu bằng gỡ trình xác thực hoặc xóa điện thoại cũ; chỉ đăng nhập ứng dụng mới chưa chứng minh đã chuyển xong.

Chọn hướng khôi phục và xác nhận kết quả

  1. Nếu không truy cập được trình xác thực cũ, chọn tùy chọn đăng nhập chính thức cho biết bạn không còn quyền truy cập nó. Nếu vẫn nhận SMS ở số điện thoại của tài khoản, làm theo bước xác minh chuyển được cung cấp. Giữ cùng số điện thoại và có trình xác thực cũ là các điều kiện riêng.
  2. Nếu hướng đó không có, dùng tùy chọn khôi phục Steam cung cấp theo quyền truy cập bạn còn giữ. Nếu thông tin hiện có không đủ khôi phục, mở Hỗ trợ Steam từ giao diện chính thức của Steam và theo quy trình khôi phục tài khoản. Chỉ cung cấp bằng chứng sở hữu trong yêu cầu riêng tư đó khi được yêu cầu; đừng gửi mã cho người mời khôi phục qua chat.
  3. Sau thông báo chuyển hoặc khôi phục, xác nhận đúng tài khoản trong Steam Guard trên điện thoại mới. Nếu khôi phục đã gỡ trình xác thực, theo hướng dẫn thiết lập chính thức của Steam trước khi dựa vào điện thoại mới để xác thực. Hoàn tất lượt đăng nhập do bạn chủ động bắt đầu bằng trình xác thực đó. Nếu còn thiết bị cũ, giữ nó đến khi xác minh truy cập; tiếp tục cất thông tin khôi phục an toàn. Đọc mọi hạn chế tài khoản, trao đổi hoặc Chợ mà Steam hiển thị; đăng nhập lại được không chứng minh các hạn chế đã hết.

Quyền truy cập còn lại quyết định bước tiếp theo

Điện thoại cũ không còn nhưng số điện thoại vẫn nhận SMS

Ví dụ minh họa: trình xác thực cũ không dùng được, nhưng bạn kiểm soát số điện thoại của tài khoản trên điện thoại thay thế. Dùng tùy chọn chuyển chính thức khi mất truy cập và các lời nhắc xác minh. Chỉ sở hữu điện thoại thay thế chưa xác nhận đã chuyển xong.

Ứng dụng mới mở được nhưng truy cập tài khoản chưa xác nhận

Ví dụ minh họa: ứng dụng Steam mở trên điện thoại mới nhưng bạn chưa hoàn tất chuyển trình xác thực hoặc lượt đăng nhập mới. Hoàn thành và xác minh quy trình chính thức trước khi xóa thiết bị cũ. Ứng dụng đang mở không phải bằng chứng khôi phục hay quyền trao đổi đã hoàn tất.

Khôi phục và hạn chế cần xác nhận riêng

Các tùy chọn khôi phục phụ thuộc tài khoản và quyền truy cập bạn còn giữ. Hỗ trợ Steam có thể cần bằng chứng sở hữu. Hướng dẫn không thể hứa khôi phục, thời gian trả lời hay xóa hạn chế trao đổi và Chợ.

Xác định quyền truy cập còn giữ, dùng hướng chuyển hoặc khôi phục chính thức và xác minh đăng nhập trước khi bỏ thiết bị cũ.