Πριν αλλάξετε τηλέφωνο, ξεχωρίστε τη μεταφορά του εργαλείου ελέγχου ταυτότητας από την ανάκτηση λογαριασμού
Ενημερώθηκε
Η αντικατάσταση του τηλεφώνου δεν αποδεικνύει ότι μεταφέρθηκε ο έλεγχος ταυτότητας του λογαριασμού Steam. Ελέγξτε πρώτα τις διαθέσιμες μεθόδους πρόσβασης: το υπάρχον εργαλείο ελέγχου ταυτότητας, τον αριθμό τηλεφώνου που είναι καταχωρισμένος στον λογαριασμό και, αν χρειάζεται, την επίσημη οδό ανάκτησης. Η προγραμματισμένη μεταφορά με διατηρημένη πρόσβαση διαφέρει από την ανάκτηση λογαριασμού μετά την απώλειά της.
Καταγράψτε την πρόσβαση χωρίς να αποκαλύπτετε απόρρητα στοιχεία
Πριν αποσύρετε το παλιό τηλέφωνο, διαπιστώστε αν λειτουργεί το υπάρχον εργαλείο ελέγχου ταυτότητας και αν ελέγχετε τον αριθμό που είναι καταχωρισμένος στον λογαριασμό. Η κατοχή του τηλεφώνου και ο έλεγχος του καταχωρισμένου αριθμού είναι διαφορετικά δεδομένα. Η αλλαγή συσκευής και η αλλαγή αριθμού μπορεί συνεπώς να απαιτούν διαφορετική προετοιμασία. Μην καταγράφετε πραγματικούς κωδικούς σε σημειώσεις που μοιράζεστε με άλλους.
Ας υποθέσουμε ότι το παλιό τηλέφωνο λειτουργεί αλλά ο καταχωρισμένος αριθμός πρόκειται να καταργηθεί. Μια γενική λίστα αλλαγής τηλεφώνου που ελέγχει μόνο αν εγκαταστάθηκε η νέα εφαρμογή παραλείπει αυτή την προϋπόθεση πρόσβασης. Καταγράψτε ιδιωτικά τις διαθέσιμες μεθόδους και συγκρίνετέ τις με τις τρέχουσες επίσημες οδηγίες μεταφοράς πριν καταργήσετε πρόσβαση που ίσως χρειαστείτε.
Χρησιμοποιήστε τη μεταφορά όταν υπάρχει η απαιτούμενη πρόσβαση
Οι τρέχουσες οδηγίες Steam για το εργαλείο ελέγχου ταυτότητας περιγράφουν την επίσημη οδό μεταφοράς στην εφαρμογή κινητού και τα βήματα επαλήθευσης. Χρησιμοποιήστε την όταν οι απαιτήσεις ταιριάζουν στην περίπτωσή σας. Η εγκατάσταση της εφαρμογής, η αντιγραφή γενικών δεδομένων του τηλεφώνου ή ένα γνώριμο όνομα λογαριασμού δεν πιστοποιούν τη μεταφορά του εργαλείου.
Σε μια υποθετική υποστηριζόμενη μεταφορά, ακολουθήστε τις πραγματικές προτροπές της εφαρμογής και όχι μια σταθερή ακολουθία από παλιό στιγμιότυπο οθόνης. Αν ζητείται επαλήθευση μέσω του καταχωρισμένου αριθμού, διαπιστώστε ότι μπορείτε να ολοκληρώσετε το βήμα. Αν λείπει προϋπόθεση, η μεταφορά παραμένει άλυτη· μην επινοείτε παράκαμψη ή αφαιρείτε και προσθέτετε επανειλημμένα την προστασία.
Αντιμετωπίστε την απώλεια πρόσβασης ως ξεχωριστή περίπτωση
Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις απαιτούμενες μεθόδους πρόσβασης, ακολουθήστε τις οδηγίες ανάκτησης λογαριασμού του Steam. Η μεταφορά με υπάρχουσα πρόσβαση και η ανάκτηση χωρίς πρόσβαση εξυπηρετούν διαφορετικές προϋποθέσεις. Μην θεωρείτε τον λογαριασμό μη ανακτήσιμο επειδή δεν ολοκληρώνεται μια προτροπή μεταφοράς, ούτε περιμένετε εγγύηση ανάκτησης από το άρθρο.
Το Steam περιγράφει πληροφορίες ανάκτησης για την απώλεια τηλεφώνου ή εργαλείου ελέγχου ταυτότητας. Φυλάξτε τις με ασφάλεια για την προβλεπόμενη επίσημη χρήση. Μην τις επικολλάτε σε δημόσια ερώτηση και μην τις δίνετε σε κάποιον που προσφέρεται να μεταφέρει τον λογαριασμό για εσάς. Η κατάλληλη διαδικασία υποστήριξης καθορίζει την επαλήθευση που απαιτείται στην πραγματική περίπτωση.
