WOOFY · Steam

Controleer vóór een telefoonwissel hoe je Steam-toegang behoudt

Toegang tot de oude telefoon, toegang tot het gekoppelde telefoonnummer en een herstelcode zijn verschillende zaken. Bepaal wat je nog beheert om de juiste officiële overdrachts- of herstelprocedure te gebruiken.

Voor je eigen Steam-account en mobiele authenticator. Deze pagina verwerkt geen inloggegevens, voert geen herstel uit en bepaalt geen accounteigendom.

Controleer je toegang voordat je van apparaat wisselt

  1. Controleer op een vertrouwd apparaat het bedoelde Steam-account en of de huidige mobiele authenticator beschikbaar is. Controleer apart toegang tot het gekoppelde telefoonnummer en herstelgegevens. Houd wachtwoorden, authenticatiecodes, sms-codes en herstelcodes geheim. Vul benodigde gegevens of codes alleen in Steams eigen authenticatie- of herstelprocedure in, nooit in een gids, chat of openbare post.
  2. Is de oude authenticator beschikbaar, log dan op de nieuwe telefoon in op het bedoelde account in de officiële mobiele Steam-app en gebruik de procedure Authenticator verplaatsen van Steam Guard. Volg de bevestigingen. Begin niet met de authenticator verwijderen of de oude telefoon wissen; alleen inloggen op de nieuwe app bewijst niet dat de overdracht klaar is.

Kies het herstelpad en bevestig de uitkomst

  1. Kun je niet bij de oude authenticator, kies dan de officiële inlogoptie die aangeeft dat je er geen toegang meer toe hebt. Ontvang je nog sms op het gekoppelde telefoonnummer, volg dan de aangeboden overdrachtsverificatie. Hetzelfde telefoonnummer hebben en de oude authenticator hebben zijn afzonderlijke voorwaarden.
  2. Is die route niet beschikbaar, gebruik dan Steams herstelopties voor de toegang die je nog hebt. Kun je met de beschikbare informatie niet herstellen, open Steam Support dan via Steams officiële interface en volg accountherstel. Geef eigendomsbewijs uitsluitend binnen dat besloten verzoek wanneer nodig; stuur geen codes naar iemand die in een chat herstel aanbiedt.
  3. Controleer na een gemelde overdracht of herstel het juiste account in Steam Guard op de nieuwe telefoon. Is de authenticator tijdens herstel verwijderd, volg dan Steams officiële installatie-instructies voordat je voor authenticatie op de nieuwe telefoon vertrouwt. Voltooi met die authenticator een inlogpoging die je zelf begint. Heb je het oude apparaat nog, bewaar het tot toegang is geverifieerd en blijf herstelgegevens veilig bewaren. Lees eventuele account-, ruil- of Marktbeperkingen die Steam toont; hersteld inloggen bewijst niet dat die beperkingen voorbij zijn.

De resterende toegang bepaalt de volgende stap

De oude telefoon is weg, maar het nummer ontvangt nog sms

Illustratief voorbeeld: de oude authenticator is niet beschikbaar, maar je beheert het gekoppelde telefoonnummer op een vervangend toestel. Gebruik de officiële overdrachtsoptie zonder toegang en de bijbehorende verificatie. Het vervangende toestel bezitten bewijst op zichzelf geen afgeronde overdracht.

De nieuwe app opent, maar accounttoegang is niet bevestigd

Illustratief voorbeeld: de Steam-app opent op een nieuwe telefoon, maar je hebt de authenticator nog niet verplaatst of opnieuw ingelogd. Voltooi en controleer de officiële procedure voordat je het oude apparaat wist. Een open app bewijst niet dat herstel of ruiltoegang volledig is.

Herstel en beperkingen vragen elk om bevestiging

Beschikbare herstelopties hangen af van het account en de toegang die je behoudt. Steam Support kan eigendomsbewijs nodig hebben. Deze gids belooft geen herstel, reactietijd of opheffing van ruil- en Marktbeperkingen.

Bepaal welke toegang je behoudt, gebruik het officiële overdrachts- of herstelpad en controleer inloggen voordat je het oude apparaat afdankt.