WOOFY · Steam

Sjekk hvordan du beholder Steam-tilgangen før du bytter telefon

Tilgang til den gamle telefonen, tilgang til kontoens telefonnummer og en gjenopprettingskode er forskjellige ting. Finn ut hva du fortsatt kontrollerer, slik at du kan bruke riktig offisiell overførings- eller gjenopprettingsprosess.

For din egen Steam-konto og dens mobilautentisering. Denne siden håndterer ikke innloggingsopplysninger, utfører ikke gjenoppretting og avgjør ikke eierskap til kontoen.

Sjekk tilgangen før du bytter enhet

  1. På en enhet du stoler på, bekrefter du ønsket Steam-konto og om dens nåværende mobilautentisering er tilgjengelig. Sjekk tilgang til kontoens telefonnummer og gjenopprettingsinformasjon separat. Hold passord, autentiseringskoder, SMS-koder og gjenopprettingskoder private. Skriv nødvendige opplysninger eller koder bare i Steams egen autentiserings- eller gjenopprettingsprosess, aldri i en guide, chat eller offentlig innlegg.
  2. Hvis den gamle mobilautentiseringen er tilgjengelig, logger du inn på ønsket konto i den offisielle Steam-mobilappen på den nye telefonen. Bruk deretter Steam Guards prosess for å flytte autentiseringen. Følg bekreftelsene. Ikke begynn med å fjerne autentiseringen eller slette innholdet på den gamle telefonen. Bare innlogging i den nye appen beviser ikke at overføringen er ferdig.

Velg gjenopprettingsvei og bekreft resultatet

  1. Hvis du ikke har tilgang til den gamle mobilautentiseringen, velger du det offisielle innloggingsalternativet som sier at du ikke lenger har tilgang til den. Hvis du fortsatt mottar SMS på kontoens telefonnummer, følger du den tilbudte overføringsbekreftelsen. Å beholde samme telefonnummer og å ha den gamle autentiseringen tilgjengelig er separate vilkår.
  2. Hvis denne veien ikke er tilgjengelig, bruker du gjenopprettingsvalgene Steam tilbyr for tilgangen du har igjen. Hvis tilgjengelige opplysninger ikke er nok, åpner du Steam-støtte gjennom Steams offisielle grensesnitt og følger prosessen for kontogjenoppretting. Gi eierskapsbevis bare i den private henvendelsen når det kreves. Ikke send koder til noen som tilbyr gjenoppretting i chat.
  3. Etter melding om overføring eller gjenoppretting bekrefter du riktig konto i Steam Guard på den nye telefonen. Hvis gjenopprettingen fjernet autentiseringen, følger du Steams offisielle oppsettinstruksjoner før du stoler på den nye telefonen for autentisering. Fullfør en innlogging du selv starter, med denne autentiseringen. Hvis du har den gamle enheten, behold den til tilgangen er bekreftet. Fortsett å lagre gjenopprettingsinformasjonen sikkert. Les eventuelle konto-, bytte- eller markedsbegrensninger Steam viser. Gjenopprettet innlogging beviser ikke at begrensningene er over.

Tilgangen du har igjen, avgjør neste steg

Den gamle telefonen er borte, men nummeret mottar fortsatt SMS

Illustrerende eksempel: den gamle mobilautentiseringen er utilgjengelig, men du kontrollerer kontoens telefonnummer på en erstatningstelefon. Bruk det offisielle overføringsvalget ved manglende tilgang og dets bekreftelser. Bare det å eie den nye telefonen bekrefter ikke en fullført overføring.

Den nye appen åpner, men kontotilgangen er ikke bekreftet

Illustrerende eksempel: Steam-appen åpner på en ny telefon, men du har ikke fullført autentiseringsoverføringen eller en ny innlogging. Fullfør og bekreft den offisielle prosessen før du sletter den gamle enheten. En åpen app beviser ikke at gjenoppretting eller byttetilgang er fullført.

Gjenoppretting og begrensninger må bekreftes hver for seg

Tilgjengelige gjenopprettingsvalg avhenger av kontoen og tilgangen du har igjen. Steam-støtte kan trenge eierskapsbevis. Guiden kan ikke love gjenoppretting, svartid eller fjerning av bytte- og markedsbegrensninger.

Finn ut hvilken tilgang du har igjen, bruk den offisielle overførings- eller gjenopprettingsveien, og bekreft innlogging før du slutter å bruke den gamle enheten.