Prije zamjene telefona razlikujte prijenos autentifikatora od oporavka računa
Ažurirano
Zamjena telefona ne dokazuje da je prenesena autentifikacija vašeg Steam računa. Najprije provjerite dostupne načine pristupa: postojeći autentifikator, telefonski broj registriran na računu i, ako je potrebno, službeni put oporavka. Planirani prijenos uz očuvan pristup drukčiji je od oporavka računa nakon gubitka pristupa.
Provjerite pristup bez otkrivanja tajnih podataka
Prije prestanka korištenja starog telefona utvrdite možete li koristiti postojeći autentifikator i kontrolirate li broj registriran na računu. Dostupan telefon i kontrola registriranog broja odvojene su činjenice. Zato zamjena uređaja i promjena broja mogu zahtijevati različitu pripremu. Stvarne kodove ne zapisujte u bilješke koje dijelite s drugima.
Pretpostavimo da stari telefon radi, ali registrirani broj uskoro više neće biti dostupan. Opći popis za zamjenu telefona koji provjerava samo instalaciju nove aplikacije zanemaruje taj uvjet pristupa. Dostupne načine zabilježite privatno i usporedite s aktualnim službenim uputama za prijenos prije uklanjanja pristupa koji bi vam još mogao trebati.
Koristite prijenos kada imate potreban pristup
Aktualne Steam upute za autentifikator opisuju službeni put prijenosa u mobilnoj aplikaciji i korake provjere. Koristite ga kada zahtjevi odgovaraju vašoj situaciji. Instalacija aplikacije, kopiranje uobičajenih podataka telefona ili poznato ime računa ne potvrđuju da je autentifikator prenesen.
U hipotetskom podržanom prijenosu slijedite stvarne zahtjeve aplikacije, a ne nepromjenjiv slijed sa stare snimke zaslona. Ako se traži provjera putem registriranog broja, utvrdite možete li završiti taj korak. Kada nedostaje preduvjet, prijenos ostaje neriješen; ne izmišljajte zaobilazno rješenje niti opetovano uklanjajte i ponovno dodajte zaštitu.
Gubitak pristupa tretirajte kao drukčiju situaciju
Ako potrebne načine pristupa ne možete koristiti, slijedite Steamove upute za oporavak računa. Prijenos uz postojeći pristup i oporavak bez pristupa odgovaraju različitim uvjetima. Ne proglašavajte račun nepovratno izgubljenim samo zato što ne možete ispuniti zahtjev za prijenos i ne očekujte obećanje oporavka iz ovog članka.
Steam opisuje podatke za oporavak u slučaju gubitka telefona ili autentifikatora. Sigurno ih čuvajte za namijenjenu službenu uporabu. Ne lijepite ih u javno pitanje niti ih dajte osobi koja nudi prijenos računa umjesto vas. Odgovarajući postupak podrške određuje provjeru potrebnu za stvarni slučaj.
Odvojeno potvrdite račun i autentifikaciju
Nakon službenog postupka provjerite koristi li novi uređaj željeni račun i odgovara li relevantno stanje Steam Guard izvršenoj radnji. Uspješna prijava u aplikaciju ne potvrđuje sve sigurnosne funkcije. Slijedite dokumentiranu potvrdu dovršenog prijenosa ili oporavka umjesto zaključivanja iz instalirane aplikacije. Ako imate odvojene račune, zabilježite provjereno stanje svakog zasebno; potvrda jednog ne potvrđuje druge.
Kada je podržana provjera primjerena, potvrdite pristup bez namjernog blokiranja vlastitog pristupa ili odbacivanja jedinog preostalog funkcionalnog načina radi otežavanja testa. Cilj je utvrditi željeno novo stanje pristupa. Brisanje podataka sa starog uređaja prije te potvrde može ukloniti korisne dokaze ili pristup umjesto da poboljša provjeru.
Odvojite pristup od ograničenja transakcija
U službenom sučelju pročitajte obavijesti konkretnog računa o sigurnosnim promjenama i ograničenjima transakcija. Uspješna autentifikacija i dopuštenje za razmjenu ili korištenje tržišta različita su stanja. Ne obećavajte univerzalno razdoblje čekanja niti smatrajte uspješan pristup dokazom uklanjanja svih ograničenja transakcija.
Ako se hipotetski korisnik može autentificirati na novom telefonu, ali vidi ograničenje transakcija, zabilježite oba rezultata. Pitanje prijenosa može biti riješeno dok ograničenje ima vlastite uvjete. Ponavljanje sigurnosne promjene bez razumijevanja obavijesti može smanjiti korisnost usporedbe. Za odgovarajući sljedeći korak koristite službeno objašnjenje obavijesti.
Prestanite koristiti stari uređaj nakon potrebnih provjera
Kada su potvrđeni željeni pristup računu i službene provjere dovršetka, slijedite odgovarajuće upute za uređaj i račun pri prestanku korištenja starog telefona. Članak ne propisuje brisanje niti odlučuje koje sesije računa opozvati. To su odvojene radnje s vlastitim zahtjevima, a ne prečac za nepotvrđeni prijenos.
Ako još trebate pomoć, opišite dostupne načine pristupa i mjesto gdje službeni postupak staje, bez otkrivanja kodova ili potpunih privatnih identifikatora. Steam podršku sami otvorite putem službene web-stranice. Točan opis stanja računa koristan je; davanje sredstava za autentifikaciju nepoznatoj osobi nije dio postupka.
Prije zamjene telefona provjerite postojeći pristup i registrirani broj, odaberite odgovarajući službeni put prijenosa ili oporavka i potvrdite novo stanje prije odustajanja od pristupa. Razlikujte prijavu u račun, dovršetak postupka autentifikatora i ograničenja transakcija te čuvajte sve kodove tijekom cijelog procesa.