Erota todentimen siirto tilin palautuksesta ennen puhelimen vaihtoa
Päivitetty
Puhelimen vaihtaminen ei todista Steam-tilin todennuksen siirtyneen. Tarkista käytettävissä olevat pääsytavat: nykyinen todennin, tilille rekisteröity puhelinnumero ja tarvittaessa virallinen palautusreitti. Suunniteltu siirto pääsyn ollessa tallella on eri tilanne kuin tilin palauttaminen pääsyn menettämisen jälkeen.
Kartoita pääsytavat paljastamatta salaisuuksia
Tarkista ennen vanhasta puhelimesta luopumista, voiko nykyistä todenninta käyttää ja hallitsetko tilille rekisteröityä numeroa. Käytettävissä oleva puhelin ja rekisteröidyn numeron hallinta ovat eri asioita. Laitteen ja numeron vaihtaminen voivat siksi vaatia erilaisia valmisteluja. Älä kirjoita oikeita koodeja jaettuihin muistiinpanoihin.
Oletetaan, että vanha puhelin toimii mutta rekisteröity numero poistuu pian käytöstä. Yleinen tarkistuslista, joka kysyy vain uuden sovelluksen asennuksesta, ohittaa tämän pääsyehdon. Kirjaa käytettävissä olevat menetelmät yksityisesti ja vertaa niitä ajantasaisiin virallisiin siirto-ohjeisiin ennen mahdollisesti tarvittavan pääsyn poistamista.
Käytä siirtoa, kun tarvittava pääsy on olemassa
Steamin nykyiset todenninohjeet kuvaavat mobiilisovelluksen virallisen siirtoreitin ja vahvistusvaiheet. Käytä sitä, kun vaatimukset sopivat tilanteeseesi. Sovelluksen asentaminen, tavallisten puhelintietojen kopiointi tai tutun tilinimen näkeminen eivät vahvista todentimen siirtyneen.
Noudata kuvitteellisessa tuetussa siirrossa sovelluksen todellisia pyyntöjä, älä vanhan kuvakaappauksen kiinteää vaihelistaa. Jos vahvistus rekisteröidyn numeron kautta vaaditaan, tarkista pystyväsi suorittamaan vaiheen. Edellytyksen puuttuessa siirto jää ratkaisematta; älä keksi kiertotapaa tai poista ja lisää suojausta toistuvasti.
Käsittele menetetty pääsy eri tilanteena
Jos tarvittavat pääsytavat eivät ole käytettävissä, noudata Steamin tilinpalautusohjeita. Siirto nykyisellä pääsyllä ja palautus ilman sitä vastaavat eri edellytyksiin. Älä julista tiliä mahdottomaksi palauttaa siksi, ettei siirtopyyntöä voi suorittaa, äläkä odota artikkelilta palautuslupausta.
Steam kuvaa palautustietoja puhelimen tai todentimen katoamista varten. Säilytä tiedot turvallisesti tarkoitettuun viralliseen käyttöön. Älä liitä niitä julkiseen kysymykseen tai anna niitä henkilölle, joka tarjoaa tilin siirtoa puolestasi. Soveltuva tukiprosessi määrittää todellisen tapauksen tarvitsemat vahvistukset.
Vahvista tili ja todennus erikseen
Tarkista virallisen prosessin jälkeen, että uusi laite käyttää haluttua tiliä ja Steam Guard -tila vastaa suoritettua toimintoa. Onnistunut sovelluskirjautuminen ei vahvista kaikkia turvatoimintoja. Noudata siirron tai palautuksen dokumentoitua valmistumisvahvistusta sen sijaan, että päättelisit asian sovelluksen asennuksesta. Usean tilin tarkistetut tilat kirjataan erikseen; yhden vahvistaminen ei vahvista muita.
Älä tarkoituksenmukaisessa virallisessa tarkistuksessa sulje itseäsi tahallaan ulos tai hylkää ainoaa toimivaa pääsytapaa vaikeuttaaksesi testiä. Tavoite on vahvistaa haluttu uusi pääsytila. Vanhan laitteen tyhjentäminen ennen vahvistusta voi poistaa hyödyllistä näyttöä tai pääsyn eikä paranna tarkistusta.
Erota pääsy tapahtumarajoituksista
Lue virallisessa käyttöliittymässä tilikohtaiset ilmoitukset turvamuutoksista ja tapahtumarajoituksista. Onnistunut todennus ja lupa vaihtaa esineitä tai käyttää kauppapaikkaa ovat eri tiloja. Älä lupaa yleistä odotusaikaa tai pidä onnistunutta pääsyä todisteena kaikkien rajoitusten poistumisesta.
Jos kuvitteellinen käyttäjä voi todentaa itsensä uudella puhelimella mutta näkee tapahtumarajoituksen, kirjaa molemmat tulokset. Siirto voi olla ratkaistu, vaikka rajoituksella on omat ehtonsa. Turvamuutoksen toistaminen ilmoitusta ymmärtämättä voi heikentää vertailun hyödyllisyyttä. Käytä ilmoituksen virallista selitystä sopivan seuraavan vaiheen valintaan.
Luovu vanhasta laitteesta vasta tarvittavien tarkistusten jälkeen
Kun haluttu tilipääsy ja viralliset valmistumistarkistukset on vahvistettu, noudata sopivia laite- ja tiliohjeita vanhasta puhelimesta luopumiseen. Artikkeli ei määrää tyhjentämistä eikä päätä peruutettavia istuntoja. Käsittele näitä erillisinä toimintoina omine vaatimuksineen, älä vahvistamattoman siirron oikoteinä.
Jos apua vielä tarvitaan, kuvaa käytettävissä olevat pääsytavat ja virallisen prosessin pysähtymiskohta paljastamatta koodeja tai täydellisiä yksityisiä tunnisteita. Siirry itse Steam-tukeen virallisen sivuston kautta. Tarkka tilannekuva auttaa; todentamiseen tarvittavien välineiden antaminen tuntemattomalle ei kuulu menettelyyn.
Tarkista nykyinen pääsy ja rekisteröity numero ennen puhelimen vaihtoa, valitse sopiva virallinen siirto- tai palautusreitti ja vahvista uusi tila ennen pääsytavasta luopumista. Erota kirjautuminen, todentimen menettelyn valmistuminen ja tapahtumarajoitukset ja suojaa kaikki koodit koko prosessin ajan.