WOOFY · Steam

DLC'yi aldınız ama kullanamıyor musunuz? Eksik koşulu bulun

Bir genişleme hesabınıza ait olduğu hâlde oyunda hazır olmayabilir. Yeniden satın almadan veya kurmadan önce neye sahip olduğunuzu, neyin teslim edildiğini ve içeriğin nerede görünmesi gerektiğini kontrol edin.

Kendi hesabınızdaki Steam DLC'leri içindir. Paylaşılan kopyalar, oyun içi satın alımlar, para birimleri ve bağımsız müzik albümleri farklı kurallara tabi olabilir.

İçeriği ve teslim durumunu belirleyin

  1. Mağaza sayfasındaki tam DLC'yi ve gerekli ana oyunu kütüphanenizle karşılaştırın. Benzer adlı bir sürüm veya devam oyunu doğrulama sayılmaz. İçeriğin yayımlandığını ve satın alımınıza dâhil olduğunu kontrol edin.
  2. Ana oyunun Steam özelliklerinden DLC listesini ve kurulum durumunu inceleyin. Satın alım görünmüyorsa Steam Destek'e başvurmadan önce oturum açılan hesabı ve satın alma kaydını özel olarak doğrulayın. Ödeme bilgilerini herkese açık paylaşmayın.
  3. DLC listeleniyorsa mevcut kurulum seçeneklerini ve bekleyen İndirmeleri kontrol edin. Oyunun talimatlarını izleyin: bazı içerikler ana kurulumda bulunurken diğerleri ayrıca indirilir. Ayrı indirme olmaması tek başına bir hata olduğunu kanıtlamaz.

Vadedilen sonucu oyunda kontrol edin

  1. DLC'nin erişim talimatlarını okuyun. Belirli bir menü, görev ilerlemesi, karakter veya oyun dışında ayrı bir dosya gerekebilir. Her genişlemenin kütüphanede yeni oyun olarak görüneceğini varsaymayın.
  2. Gerekli aktarımları tamamlayın, belgelenmiş yeniden başlatma veya etkinleştirme adımlarını izleyin ve adı verilen içeriği belirtilen yerde kontrol edin. Doğrulayabildiklerinizi kaydedin: listeleniyor, kurulu, erişim koşulu karşılandı, sonuç görünüyor.
  3. Sonuç hâlâ yoksa ilgili destek ekibine oyun ve DLC adlarını, sürümü, tam hata mesajını ve son doğrulanan adımı iletin. Dosya doğrulama sahiplik kazandıramaz veya görev koşulunu tamamlayamaz.

Sıradaki kontrolü seçin

Genişleme kurulu, giriş kilitli

Açıklayıcı örnek: DLC kurulu görünüyor ancak talimatları bu karakterin henüz bitirmediği bir görevin tamamlanmasını istiyor. Önce bu koşulu doğrulayın. Başka bir indirme görevi tamamlayamaz.

Sanat kitabı aldınız, yeni menü bekliyorsunuz

Açıklayıcı örnek: satın alınan DLC bir sanat kitabı ve talimatları dosya konumunu belirtiyor. Bu konumu açıp belgeyi kontrol edin. Oyun içi menünün bulunmaması sanat kitabının kurulamadığının kanıtı değildir.

Sınırlar ve istisnalar

Bu sayfa lisansları inceleyemez, satın alma anlaşmazlığını çözemez veya belirli bir oyunun açılma kurallarını doğrulayamaz. Sahiplik veya teslim belirsizse yeniden kurulumu kanıt saymak yerine durumu doğrulanmamış bırakın.

Tam satın alımı eşleştirin, teslimi doğrulayın, ardından belgelenmiş erişim koşulunu ve görünen sonucu kontrol edin.