WOOFY · Steam

Spil bliver til Spil igen: Find stedet, hvor opstarten stopper

Det samme symptom kan have forskellige årsager. Notér, hvad der vises, skeln mellem en fejl i ét spil og i Steam-klienten, og ændr én relevant betingelse ad gangen.

Til et spil, der ikke når frem til en brugbar menu eller session. Guiden diagnosticerer ikke hardwarefejl og lover ikke en universel løsning.

Find det trin, der fejler

  1. Notér spil, styresystem, fejltekst og sidste synlige trin: Steam, et separat startprogram, et spilvindue eller intet vindue. Notér, om spillet startede korrekt før en nylig opdatering, mod eller indstillingsændring. Hold konto- og betalingsoplysninger private.
  2. Se efter ufuldstændig installation eller opdateringer under Downloads, og genstart Steam og computeren normalt. Prøv om muligt et andet installeret spil. Et fungerende spil afgrænser problemet, men beviser ikke, at alle delte drivere og komponenter virker.
  3. Hvis Steam selv ikke åbner, så brug fejlfinding for Steam-klienten. Viser et separat startprogram en login- eller tjenestefejl, så brug dets dokumenterede support. Fejler kun dette spil, så sammenlign aktuelle systemkrav og udgiverens kendte problemer med din opsætning.

Afprøv en relevant ændring, og kontrollér resultatet

  1. Notér den aktuelle opsætning, og bevar gemte filer efter spillets vejledning, før du ændrer mods eller egne startindstillinger. Afprøv om muligt den dokumenterede opsætning uden ændringer. Slet ikke gemte filer, og indsæt ikke uvedkommende startkommandoer i alle spil.
  2. Ved mistanke om en manglende eller beskadiget installationsfil skal du bruge kontrollen under Installerede filer for det pågældende spil i Steam. Lad den afslutte, og gentag samme start. Den kan erstatte ændrede installationsfiler, men bekræfter ikke kontoadgang og løser ikke alle problemer med startprogram, gemte filer eller kompatibilitet.
  3. Kontrollér, om samme menu og ønskede tilstand nu åbner, og notér resultatet efter hver ændring. Fortsætter fejlen, så send den præcise fejl, systemoplysninger, spilversion og gennemførte tests til den rette support. Hent kun drivere og nødvendige komponenter hos den officielle udbyder.

Vælg næste skridt ud fra observationerne

Et andet spil åbner; dette stopper ved startprogrammet

Tænkt eksempel: Steam og et andet installeret spil virker, men det fejlende spils separate startprogram viser en kontofejl. Følg startprogrammets konto- eller tjenestevejledning. En kontrol af spilfiler beviser ikke, at kontokravet er opfyldt.

Kontrollen afsluttes, men samme nedbrud fortsætter

Tænkt eksempel: Filkontrollen bliver færdig, og spillet lukker stadig på samme trin. Notér resultatet og den præcise fejl til spillets support. En afsluttet filkontrol bekræfter ikke, at opstart eller gemt fremgang fungerer.

Hold diagnose adskilt fra et løfte om reparation

Stop, hvis næste anvisning er uklar eller bringer dine filer i fare. Denne side retfærdiggør ikke at slå sikkerhedssoftware fra, hente erstatnings-DLL-filer fra ukendte sider eller nulstille hele systemet.

Find det fejlende trin, ændr én relevant betingelse, og bekræft den ønskede opstart frem for blot en afsluttet kontrol.