WOOFY · Steam

Kontrollera hur du behåller Steam-åtkomst innan du byter telefon

Åtkomst till den gamla telefonen, åtkomst till kontots telefonnummer och en återställningskod är olika saker. Ta reda på vad du fortfarande kontrollerar för att använda rätt officiell flytt- eller återställningsprocess.

För ditt eget Steam-konto och dess mobilautentiserare. Sidan hanterar inga inloggningsuppgifter, genomför ingen återställning och avgör inte kontoägande.

Kontrollera åtkomsten innan du byter enhet

  1. Bekräfta rätt Steam-konto på en enhet du litar på och kontrollera om dess nuvarande mobilautentiserare är tillgänglig. Kontrollera åtkomsten till kontots telefonnummer och återställningsinformation separat. Håll lösenord, autentiseringskoder, SMS-koder och återställningskoder privata. Ange nödvändiga uppgifter eller koder endast i Steams eget autentiserings- eller återställningsflöde, aldrig i en guide, chatt eller offentlig post.
  2. Om den gamla autentiseraren är tillgänglig loggar du in på rätt konto i Steams officiella mobilapp på den nya telefonen och använder sedan Flytta autentiserare i Steam Guard. Följ bekräftelserna. Börja inte med att ta bort autentiseraren eller radera den gamla telefonen; att bara logga in i den nya appen bevisar inte att flytten är klar.

Välj återställningsväg och bekräfta resultatet

  1. Om du inte når den gamla autentiseraren väljer du det officiella inloggningsalternativet som säger att du inte längre har tillgång till den. Om du fortfarande får SMS till kontots telefonnummer följer du den erbjudna flyttverifieringen. Att ha samma nummer och att ha den gamla autentiseraren är skilda villkor.
  2. Om den vägen inte är tillgänglig använder du Steams återställningsalternativ för den åtkomst du har kvar. Om den tillgängliga informationen inte räcker öppnar du Steam Support via Steams officiella gränssnitt och följer kontoåterställningen. Lämna ägarbevis endast i den privata supportbegäran när det behövs; skicka inte koder till någon som erbjuder återställning i chatt.
  3. Efter ett besked om flytt eller återställning bekräftar du rätt konto i Steam Guard på den nya telefonen. Om återställningen tog bort autentiseraren följer du Steams officiella inställningsanvisningar innan du förlitar dig på den nya telefonen för autentisering. Slutför en inloggning som du själv startar med den autentiseraren. Har du kvar den gamla enheten behåller du den tills åtkomsten verifierats; fortsätt förvara återställningsinformationen säkert. Läs de konto-, bytes- eller marknadsbegränsningar som Steam visar; återställd inloggning bevisar inte att begränsningarna upphört.

Den åtkomst du har kvar avgör nästa steg

Den gamla telefonen är borta, men numret tar emot SMS

Illustrativt exempel: den gamla autentiseraren är otillgänglig, men du kontrollerar kontots telefonnummer på en ersättningstelefon. Använd det officiella flyttalternativet för förlorad åtkomst och dess verifieringsanvisningar. Att äga ersättningstelefonen bevisar inte i sig att flytten är klar.

Den nya appen öppnas, men kontoåtkomst är obekräftad

Illustrativt exempel: Steam-appen öppnas på en ny telefon, men du har inte slutfört autentiserarflytten eller en ny inloggning. Avsluta och verifiera den officiella processen innan du raderar den gamla enheten. En öppen app bevisar inte att återställningen eller bytesåtkomsten är klar.

Återställning och begränsningar måste bekräftas var för sig

Tillgängliga återställningsalternativ beror på kontot och åtkomsten du behåller. Steam Support kan behöva ägarbevis. Guiden kan inte lova återställning, svarstid eller borttagna bytes- och marknadsbegränsningar.

Identifiera den åtkomst du har kvar, använd den officiella flytt- eller återställningsvägen och verifiera inloggningen innan du slutar använda den gamla enheten.