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DLC acquistato ma inutilizzabile? Trova la condizione mancante

Un’espansione può appartenere al tuo account senza essere pronta nel gioco. Controlla cosa possiedi, cosa è arrivato e dove deve apparire prima di ricomprare o reinstallare.

Per DLC Steam del tuo account. Copie condivise, acquisti nel gioco, valute e colonne sonore autonome possono seguire altre regole.

Identifica contenuto e stato di consegna

  1. Confronta DLC esatto e gioco base richiesto nella pagina del negozio con la tua libreria. Un’edizione o un seguito dal nome simile non bastano. Verifica che il contenuto sia uscito e incluso nell’acquisto.
  2. Nelle proprietà Steam del gioco base, controlla elenco DLC e stato d’installazione. Se manca l’acquisto, verifica privatamente account connesso e ricevuta prima di contattare l’Assistenza di Steam. Non pubblicare dati di pagamento.
  3. Se il DLC è elencato, controlla le eventuali opzioni d’installazione e i download in attesa. Segui le istruzioni del gioco: alcuni contenuti sono già nell’installazione base, altri si scaricano separatamente. L’assenza di un download separato non prova da sola un errore.

Controlla il risultato promesso nel gioco

  1. Leggi le istruzioni d’accesso del DLC. Potrebbero richiedere un menu, progressi in una missione, un personaggio o un file esterno al gioco. Non supporre che ogni espansione appaia come un nuovo gioco nella libreria.
  2. Completa i trasferimenti necessari, segui riavvii o attivazioni documentati e cerca il contenuto nel punto indicato. Registra ciò che puoi confermare: elencato, installato, condizione d’accesso soddisfatta, risultato visibile.
  3. Se manca ancora, comunica all’assistenza competente nomi di gioco e DLC, versione, errore preciso e ultima fase confermata. La verifica dei file non concede il possesso e non completa una missione.

Scegli il prossimo controllo

Espansione installata, ingresso bloccato

Esempio ipotetico: il DLC risulta installato, ma le istruzioni richiedono una missione non completata da questo personaggio. Controlla prima tale condizione. Un altro download non completa la missione.

Artbook acquistato, nuovo menu atteso

Esempio ipotetico: il DLC è un artbook le cui istruzioni indicano un percorso. Aprilo e verifica il documento. Un menu assente nel gioco non prova che l’artbook non sia stato installato.

Limiti ed eccezioni

Questa pagina non può ispezionare licenze, risolvere controversie d’acquisto o confermare le regole di sblocco di un gioco specifico. Se possesso o consegna sono incerti, lasciali non confermati invece di considerare una reinstallazione una prova.

Identifica l’acquisto esatto, conferma la consegna, poi verifica la condizione d’accesso documentata e il risultato visibile.