WOOFY · Steam

DLC ste kúpili, ale nedá sa použiť? Nájdite chýbajúcu podmienku

Rozšírenie môže patriť vášmu účtu, hoci ešte nie je pripravené v hre. Pred ďalším nákupom alebo preinštalovaním overte, čo vlastníte, čo sa doručilo a kde sa má obsah objaviť.

Pre Steam DLC na vlastnom účte. Zdieľané kópie, nákupy v hre, meny a samostatné soundtracky môžu mať iné pravidlá.

Určte obsah a stav jeho doručenia

  1. Porovnajte presné DLC a požadovanú základnú hru z jeho stránky v obchode so svojou knižnicou. Podobne pomenovaná edícia ani pokračovanie nie sú potvrdením. Overte, že obsah už vyšiel a je súčasťou vášho nákupu.
  2. Vo vlastnostiach základnej hry v Steame skontrolujte zoznam DLC a stav inštalácie. Ak nákup chýba, pred kontaktovaním podpory Steam súkromne overte prihlásený účet a záznam nákupu. Platobné údaje nezverejňujte.
  3. Ak je DLC v zozname, skontrolujte dostupné ovládanie inštalácie a čakajúce sťahovania. Riaďte sa pokynmi hry: niektorý obsah už je v základnej inštalácii, iný sa sťahuje samostatne. Samotná neprítomnosť samostatného sťahovania nedokazuje chybu.

Overte sľubovaný výsledok v hre

  1. Prečítajte si pokyny na prístup k DLC. Môže vyžadovať konkrétnu ponuku, postup v úlohe, postavu alebo samostatný súbor mimo hry. Nepredpokladajte, že každé rozšírenie sa v knižnici zobrazí ako nová hra.
  2. Dokončite požadovaný prenos, vykonajte zdokumentované reštartovanie alebo aktiváciu a hľadajte pomenovaný obsah na uvedenom mieste. Zaznamenajte, čo viete potvrdiť: uvedené v zozname, nainštalované, splnená podmienka prístupu, viditeľný výsledok.
  3. Ak výsledok stále chýba, príslušnej podpore oznámte názvy hry a DLC, verziu, presnú chybu a posledný potvrdený krok. Overenie súborov vám neudelí vlastníctvo ani nesplní požiadavku úlohy.

Vyberte ďalšiu kontrolu

Rozšírenie nainštalované, vstup zamknutý

Ilustračný príklad: DLC je označené ako nainštalované, ale jeho pokyny vyžadujú dokončenie úlohy, ktorú táto postava nesplnila. Najprv overte túto podmienku. Ďalšie sťahovanie úlohu nedokončí.

Kúpená kniha ilustrácií, očakávaná nová ponuka

Ilustračný príklad: zakúpené DLC je kniha ilustrácií a jej pokyny uvádzajú umiestnenie súboru. Otvorte ho a skontrolujte dokument. Chýbajúca ponuka v hre nedokazuje, že sa kniha nenainštalovala.

Obmedzenia a výnimky

Táto stránka nemôže preskúmať licencie, vyriešiť spor o nákup ani potvrdiť pravidlá odomknutia konkrétnej hry. Nejasné vlastníctvo alebo doručenie nechajte nepotvrdené; preinštalovanie nie je dôkaz.

Overte presný nákup, potvrďte doručenie a potom skontrolujte zdokumentovanú podmienku prístupu a viditeľný výsledok.