WOOFY · Steam

Gumb se vrne na Igraj: ugotovite, kje se zagon ustavi

Enak znak ima lahko različne vzroke. Zapišite, kaj se prikaže, ločite težavo ene igre od težave odjemalca Steam in spreminjajte po en ustrezen pogoj.

Za igro, ki ne doseže uporabnega menija ali igralne seje. Vodnik ne diagnosticira okvar strojne opreme in ne obljublja univerzalne rešitve.

Poiščite korak, kjer pride do napake

  1. Zapišite igro, operacijski sistem, besedilo napake in zadnjo vidno stopnjo: Steam, ločen zaganjalnik, okno igre ali nobeno okno. Zabeležite, ali se je igra zagnala pred nedavno posodobitvijo, modifikacijo ali spremembo nastavitev. Podatki o računu in plačilih naj ostanejo zasebni.
  2. V Prenosih preverite nedokončano namestitev ali posodobitve, nato običajno znova zaženite Steam in računalnik. Če je izvedljivo, preizkusite drugo nameščeno igro: ena delujoča igra zoži obseg, vendar ne dokazuje, da so vsi skupni gonilniki ali sestavni deli brezhibni.
  3. Če se sam Steam ne odpre, uporabite odpravljanje težav z odjemalcem Steam. Če ločen zaganjalnik kaže napako prijave ali storitve, uporabite njegova dokumentirana navodila za podporo. Če ne deluje le ta igra, svojo nastavitev primerjajte z njenimi trenutnimi zahtevami in znanimi težavami založnika.

Preizkusite ustrezno spremembo in preverite rezultat

  1. Pred spreminjanjem modifikacij ali lastnih možnosti zagona zapišite trenutno nastavitev in ohranite shranjene igre po navodilih igre. Če je podprto, preizkusite njeno dokumentirano nespremenjeno konfiguracijo. Ne brišite shranjenih iger in v vsako igro ne lepite nepovezanih ukazov za zagon.
  2. Če sumite, da namestitvena datoteka manjka ali je poškodovana, za to igro uporabite preverjanje v razdelku Nameščene datoteke v Steam, počakajte na konec in ponovite isti zagon. Preverjanje lahko nadomesti spremenjene namestitvene datoteke; ne potrjuje dostopa do računa in ne popravi vsake težave zaganjalnika, shranjene igre ali združljivosti.
  3. Preverite, ali se zdaj odpreta isti meni in želeni način, ter po vsaki spremembi zapišite rezultat. Če težava ostane, ustrezni podpori pošljite točno napako, podatke o sistemu, različico igre in opravljene preizkuse. Gonilnike ali potrebne sestavne dele pridobite samo pri uradnem ponudniku.

Naslednji korak izberite na podlagi ugotovitev

Druga igra se odpre, ta pa obstane pri zaganjalniku

Ponazoritveni primer: Steam in druga nameščena igra delujeta, ločen zaganjalnik problematične igre pa prikaže napako računa. Sledite navodilom tega zaganjalnika za račun ali storitev. Preverjanje datotek igre ne dokazuje, da je pogoj glede računa izpolnjen.

Preverjanje se konča, ista zrušitev pa ostane

Ponazoritveni primer: preverjanje datotek se konča, igra pa se še vedno zapre na istem koraku. Zapišite rezultat in točno napako za podporo tej igri. Dokončano preverjanje datotek ne potrjuje, da zagon ali shranjeni napredek deluje.

Ločite ugotavljanje vzroka od obljube popravila

Ustavite se, če je naslednje navodilo nejasno ali ogroža datoteke. Ta stran ne upravičuje izklopa varnostne programske opreme, prenosa nadomestnih DLL z neznanih strani ali ponastavitve celotnega sistema.

Poiščite korak napake, spremenite en ustrezen pogoj in potrdite želeni zagon, ne le dokončanega preverjanja.