WOOFY · Steam

ボタンがすぐ「プレイ」に戻る：起動が止まる場所を確認

同じ症状でも原因はさまざまです。何が表示されたかを記録し、特定ゲームの問題とSteamクライアントの問題を分け、関係する条件を一つずつ変えて確認します。

利用できるメニューやプレイ画面まで進めないゲーム向けです。ハードウェアの故障を診断したり、万能な解決を約束したりするものではありません。

失敗している段階を調べる

ゲーム名、OS、エラー文、最後に見えた段階を記録します。Steam、外部ランチャー、ゲームのウィンドウ、または何も開かなかった状態を区別してください。最近の更新、MOD、設定変更の前にはゲームが正常起動していたかも記録します。アカウントや支払いの情報は公開しないでください。
「ダウンロード」で未完了のインストールや更新を確認してから、Steamとパソコンを通常の手順で再起動します。可能なら別のインストール済みゲームも試してください。別のゲームが動けば範囲は絞れますが、共通で使うドライバーやコンポーネントがすべて正常だという証明にはなりません。
Steam自体が開かない場合は、Steamクライアントのトラブルシューティングを使います。外部ランチャーにログインやサービスのエラーが出る場合は、そのランチャーの公式案内に従います。このゲームだけが失敗する場合は、現在のシステム要件と発売元の既知の問題を自分の環境と照らし合わせます。

MODや独自の起動オプションを変える前に、現在の構成を記録し、ゲームの案内に従ってセーブデータを保全します。対応していれば、案内された無改変の構成で試してください。セーブデータを消したり、無関係な起動コマンドをどのゲームにも貼り付けたりしないでください。
インストールファイルの欠落や破損が疑われる場合は、Steamの対象ゲームの「インストール済みファイル」から整合性確認を行い、完了後に同じ起動を試します。変更済みのインストールファイルが置き換わる場合があります。アカウントへのアクセスを確認するものでも、ランチャー、セーブデータ、互換性のあらゆる問題を直すものでもありません。
同じメニューと目的のモードが開くようになったか確認し、変更ごとに結果を記録します。失敗が続く場合は、正確なエラー、システム情報、ゲームのバージョン、実施済みの確認を適切なサポート窓口に伝えます。ドライバーや必要なコンポーネントは、公式の提供元からのみ入手してください。

仮の例：Steamと別のインストール済みゲームは動く一方、問題のゲームの外部ランチャーにはアカウントエラーが出ます。そのランチャーのアカウントやサービスの案内に従います。ファイルの整合性確認は、アカウント条件が満たされた証明にはなりません。

仮の例：ファイル確認が完了しても、ゲームは同じ段階で終了します。その結果と正確なエラーを記録し、ゲーム固有のサポートに伝えます。ファイル確認の完了だけでは、起動や保存済みの進行が正常だとは確認できません。

次の指示が不明確な場合やファイルを危険にさらす場合は、そこで止めてください。このページは、セキュリティソフトの無効化、未知のサイトからの代替DLLの取得、システム全体の初期化を正当化するものではありません。

失敗する段階を見つけ、関係する条件を一つ変えて、確認作業の完了ではなく目的の起動を確かめましょう。