Επαληθεύστε χωριστά τον λογαριασμό και τον έλεγχο ταυτότητας
Μετά την επίσημη διαδικασία, ελέγξτε ότι η νέα συσκευή χρησιμοποιεί τον επιθυμητό λογαριασμό και ότι η αντίστοιχη κατάσταση Steam Guard συμφωνεί με την ολοκληρωμένη ενέργεια. Η επιτυχής σύνδεση στην εφαρμογή δεν πιστοποιεί όλες τις λειτουργίες ασφαλείας. Ακολουθήστε την τεκμηριωμένη επιβεβαίωση ολοκλήρωσης της μεταφοράς ή ανάκτησης, αντί να βγάζετε συμπέρασμα από την εγκατάσταση της εφαρμογής. Αν έχετε χωριστούς λογαριασμούς, καταγράψτε την ελεγμένη κατάσταση καθενός ξεχωριστά· η επιβεβαίωση ενός δεν επιβεβαιώνει τους άλλους.
Όταν ενδείκνυται υποστηριζόμενη επαλήθευση, επιβεβαιώστε την πρόσβαση χωρίς να αποκλείσετε σκόπιμα τον εαυτό σας ή να εγκαταλείψετε τη μοναδική λειτουργική μέθοδο για να δυσκολέψετε τη δοκιμή. Στόχος είναι να επιβεβαιωθεί η επιθυμητή νέα κατάσταση πρόσβασης. Η διαγραφή της παλιάς συσκευής πριν από αυτή την επιβεβαίωση μπορεί να αφαιρέσει χρήσιμα αποδεικτικά στοιχεία ή πρόσβαση αντί να βελτιώσει τη δοκιμή.
Ξεχωρίστε την πρόσβαση από τους περιορισμούς συναλλαγών
Διαβάστε τις ειδοποιήσεις του συγκεκριμένου λογαριασμού για αλλαγές ασφαλείας και περιορισμούς συναλλαγών στην επίσημη διεπαφή. Ο επιτυχής έλεγχος ταυτότητας και η άδεια ανταλλαγής αντικειμένων ή χρήσης της αγοράς είναι διαφορετικές καταστάσεις. Μην υπόσχεστε ενιαία περίοδο αναμονής και μην θεωρείτε την επιτυχή πρόσβαση απόδειξη ότι καταργήθηκαν όλοι οι περιορισμοί συναλλαγών.
Αν ένας υποθετικός χρήστης μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητά του στο νέο τηλέφωνο αλλά βλέπει περιορισμό συναλλαγών, καταγράψτε και τα δύο αποτελέσματα. Το ζήτημα μεταφοράς μπορεί να έχει επιλυθεί ενώ ο περιορισμός διατηρεί τις δικές του προϋποθέσεις. Η επανάληψη αλλαγής ασφαλείας χωρίς κατανόηση της ειδοποίησης μπορεί να κάνει τη σύγκριση λιγότερο χρήσιμη. Χρησιμοποιήστε την επίσημη εξήγηση της ειδοποίησης για το κατάλληλο επόμενο βήμα.
Αποσύρετε την παλιά συσκευή μετά τους απαραίτητους ελέγχους
Αφού επιβεβαιωθούν η επιθυμητή πρόσβαση στον λογαριασμό και οι επίσημοι έλεγχοι ολοκλήρωσης, ακολουθήστε τις κατάλληλες οδηγίες συσκευής και λογαριασμού για την απόσυρση του παλιού τηλεφώνου. Το άρθρο δεν επιβάλλει διαγραφή ούτε αποφασίζει ποιες συνεδρίες λογαριασμού να ανακαλέσετε. Πρόκειται για χωριστές ενέργειες με δικές τους απαιτήσεις, όχι για συντόμευση μιας ανεπιβεβαίωτης μεταφοράς.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, περιγράψτε τις διαθέσιμες μεθόδους πρόσβασης και το σημείο όπου σταματά η επίσημη διαδικασία, χωρίς κωδικούς ή πλήρη ιδιωτικά αναγνωριστικά. Ανοίξτε μόνοι σας την Υποστήριξη Steam μέσω του επίσημου ιστοτόπου. Μια ακριβής περιγραφή της κατάστασης είναι χρήσιμη· η παροχή μέσων ελέγχου ταυτότητας σε έναν άγνωστο δεν αποτελεί μέρος της διαδικασίας.
Πριν αλλάξετε τηλέφωνο, ελέγξτε την υπάρχουσα πρόσβαση και τον καταχωρισμένο αριθμό, επιλέξτε την κατάλληλη επίσημη μεταφορά ή ανάκτηση και επαληθεύστε τη νέα κατάσταση πριν εγκαταλείψετε πρόσβαση. Ξεχωρίστε τη σύνδεση στον λογαριασμό, την ολοκλήρωση της διαδικασίας του εργαλείου ελέγχου ταυτότητας και τους περιορισμούς συναλλαγών, προστατεύοντας όλους τους κωδικούς σε όλη τη διαδικασία.