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更換手機前，確認如何保留 Steam 存取能力

能否使用舊手機、能否使用帳戶登記的電話號碼，以及是否持有救援代碼，是不同的事情。確認自己仍掌握哪些手段，才能選擇合適的官方移轉或復原流程。

適用於你自己的 Steam 帳戶及其行動驗證器。本頁不處理憑證、不執行復原，也不判定帳戶所有權。

更換裝置前檢查可用的存取方式

在信任的裝置上確認目標 Steam 帳戶，以及目前的行動驗證器是否可用。另外檢查能否使用帳戶登記的電話號碼與救援資訊。密碼、驗證碼、簡訊代碼與救援代碼都應保密。只在 Steam 自身的驗證或復原流程中輸入需要的憑證或代碼，不要輸入到指南、聊天或公開貼文中。
若舊驗證器可用，在新手機的官方 Steam 行動應用程式中登入目標帳戶，再使用 Steam Guard 的移轉驗證器流程。依照確認提示操作。不要先移除驗證器或清除舊手機；僅僅登入新應用程式，無法證明移轉已完成。

若無法使用舊驗證器，請在官方登入流程選擇表示已無法存取驗證器的選項。若仍可透過帳戶登記的電話號碼接收簡訊，就依照提供的移轉驗證步驟操作。保有同一個電話號碼，與能使用舊驗證器，是兩個不同條件。
若該途徑無法使用，請依照仍保有的存取方式，使用 Steam 提供的復原選項。如果現有資訊不足以復原，請透過 Steam 官方介面開啟客服，依照帳戶復原流程操作。只有在被要求時，才在該私人請求中提供所有權憑證；不要把代碼交給在聊天中聲稱可協助復原的人。
收到移轉或復原完成的提示後，在新手機的 Steam Guard 中確認帳戶正確。如果復原過程移除了驗證器，請先依照 Steam 官方設定說明操作，再依靠新手機進行驗證。使用該驗證器完成一次由你發起的登入。若舊裝置仍在，請保留到存取驗證完成；救援資訊則應繼續安全保存。閱讀 Steam 顯示的帳戶、交易或市集限制；能重新登入，不代表這些限制已經結束。

假設案例：舊驗證器無法使用，但你在替換手機上仍能使用帳戶登記的電話號碼。使用官方流程中無法存取驗證器時的移轉選項，並依照驗證提示操作。擁有新手機本身，不能證明移轉已完成。

假設案例：Steam 應用程式在新手機上能開啟，但你還沒完成驗證器移轉或一次新的登入。清除舊裝置前，先完成並驗證官方流程。應用程式能開啟，不代表復原或交易存取已完成。

可用的復原選項取決於帳戶及你仍保有的存取方式。Steam 客服可能需要所有權憑證。本指南無法保證復原成功、回覆時間，或交易與市集限制的解除。

確認仍保有的存取方式，使用官方移轉或復原途徑，並在停用舊裝置前驗證登入。