Telefon değiştirmeden önce kimlik doğrulayıcı aktarımını hesap kurtarmadan ayırın
Güncellendi
Telefonu değiştirmek, Steam hesabınızın kimlik doğrulamasının taşındığını kanıtlamaz. Önce mevcut erişim yöntemlerini kontrol edin: kullanılan kimlik doğrulayıcı, hesaba kayıtlı telefon numarası ve gerekirse resmî kurtarma yolu. Erişim sürerken planlanan aktarım, erişim kaybedildikten sonra hesabı kurtarmaktan farklı bir durumdur.
Gizli bilgileri paylaşmadan erişim yöntemlerini belirleyin
Eski telefonu bırakmadan önce mevcut kimlik doğrulayıcının kullanılabilir olup olmadığını ve hesaba kayıtlı numaranın kontrolünün sizde olup olmadığını belirleyin. Telefonun elinizde olması ile hesapta kayıtlı numarayı kontrol etmek ayrı durumlardır. Bu nedenle cihaz ve numara değişiklikleri farklı hazırlıklar gerektirebilir. Gerçek kodları başkalarıyla paylaşılan notlara yazmayın.
Eski telefonun çalıştığını ancak kayıtlı numaranın yakında kullanımdan kalkacağını varsayalım. Yalnızca yeni uygulamanın yüklenip yüklenmediğini soran genel bir telefon değiştirme listesi bu erişim koşulunu kaçırır. Kullanılabilir yöntemleri özel notlarınıza kaydedin ve gerekebilecek erişimi ortadan kaldırmadan önce güncel resmî aktarım talimatlarıyla karşılaştırın.
Gerekli erişim mevcutsa aktarım yolunu kullanın
Steam’in güncel kimlik doğrulayıcı rehberi, mobil uygulamadaki resmî taşıma yolunu ve doğrulama adımlarını açıklar. Gereksinimler durumunuza uygunsa bu yolu kullanın. Uygulamayı yüklemenin, telefonun genel verilerini kopyalamanın veya tanıdık bir hesap adı görmenin kimlik doğrulayıcının taşındığını doğruladığını varsaymayın.
Desteklenen varsayımsal bir aktarımda eski bir ekran görüntüsündeki sabit sırayı değil, uygulamanın gerçek istemlerini izleyin. Kayıtlı numara üzerinden doğrulama istenirse gerekli adımı tamamlayabildiğinizi kontrol edin. Bir ön koşul eksikse aktarım çözülmemiş olarak kalır; gereksinimleri aşmak için doğaçlama bir yöntem kullanmayın veya korumayı tekrar tekrar kaldırıp eklemeyin.
Kaybedilen erişimi ayrı bir durum olarak ele alın
Gerekli erişim yöntemlerini kullanamıyorsanız Steam’in hesap kurtarma yardımını izleyin. Mevcut erişimle aktarım ve erişim yokken kurtarma, farklı koşullara yanıt verir. Bir aktarım istemi tamamlanamıyor diye hesabın kurtarılamaz olduğunu ilan etmeyin; bu yazıdan kurtarma garantisi de beklemeyin.
Steam, telefon veya kimlik doğrulayıcı kaybolduğunda kullanılacak kurtarma bilgilerini açıklar. Bu bilgileri amaçlanan resmî kullanım için güvenle saklayın. Herkese açık bir soruya yapıştırmayın veya hesabı sizin yerinize taşımayı teklif eden birine vermeyin. Gerçek durumda hangi doğrulamanın gerektiğini uygun destek süreci belirler.
Hesabı ve kimlik doğrulamayı ayrı ayrı doğrulayın
Resmî süreçten sonra yeni cihazın amaçladığınız hesabı kullandığını ve ilgili Steam Guard durumunun tamamlanan işlemi yansıttığını kontrol edin. Uygulamaya başarılı giriş, tüm güvenlik işlevleri için genel bir onay değildir. Yüklü uygulamanın varlığından sonuç çıkarmak yerine aktarımın veya kurtarmanın belgelenmiş tamamlanma doğrulamasını izleyin. Ayrı hesaplarınız varsa her hesabın kontrol edilen durumunu ayrı kaydedin; birini doğrulamak diğerini doğrulamaz.
Desteklenen bir kontrol uygunsa kendinizi bilerek hesaptan kilitlemeden veya testi zorlaştırmak için kalan tek çalışan yöntemi bırakmadan erişimi doğrulayın. Amaç, istenen yeni erişim durumunu belirlemektir. Bu doğrulanmadan eski cihazı silmek, testi iyileştirmek yerine yararlı kanıtları veya erişimi ortadan kaldırabilir.
Erişimi işlem kısıtlamalarından ayrı tutun
Güvenlik değişiklikleri ve işlem kısıtlamaları hakkındaki hesaba özel bildirimleri resmî arayüzden okuyun. Başarılı kimlik doğrulama ile takas veya pazar işlevini kullanma izni farklı durumlardır. Herkes için geçerli bir bekleme süresi vaat etmeyin ve hesaba erişim başarısını bütün işlem kısıtlamalarının kalktığının kanıtı saymayın.
Varsayımsal bir kullanıcı yeni telefonda kimliğini doğrulayabiliyor ancak işlem kısıtlaması görüyorsa iki sonucu da kaydedin. Aktarım sorunu çözülmüş olabilirken kısıtlamanın kendi koşulları devam edebilir. Bildirimi anlamadan güvenlik değişikliğini tekrarlamak karşılaştırmayı daha az yararlı hâle getirebilir. Uygun sonraki adımı belirlemek için bildirimin resmî açıklamasını kullanın.
Eski cihazı ancak gerekli kontrollerden sonra bırakın
Amaçlanan hesap erişimi ve resmî tamamlanma kontrolleri doğrulandıktan sonra eski telefonu bırakmak için uygun cihaz ve hesap yönergelerini izleyin. Bu yazı cihazı silmenizi şart koşmaz veya hangi hesap oturumlarının iptal edileceğine karar vermez. Bunları doğrulanmamış aktarımın kestirme yolu yerine kendi gereksinimleri olan ayrı işlemler olarak ele alın.
Hâlâ yardım gerekiyorsa kullanılabilir erişim yöntemlerini ve resmî sürecin durduğu noktayı, kodları veya özel tanımlayıcıların tamamını açıklamadan anlatın. Steam Destek’e resmî sitesinden kendiniz ulaşın. Hesap durumunun doğru açıklaması yararlıdır; bir yabancıya kimlik doğrulama araçlarını vermek sürecin parçası değildir.
Telefon değişikliğinden önce mevcut erişimi ve kayıtlı numarayı kontrol edin, uygun resmî aktarım veya kurtarma yolunu seçin ve erişimi bırakmadan önce istenen yeni durumu doğrulayın. Hesaba girişi, kimlik doğrulayıcı sürecinin tamamlanmasını ve işlem kısıtlamalarını ayırın; süreç boyunca tüm kodları koruyun.