WOOFY · Steam

Πριν αλλάξετε τηλέφωνο, ελέγξτε πώς θα διατηρήσετε πρόσβαση στο Steam

Η πρόσβαση στο παλιό τηλέφωνο, η πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού και ένας κωδικός ανάκτησης είναι διαφορετικά πράγματα. Εντοπίστε τι ακόμη ελέγχετε, ώστε να χρησιμοποιήσετε την κατάλληλη επίσημη διαδικασία μεταφοράς ή ανάκτησης.

Για τον δικό σας λογαριασμό Steam και τον μηχανισμό ελέγχου ταυτότητας για κινητά. Η σελίδα δεν χειρίζεται διαπιστευτήρια, δεν εκτελεί ανάκτηση και δεν αποφασίζει την κυριότητα λογαριασμού.

Ελέγξτε την πρόσβασή σας πριν αλλάξετε συσκευή

  1. Σε έμπιστη συσκευή, επιβεβαιώστε τον επιθυμητό λογαριασμό Steam και αν είναι διαθέσιμος ο τρέχων μηχανισμός ελέγχου ταυτότητας για κινητά. Ελέγξτε χωριστά την πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού και στις πληροφορίες ανάκτησης. Κρατήστε ιδιωτικούς τους κωδικούς πρόσβασης, ταυτοποίησης, SMS και ανάκτησης. Εισαγάγετε τα απαιτούμενα διαπιστευτήρια ή κωδικούς μόνο στην ίδια τη διαδικασία ταυτοποίησης ή ανάκτησης του Steam, ποτέ σε οδηγό, συνομιλία ή δημόσια ανάρτηση.
  2. Αν ο παλιός μηχανισμός είναι διαθέσιμος, συνδεθείτε στον επιθυμητό λογαριασμό στην επίσημη εφαρμογή Steam στο νέο τηλέφωνο και έπειτα χρησιμοποιήστε τη διαδικασία μεταφοράς μηχανισμού ελέγχου ταυτότητας του Steam Guard. Ακολουθήστε τις προτροπές επιβεβαίωσης. Μην ξεκινάτε με αφαίρεση του μηχανισμού ή διαγραφή του παλιού τηλεφώνου· η απλή σύνδεση στη νέα εφαρμογή δεν αποδεικνύει ολοκλήρωση της μεταφοράς.

Επιλέξτε διαδρομή ανάκτησης και επιβεβαιώστε το αποτέλεσμα

  1. Αν δεν μπορείτε να προσπελάσετε τον παλιό μηχανισμό, επιλέξτε στην επίσημη σύνδεση την επιλογή που δηλώνει ότι δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτόν. Αν ακόμη λαμβάνετε SMS στον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού, ακολουθήστε την προσφερόμενη επαλήθευση μεταφοράς. Η διατήρηση του ίδιου αριθμού και η πρόσβαση στον παλιό μηχανισμό είναι ξεχωριστές προϋποθέσεις.
  2. Αν αυτή η διαδρομή δεν είναι διαθέσιμη, χρησιμοποιήστε τις επιλογές ανάκτησης που προσφέρει το Steam για την πρόσβαση που διατηρείτε. Αν οι διαθέσιμες πληροφορίες δεν αρκούν, ανοίξτε την Υποστήριξη Steam από την επίσημη διεπαφή και ακολουθήστε τη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού. Δώστε αποδεικτικά κυριότητας μόνο μέσα σε εκείνο το ιδιωτικό αίτημα όταν ζητηθούν· μην στέλνετε κωδικούς σε κάποιον που προσφέρει ανάκτηση μέσω συνομιλίας.
  3. Μετά από ειδοποίηση μεταφοράς ή ανάκτησης, επιβεβαιώστε τον σωστό λογαριασμό στο Steam Guard του νέου τηλεφώνου. Αν η ανάκτηση αφαίρεσε τον μηχανισμό ελέγχου ταυτότητας, ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες ρύθμισης του Steam πριν βασιστείτε στο νέο τηλέφωνο για ταυτοποίηση. Ολοκληρώστε μια σύνδεση που ξεκινήσατε εσείς χρησιμοποιώντας αυτόν τον μηχανισμό. Αν έχετε ακόμη την παλιά συσκευή, κρατήστε την μέχρι να επαληθευτεί η πρόσβαση· συνεχίστε να αποθηκεύετε με ασφάλεια τις πληροφορίες ανάκτησης. Διαβάστε τυχόν περιορισμούς λογαριασμού, ανταλλαγών ή Αγοράς που εμφανίζει το Steam· η αποκατάσταση σύνδεσης δεν αποδεικνύει ότι έληξαν οι περιορισμοί.

Η πρόσβαση που απομένει καθορίζει το επόμενο βήμα

Το παλιό τηλέφωνο χάθηκε, αλλά ο αριθμός λαμβάνει ακόμη SMS

Ενδεικτικό παράδειγμα: ο παλιός μηχανισμός ελέγχου ταυτότητας δεν είναι διαθέσιμος, αλλά ελέγχετε τον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού σε συσκευή αντικατάστασης. Χρησιμοποιήστε την επίσημη επιλογή μεταφοράς χωρίς πρόσβαση και τις προτροπές επαλήθευσής της. Η κατοχή της νέας συσκευής δεν αποδεικνύει από μόνη της ολοκληρωμένη μεταφορά.

Η νέα εφαρμογή ανοίγει, αλλά η πρόσβαση στον λογαριασμό δεν έχει επιβεβαιωθεί

Ενδεικτικό παράδειγμα: η εφαρμογή Steam ανοίγει στο νέο τηλέφωνο, αλλά δεν έχετε ολοκληρώσει τη μεταφορά του μηχανισμού ή νέα σύνδεση. Ολοκληρώστε και επαληθεύστε την επίσημη διαδικασία πριν διαγράψετε την παλιά συσκευή. Μια ανοιχτή εφαρμογή δεν αποδεικνύει ολοκληρωμένη ανάκτηση ή πρόσβαση στις ανταλλαγές.

Η ανάκτηση και οι περιορισμοί χρειάζονται χωριστή επιβεβαίωση

Οι διαθέσιμες επιλογές ανάκτησης εξαρτώνται από τον λογαριασμό και την πρόσβαση που διατηρείτε. Η Υποστήριξη Steam μπορεί να χρειάζεται αποδεικτικά κυριότητας. Ο οδηγός δεν υπόσχεται ανάκτηση, χρόνο απόκρισης ή άρση περιορισμών ανταλλαγών και Αγοράς.

Εντοπίστε την πρόσβαση που διατηρείτε, χρησιμοποιήστε την επίσημη μεταφορά ή ανάκτηση και επαληθεύστε τη σύνδεση πριν αποσύρετε την παλιά συσκευή.