WOOFY · Steam

Pred výmenou telefónu overte, ako si zachováte prístup k Steamu

Prístup k starému telefónu, prístup k telefónnemu číslu účtu a kód obnovy sú rôzne veci. Zistite, čo ešte ovládate, aby ste použili vhodný oficiálny presun alebo obnovu.

Pre váš vlastný účet Steam a jeho mobilný autentifikátor. Stránka nespracúva prihlasovacie údaje, nevykonáva obnovu ani nerozhoduje o vlastníctve účtu.

Overte prístup pred zmenou zariadenia

  1. Na dôveryhodnom zariadení potvrďte správny účet Steam a dostupnosť jeho súčasného mobilného autentifikátora. Osobitne overte prístup k telefónnemu číslu účtu a údajom na obnovu. Heslá, autentifikačné, SMS a obnovovacie kódy držte v súkromí. Potrebné údaje či kódy zadávajte iba v autentifikačnom alebo obnovovacom procese samotného Steamu, nikdy v návode, chate alebo verejnom príspevku.
  2. Ak je starý autentifikátor dostupný, prihláste sa do správneho účtu v oficiálnej mobilnej aplikácii Steam na novom telefóne a použite presun autentifikátora v Steam Guard. Postupujte podľa výziev na potvrdenie. Nezačínajte odstránením autentifikátora ani vymazaním starého telefónu; samotné prihlásenie do novej aplikácie nepotvrdzuje dokončený presun.

Vyberte cestu obnovy a potvrďte výsledok

  1. Ak nemáte prístup k starému autentifikátoru, vyberte oficiálnu možnosť pri prihlásení, že k nemu už nemáte prístup. Ak ešte prijímate SMS na telefónnom čísle účtu, postupujte podľa ponúknutého overenia presunu. Zachované číslo a prístup k starému autentifikátoru sú samostatné podmienky.
  2. Ak táto cesta nie je dostupná, použite možnosti obnovy Steam podľa zostávajúceho prístupu. Ak dostupné údaje nestačia, otvorte podporu Steam cez oficiálne rozhranie Steam a postupujte podľa obnovy účtu. Dôkaz vlastníctva poskytnite len v tejto súkromnej žiadosti, ak je potrebný; neposielajte kódy osobe ponúkajúcej obnovu v chate.
  3. Po oznámení presunu alebo obnovy potvrďte správny účet v Steam Guard na novom telefóne. Ak obnova odstránila autentifikátor, pred spoliehaním sa na nový telefón pri autentifikácii dodržte oficiálne pokyny Steam na nastavenie. Dokončite prihlásenie, ktoré sami začnete, pomocou tohto autentifikátora. Ak ešte máte staré zariadenie, ponechajte si ho do overenia prístupu; údaje na obnovu naďalej bezpečne uchovávajte. Prečítajte obmedzenia účtu, výmen a Trhu zobrazené Steamom; obnovené prihlásenie nepotvrdzuje ich skončenie.

Zostávajúci prístup určuje ďalší krok

Starý telefón už nemáte, ale číslo prijíma SMS

Ilustračný príklad: starý autentifikátor je nedostupný, no telefónne číslo účtu ovládate na náhradnom telefóne. Použite oficiálny presun bez prístupu k autentifikátoru a jeho overovacie výzvy. Samotné vlastníctvo náhradného telefónu nepotvrdzuje dokončenie presunu.

Nová aplikácia sa otvorí, no prístup k účtu nie je potvrdený

Ilustračný príklad: aplikácia Steam sa otvorí na novom telefóne, no presun autentifikátora alebo nové prihlásenie nie je dokončené. Pred vymazaním starého zariadenia dokončite a overte oficiálny proces. Otvorená aplikácia nedokazuje dokončenie obnovy ani prístup k výmenám.

Obnovu a obmedzenia overte osobitne

Dostupné možnosti obnovy závisia od účtu a zostávajúceho prístupu. Podpora Steam môže potrebovať dôkaz vlastníctva. Návod nemôže sľúbiť obnovu, čas odpovede ani odstránenie obmedzení výmen a Trhu.

Zistite, aký prístup vám zostal, použite oficiálny presun alebo obnovu a overte prihlásenie pred vyradením starého zariadenia.