WOOFY · Steam

Înainte de a schimba telefonul, verifică cum vei păstra accesul la Steam

Accesul la vechiul telefon, accesul la numărul de telefon al contului și un cod de recuperare sunt lucruri diferite. Identifică ce mai controlezi pentru a folosi procesul oficial potrivit de transfer sau recuperare.

Pentru propriul cont Steam și autentificatorul său mobil. Această pagină nu gestionează date de autentificare, nu efectuează recuperarea și nu decide proprietatea contului.

Verifică accesul înainte să schimbi dispozitivul

  1. Pe un dispozitiv de încredere, confirmă contul Steam dorit și disponibilitatea autentificatorului mobil actual. Verifică separat accesul la numărul de telefon al contului și la informațiile de recuperare. Păstrează private parolele, codurile de autentificare, SMS și recuperare. Introdu datele sau codurile necesare numai în procedura proprie Steam de autentificare ori recuperare, niciodată într-un ghid, chat sau mesaj public.
  2. Dacă vechiul autentificator este disponibil, conectează-te la contul dorit în aplicația mobilă oficială Steam pe noul telefon, apoi folosește procedura Mută autentificatorul din Steam Guard. Urmează confirmările cerute. Nu începe prin eliminarea autentificatorului sau ștergerea vechiului telefon; simpla conectare la noua aplicație nu dovedește finalizarea transferului.

Alege calea de recuperare și confirmă rezultatul

  1. Dacă nu poți accesa vechiul autentificator, alege opțiunea oficială de conectare care spune că nu mai ai acces la el. Dacă încă primești SMS la numărul de telefon al contului, urmează verificarea de transfer oferită. Păstrarea aceluiași număr și accesul la vechiul autentificator sunt condiții separate.
  2. Dacă această cale nu este disponibilă, folosește opțiunile de recuperare oferite de Steam pentru accesul rămas. Dacă informațiile disponibile nu permit recuperarea, deschide Asistența Steam prin interfața oficială Steam și urmează recuperarea contului. Furnizează dovezi de proprietate numai în acea solicitare privată, când sunt necesare; nu trimite coduri cuiva care oferă recuperare prin chat.
  3. După notificarea unui transfer sau a unei recuperări, confirmă contul corect în Steam Guard pe noul telefon. Dacă recuperarea a eliminat autentificatorul, urmează instrucțiunile oficiale Steam de configurare înainte să te bazezi pe noul telefon pentru autentificare. Finalizează o conectare inițiată de tine folosind acel autentificator. Dacă încă ai vechiul dispozitiv, păstrează-l până verifici accesul; continuă să păstrezi în siguranță informațiile de recuperare. Citește orice restricții de cont, schimburi sau Piață afișate de Steam; accesul restabilit nu dovedește că acestea au expirat.

Accesul rămas stabilește pasul următor

Vechiul telefon nu mai există, dar numărul încă primește SMS

Exemplu ilustrativ: vechiul autentificator nu este disponibil, dar controlezi numărul de telefon al contului pe un telefon înlocuitor. Folosește opțiunea oficială de transfer fără acces și confirmările ei. Simplul fapt că ai telefonul înlocuitor nu dovedește finalizarea transferului.

Noua aplicație se deschide, dar accesul la cont nu este confirmat

Exemplu ilustrativ: aplicația Steam se deschide pe noul telefon, dar nu ai finalizat mutarea autentificatorului sau o conectare nouă. Încheie și verifică procesul oficial înainte să ștergi vechiul dispozitiv. Aplicația deschisă nu dovedește finalizarea recuperării ori a accesului la schimburi.

Recuperarea și restricțiile trebuie confirmate separat

Opțiunile de recuperare depind de cont și de accesul pe care îl păstrezi. Asistența Steam poate cere dovezi de proprietate. Acest ghid nu poate promite recuperarea, un termen de răspuns sau eliminarea restricțiilor de schimburi și Piață.

Identifică accesul rămas, folosește calea oficială de transfer sau recuperare și verifică autentificarea înainte să renunți la vechiul dispozitiv.