Før telefonskiftet: skeln mellem overførsel og kontogendannelse
Opdateret
En ny telefon beviser ikke, at godkendelsen af din Steam-konto er overført. Kontrollér de tilgængelige adgangsmetoder: den eksisterende godkendelsesfunktion, kontoens registrerede telefonnummer og om nødvendigt den officielle gendannelsesvej. En planlagt overførsel med bevaret adgang er en anden situation end kontogendannelse efter tab af adgang.
Kortlæg adgang uden at afsløre hemmeligheder
Før den gamle telefon tages ud af brug, skal du kontrollere, om den eksisterende godkendelsesfunktion kan bruges, og om du kontrollerer det registrerede nummer. Telefonen ved hånden og kontrol over kontoens nummer er separate forhold. Skift af enhed og skift af nummer kan derfor kræve forskellig forberedelse. Skriv ikke rigtige koder i delte noter.
Antag, at den gamle telefon virker, men det registrerede nummer snart nedlægges. En generel tjekliste, som kun spørger, om den nye app er installeret, overser dette adgangsvilkår. Notér tilgængelige metoder privat, og sammenhold dem med de aktuelle officielle overførselsinstruktioner, før du fjerner adgang, du kan få brug for.
Brug overførsel, når den nødvendige adgang findes
Steams aktuelle vejledning beskriver en officiel overførselsvej i mobilappen og de nødvendige bekræftelsestrin. Brug den, hvis kravene passer til din situation. Installation af appen, kopiering af almindelige telefondata eller et velkendt kontonavn bekræfter ikke, at godkendelsen er overført.
Ved en hypotetisk understøttet overførsel følger du appens faktiske anmodninger, ikke en fast rækkefølge fra et gammelt skærmbillede. Hvis bekræftelse gennem det registrerede nummer kræves, kontrollér, at du kan gennemføre trinnet. Mangler en forudsætning, er overførslen stadig uafklaret; improvisér ikke en omvej, og fjern og tilføj ikke beskyttelse gentagne gange.
Behandl mistet adgang som en anden situation
Hvis de nødvendige adgangsmetoder ikke kan bruges, følg Steams hjælp til kontogendannelse. Overførsel med eksisterende adgang og gendannelse uden den behandler forskellige forudsætninger. Erklær ikke kontoen umulig at gendanne, fordi en overførselsanmodning ikke kan afsluttes, og forvent ikke et gendannelsesløfte fra artiklen.
Steam beskriver gendannelsesoplysninger til tab af telefon eller godkendelsesfunktion. Opbevar dem sikkert til det tilsigtede officielle formål. Indsæt dem aldrig i et offentligt spørgsmål, og giv dem ikke til nogen, der tilbyder at overføre kontoen for dig. Den relevante supportproces afgør den nødvendige bekræftelse i den faktiske sag.
Bekræft konto og godkendelse hver for sig
Efter den officielle proces, kontrollér, at den nye enhed bruger den ønskede konto, og at Steam Guard-status passer til den afsluttede handling. Et vellykket login i appen bekræfter ikke alle sikkerhedsfunktioner. Følg den dokumenterede afslutningsbekræftelse for overførsel eller gendannelse, frem for at slutte ud fra appens tilstedeværelse. Har du flere konti, notér hver kontos kontrollerede tilstand separat; bekræftelse af én gælder ikke de andre.
Ved en passende officiel kontrol må du ikke med vilje låse dig ude eller kassere den eneste fungerende adgangsmetode for at gøre testen sværere. Målet er at bekræfte den ønskede nye adgangstilstand. Sletning af den gamle enhed før bekræftelsen kan fjerne nyttige oplysninger eller adgang og forbedrer ikke kontrollen.
Hold adgang og transaktionsbegrænsninger adskilt
Læs kontospecifikke meddelelser om sikkerhedsændringer og transaktionsbegrænsninger i den officielle grænseflade. Vellykket godkendelse og tilladelse til handel eller brug af markedet er forskellige tilstande. Lov ikke en universel ventetid, og behandl ikke vellykket adgang som bevis på, at alle begrænsninger er væk.
Hvis en hypotetisk bruger kan bekræfte sin identitet på den nye telefon, men ser en transaktionsbegrænsning, notér begge resultater. Overførslen kan være løst, mens begrænsningen har egne vilkår. Gentagne sikkerhedsændringer uden forståelse af meddelelsen kan gøre sammenligningen mindre nyttig. Brug meddelelsens officielle forklaring til det relevante næste skridt.
Tag først den gamle enhed ud af brug efter kontrollerne
Når ønsket kontoadgang og officiel afslutning er bekræftet, følg den passende vejledning for enheden og kontoen om den gamle telefon. Artiklen foreskriver ingen sletning og afgør ikke, hvilke sessioner der skal tilbagekaldes. Behandl sådanne handlinger separat med egne krav, ikke som genveje til en ubekræftet overførsel.
Hvis mere hjælp er nødvendig, beskriv de tilgængelige adgangsmetoder og det sted, hvor den officielle proces stopper, uden koder eller fuldstændige private identifikatorer. Gå selv til Steam Support via det officielle websted. En præcis tilstandsbeskrivelse er nyttig; at give en fremmed midler til at bekræfte identiteten er ikke en del af processen.
Kontrollér eksisterende adgang og registreret nummer før telefonskiftet, vælg den passende officielle overførsels- eller gendannelsesvej, og bekræft den nye tilstand, før du opgiver adgang. Skeln mellem login, afslutning af godkendelsesprocessen og transaktionsbegrænsninger, og beskyt alle koder under hele forløbet.