WOOFY · Steam

Перед заміною телефона перевірте, як збережете доступ до Steam

Доступ до старого телефона, доступ до телефонного номера облікового запису та код відновлення — різні речі. Визначте, що ще під вашим контролем, щоб використати відповідний офіційний процес перенесення чи відновлення.

Для власного облікового запису Steam і його мобільного автентифікатора. Сторінка не обробляє облікових даних, не виконує відновлення й не встановлює власника.

Перевірте доступ перед зміною пристрою

  1. На надійному пристрої підтвердьте потрібний обліковий запис Steam і доступність його поточного мобільного автентифікатора. Окремо перевірте доступ до телефонного номера запису та даних відновлення. Зберігайте паролі, коди автентифікації, SMS і відновлення в таємниці. Уводьте потрібні дані чи коди лише у власному процесі автентифікації або відновлення Steam, ніколи в посібнику, чаті чи публічному дописі.
  2. Якщо старий автентифікатор доступний, увійдіть у потрібний запис в офіційному мобільному застосунку Steam на новому телефоні, потім скористайтеся перенесенням автентифікатора в Steam Guard. Дотримуйтеся запитів підтвердження. Не починайте з видалення автентифікатора або очищення старого телефона: сам вхід у новий застосунок не доводить завершення перенесення.

Оберіть шлях відновлення й підтвердьте результат

  1. Якщо старий автентифікатор недоступний, виберіть офіційну опцію входу про втрату доступу до нього. Якщо ви ще отримуєте SMS на телефонний номер запису, виконайте запропоновану перевірку перенесення. Збереження того самого телефонного номера й доступ до старого автентифікатора — окремі умови.
  2. Якщо цей шлях недоступний, використайте варіанти відновлення Steam для доступу, що залишився. Якщо наявних даних недостатньо, відкрийте підтримку Steam через офіційний інтерфейс Steam і дотримуйтеся відновлення запису. Надавайте докази володіння лише в цьому приватному зверненні за потреби; не надсилайте коди тому, хто пропонує відновлення в чаті.
  3. Після повідомлення про перенесення чи відновлення підтвердьте правильний запис у Steam Guard на новому телефоні. Якщо відновлення видалило автентифікатор, виконайте офіційне налаштування Steam, перш ніж покладатися на новий телефон для автентифікації. Завершіть розпочатий вами вхід за допомогою цього автентифікатора. Якщо старий пристрій ще у вас, тримайте його до перевірки доступу; надалі безпечно зберігайте дані відновлення. Прочитайте показані Steam обмеження запису, обміну чи Ринку: відновлений вхід не доводить, що вони закінчилися.

Збережений доступ визначає наступний крок

Старого телефона немає, але його номер отримує SMS

Умовний приклад: старий автентифікатор недоступний, але ви контролюєте телефонний номер запису на новому телефоні. Скористайтеся офіційною опцією перенесення без доступу й запитами перевірки. Саме володіння новим телефоном не підтверджує завершене перенесення.

Новий застосунок відкривається, але доступ до запису не підтверджено

Умовний приклад: застосунок Steam відкривається на новому телефоні, але перенесення автентифікатора чи новий вхід ще не завершені. Закінчіть і перевірте офіційний процес до очищення старого пристрою. Відкритий застосунок не доводить завершення відновлення чи доступу до обміну.

Відновлення й обмеження потребують окремого підтвердження

Варіанти відновлення залежать від облікового запису й збереженого доступу. Підтримці Steam можуть знадобитися докази володіння. Посібник не обіцяє відновлення, строку відповіді чи зняття обмежень обміну та Ринку.

Визначте збережений доступ, використайте офіційне перенесення або відновлення й перевірте вхід перед відмовою від старого пристрою.