Antes de mudar de telemóvel, distingue transferência e recuperação da conta
Atualizado
Mudar de telemóvel não demonstra que a autenticação da tua conta Steam foi transferida. Verifica os acessos disponíveis: o autenticador existente, o número registado na conta e, se necessário, a recuperação oficial. Uma transferência planeada com acesso disponível é diferente de recuperar a conta depois de perder esse acesso.
Identifica os acessos sem revelar segredos
Antes de retirar o telemóvel antigo de uso, verifica se podes utilizar o autenticador existente e se controlas o número registado na conta. Ter um aparelho e controlar o número registado são factos distintos. Mudar de aparelho e mudar de número podem exigir preparações diferentes. Não incluas códigos reais em notas partilhadas.
Imagina que o telemóvel antigo funciona, mas o número registado será desativado em breve. Uma lista geral que só verifica a instalação da nova aplicação ignora essa condição de acesso. Regista os métodos disponíveis em privado e compara-os com as instruções oficiais atuais antes de eliminar um acesso de que possas precisar.
Usa a transferência quando tens os acessos necessários
As instruções atuais do Steam para o autenticador descrevem um percurso oficial de transferência na aplicação móvel e os passos de verificação. Usa-o quando os requisitos se aplicam à tua situação. Instalar a aplicação, copiar dados gerais do telemóvel ou ver um nome de conta conhecido não confirma a transferência do autenticador.
Numa transferência hipotética suportada, segue os pedidos reais da aplicação, não uma sequência fixa de uma captura de ecrã antiga. Se for pedida verificação pelo número registado, confirma que consegues concluir esse passo. Na falta de um requisito, a transferência continua por resolver; não improvises formas de contornar o procedimento nem retires e acrescentes proteção repetidamente.
Trata a perda de acesso como uma situação distinta
Se não consegues utilizar os acessos necessários, segue a ajuda do Steam para recuperar a conta. A transferência com acesso existente e a recuperação sem esse acesso respondem a condições diferentes. Não declares a conta irrecuperável porque não consegues concluir um pedido de transferência, nem esperes deste artigo uma promessa de recuperação.
O Steam descreve informações de recuperação para a perda do telemóvel ou do autenticador. Guarda-as em segurança para o uso oficial previsto. Nunca as coloques numa pergunta pública nem as entregues a alguém que se oferece para transferir a conta por ti. O percurso de suporte aplicável determina a verificação necessária para o caso real.
Confirma a conta e a autenticação separadamente
Após o procedimento oficial, confirma que o novo aparelho usa a conta pretendida e que o estado do Steam Guard corresponde à ação concluída. Iniciar sessão na aplicação não confirma todas as funções de segurança. Segue a confirmação documentada da transferência ou recuperação em vez de a deduzires da presença da aplicação. Se manténs várias contas, regista separadamente o estado verificado de cada uma; confirmar uma não confirma as outras.
Numa verificação oficial adequada, não te impeças deliberadamente de aceder nem elimines o único acesso funcional para dificultar o teste. O objetivo é confirmar o novo estado de acesso pretendido. Apagar o aparelho antigo antes dessa confirmação pode remover indícios úteis ou acesso, sem melhorar a verificação.
Separa acesso e restrições de transação
Lê na interface oficial os avisos específicos da conta sobre alterações de segurança e restrições de transação. Autenticação bem-sucedida e autorização para trocar ou utilizar o mercado são estados diferentes. Não prometas um período de espera universal nem consideres um acesso bem-sucedido prova de que todas as restrições desapareceram.
Se uma pessoa hipotética consegue autenticar-se no novo telemóvel, mas vê uma restrição de transação, regista os dois resultados. A transferência pode estar resolvida enquanto a restrição mantém condições próprias. Repetir uma alteração de segurança sem compreender o aviso pode tornar a comparação menos útil. Usa a explicação oficial do aviso para o próximo passo aplicável.
Retira o aparelho antigo de uso após as verificações necessárias
Depois de confirmares o acesso pretendido e a conclusão oficial, segue as orientações adequadas do aparelho e da conta para retirar o telemóvel antigo de uso. Este artigo não prescreve apagar dados nem decide que sessões revogar. Trata estas ações separadamente, com os seus próprios requisitos, e não como atalhos para uma transferência não verificada.
Se ainda precisas de ajuda, descreve os acessos disponíveis e o ponto onde o procedimento oficial para, sem divulgar códigos ou identificadores privados completos. Acede autonomamente ao Suporte Steam pelo site oficial. Uma descrição precisa do estado ajuda; dar a um desconhecido os meios para se autenticar não faz parte do procedimento.
Verifica o acesso existente e o número registado antes da mudança, escolhe a transferência ou recuperação oficial adequada e confirma o novo estado antes de abdicares de um acesso. Distingue início de sessão, conclusão do procedimento do autenticador e restrições de transação, protegendo todos os códigos durante o processo.