WOOFY · Steam

Gumb se vraća na Igraj: pronađite gdje pokretanje staje

Isti simptom može imati različite uzroke. Zabilježite što se pojavljuje, razlikujte problem jedne igre od problema klijenta Steam i mijenjajte jedan relevantan uvjet odjednom.

Za igru koja ne dolazi do upotrebljivog izbornika ili sesije. Ovaj vodič ne dijagnosticira hardverske kvarove niti obećava univerzalno rješenje.

Pronađite fazu koja ne uspijeva

  1. Zabilježite igru, operacijski sustav, tekst pogreške i posljednju vidljivu fazu: Steam, zaseban pokretač, prozor igre ili nijedan prozor. Navedite je li se igra uspješno pokretala prije nedavnog ažuriranja, moda ili promjene postavki. Podatke o računu i plaćanju držite privatnima.
  2. U Preuzimanjima provjerite nedovršene instalacije ili ažuriranja pa normalno ponovno pokrenite Steam i računalo. Ako je izvedivo, isprobajte drugu instaliranu igru: jedan naslov koji radi sužava opseg problema, ali ne dokazuje ispravnost svakog zajedničkog upravljačkog programa ili komponente.
  3. Ako se sam Steam ne otvara, koristite rješavanje problema klijenta Steam. Ako zaseban pokretač prikazuje pogrešku prijave ili usluge, slijedite njegovu dokumentiranu podršku. Ako ne radi samo ova igra, usporedite aktualne zahtjeve sustava i poznate probleme izdavača sa svojom konfiguracijom.

Testirajte relevantnu promjenu i provjerite rezultat

  1. Prije mijenjanja modova ili prilagođenih opcija pokretanja zabilježite trenutačnu konfiguraciju i sačuvajte spremljene pozicije prema uputama igre. Ako je podržano, testirajte dokumentiranu konfiguraciju bez izmjena. Nemojte brisati spremljene pozicije niti u sve igre lijepiti nepovezane naredbe pokretanja.
  2. Ako sumnjate na nedostajuću ili oštećenu instalacijsku datoteku, za tu igru upotrijebite Steamovu provjeru u Instaliranim datotekama, pričekajte završetak pa ponovite isto pokretanje. Provjera može zamijeniti izmijenjene instalacijske datoteke; ne potvrđuje pristup računu i ne rješava svaki problem s pokretačem, spremljenom pozicijom ili kompatibilnošću.
  3. Provjerite otvaraju li se sada isti izbornik i željeni način te zabilježite rezultat nakon svake promjene. Ako problem ostaje, odgovarajućoj podršci pošaljite točnu pogrešku, podatke sustava, verziju igre i već obavljene testove. Upravljačke programe ili potrebne komponente nabavljajte samo od službenih dobavljača.

Odaberite sljedeći korak na temelju dokaza

Druga igra se otvara; ova staje na pokretaču

Ilustrativni primjer: Steam i drugi instalirani naslov rade, a zaseban pokretač problematične igre prikazuje pogrešku računa. Slijedite upute tog pokretača za račun ili uslugu. Provjera datoteka nije dokaz da je zahtjev računa ispunjen.

Provjera završava, ali isto rušenje ostaje

Ilustrativni primjer: provjera datoteka završi i igra se još zatvara u istoj fazi. Zabilježite rezultat i točnu pogrešku za podršku konkretne igre. Završena provjera datoteka ne potvrđuje rad pokretanja ili spremljenog napretka.

Razlikujte dijagnozu od obećanog popravka

Stanite ako je sljedeća uputa nejasna ili ugrožava datoteke. Ova stranica ne opravdava isključivanje sigurnosnog softvera, preuzimanje zamjenskih DLL-ova s nepoznatih stranica ni vraćanje cijelog sustava na početno stanje.

Pronađite problematičnu fazu, promijenite jedan relevantan uvjet i potvrdite željeno pokretanje, a ne samo završetak provjere.