Antes de cambiar de móvil, distingue el traslado del autenticador de la recuperación
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Cambiar de móvil no demuestra que la autenticación de tu cuenta de Steam se haya trasladado. Comprueba qué accesos siguen disponibles: el autenticador existente, el número registrado en la cuenta y, si hace falta, la vía oficial de recuperación. Un traslado planificado mientras conservas el acceso es distinto de recuperar una cuenta después de perderlo.
Comprueba los accesos sin revelar secretos
Antes de retirar el móvil antiguo, comprueba si puedes usar el autenticador existente y si controlas el número registrado en la cuenta. Tener un dispositivo y controlar el número asociado son hechos separados. Cambiar de dispositivo y cambiar de número pueden requerir preparativos diferentes. No incluyas códigos reales en notas compartidas.
Supón que el móvil antiguo funciona, pero el número registrado va a darse de baja pronto. Una lista general que solo comprueba si la nueva aplicación está instalada pasa por alto esa condición de acceso. Registra los métodos disponibles en privado y compáralos con las instrucciones oficiales actuales antes de perder un acceso que puedas necesitar.
Utiliza el traslado si tienes los accesos necesarios
Las instrucciones actuales de Steam para el autenticador describen una vía oficial de traslado en la aplicación móvil y sus pasos de verificación. Utilízala cuando sus requisitos encajen con tu situación. Instalar la aplicación, copiar los datos generales del móvil o ver un nombre de cuenta conocido no certifica que el autenticador se haya trasladado.
En un traslado hipotético admitido, sigue las indicaciones reales de la aplicación, no una secuencia fija de una captura antigua. Si solicita verificar mediante el número registrado, comprueba que puedes completar ese paso. Si falta un requisito, considera el traslado pendiente de resolver en vez de improvisar una alternativa o quitar y añadir la protección repetidamente.
Trata la pérdida de acceso como una situación distinta
Si no puedes utilizar los accesos necesarios, sigue la ayuda de Steam para recuperar la cuenta. El traslado que presupone un acceso existente y la recuperación sin ese acceso responden a condiciones diferentes. No declares irrecuperable una cuenta porque no puedas completar una indicación de traslado, ni esperes una promesa de recuperación de este artículo.
Steam describe información de recuperación para casos de pérdida del móvil o del autenticador. Guárdala de forma segura para el uso oficial previsto. Nunca la pegues en una consulta pública ni la entregues a alguien que se ofrezca a trasladar tu cuenta. El procedimiento de soporte aplicable determina qué verificaciones necesita el caso real.
Verifica la cuenta y la autenticación por separado
Tras el procedimiento oficial, comprueba que el dispositivo nuevo utiliza la cuenta prevista y que el estado de Steam Guard corresponde a la acción completada. Iniciar sesión en la aplicación no certifica todas las funciones de seguridad. Sigue la confirmación documentada del traslado o de la recuperación, sin deducirla de la presencia de la aplicación. Si utilizas varias cuentas, registra el estado comprobado de cada una: confirmar una no confirma las demás.
Cuando corresponda una verificación oficial admitida, no te bloquees deliberadamente ni descartes el único acceso que sigue funcionando para dificultar la prueba. El objetivo es confirmar el nuevo estado de acceso previsto. Borrar el dispositivo antiguo antes de confirmarlo puede eliminar pruebas útiles o accesos, sin mejorar la comprobación.
Distingue el acceso de las restricciones de transacción
Lee en la interfaz oficial los avisos específicos de la cuenta sobre cambios de seguridad y restricciones de transacción. Autenticarse correctamente y tener permiso para intercambiar o utilizar el mercado son estados diferentes. No prometas un plazo de espera universal ni interpretes el acceso correcto como prueba de que han desaparecido todas las restricciones.
Si una persona hipotética puede autenticarse en el móvil nuevo pero ve una restricción de transacción, registra ambos resultados. El traslado puede estar resuelto mientras la restricción conserva sus propias condiciones. Repetir un cambio de seguridad sin comprender el aviso puede hacer menos útil la comparación. Utiliza la explicación oficial del aviso para el siguiente paso pertinente.
Retira el dispositivo antiguo después de las comprobaciones necesarias
Cuando hayas confirmado el acceso previsto y la finalización oficial, sigue las instrucciones adecuadas del dispositivo y de la cuenta para retirar el móvil antiguo. Este artículo no prescribe un borrado ni decide qué sesiones revocar. Trata esas acciones por separado y con sus propios requisitos, no como un atajo para un traslado sin verificar.
Si necesitas más ayuda, describe los accesos disponibles y el punto donde se detiene el procedimiento oficial, sin revelar códigos ni identificadores privados completos. Accede por tu cuenta al Soporte de Steam desde su sitio oficial. Una descripción precisa del estado resulta útil; dar a un desconocido los medios para autenticarse no forma parte del procedimiento.
Comprueba el acceso existente y el número registrado antes del cambio, elige la vía oficial de traslado o recuperación adecuada y confirma el nuevo estado antes de retirar un acceso. Distingue el inicio de sesión, la finalización del procedimiento del autenticador y las restricciones de transacción, protegiendo todos los códigos durante el proceso.