WOOFY · Steam

DLC kjøpt, men ikke brukbart? Finn vilkåret som mangler

En utvidelse kan tilhøre kontoen uten å være klar i spillet. Sjekk hva du eier, hva som er levert og hvor innholdet skal vises før nytt kjøp eller reinstallasjon.

For Steam-DLC på din egen konto. Delte eksemplarer, kjøp i spillet, valuta og frittstående lydspor kan ha andre regler.

Identifiser innhold og leveringsstatus

  1. Sammenlign nøyaktig DLC og påkrevd grunnspill på butikksiden med biblioteket ditt. En utgave eller oppfølger med lignende navn er ikke en bekreftelse. Sjekk at innholdet er utgitt og inkludert i kjøpet.
  2. Se DLC-listen og installasjonsstatusen i Steam-egenskapene til grunnspillet. Mangler kjøpet, sjekk innlogget konto og kjøpshistorikk privat før du kontakter Steam-kundestøtte. Ikke publiser betalingsopplysninger.
  3. Er DLC-et oppført, sjekk tilgjengelige installasjonsvalg og ventende nedlastinger. Følg spillets instruksjoner: noe innhold er allerede i grunninstallasjonen, annet lastes ned separat. At det ikke finnes en egen nedlasting, beviser ikke alene at noe er feil.

Kontroller det lovede resultatet i spillet

  1. Les DLC-ets tilgangsinstruksjoner. Det kan kreve en bestemt meny, oppdragsfremgang, figur eller separat fil utenfor spillet. Ikke anta at hver utvidelse vises som et nytt spill i biblioteket.
  2. Fullfør nødvendige overføringer, følg dokumenterte omstarts- eller aktiveringstrinn og finn innholdet på angitt sted. Noter det bekreftede: oppført, installert, tilgangsvilkår oppfylt, resultat synlig.
  3. Mangler resultatet fortsatt, gi riktig kundestøtte navn på spill og DLC, versjon, nøyaktig feil og siste bekreftede trinn. Filkontroll gir ikke eierskap og fullfører ikke oppdragskrav.

Velg neste kontroll

Utvidelse installert, inngang låst

Tenkt eksempel: DLC-et står som installert, men instruksjonene krever et oppdrag denne figuren ikke har fullført. Sjekk vilkåret først. En ny nedlasting fullfører ikke oppdraget.

Kunstbok kjøpt, ny meny forventet

Tenkt eksempel: DLC-et er en kunstbok med instruksjoner som oppgir en filplassering. Åpne stedet og kontroller dokumentet. En manglende spillmeny beviser ikke mislykket installasjon av kunstboken.

Begrensninger og unntak

Denne siden kan ikke undersøke lisenser, avgjøre kjøpstvister eller bekrefte opplåsingsreglene i et bestemt spill. La uklart eierskap eller levering stå som ubekreftet fremfor å bruke reinstallasjon som bevis.

Identifiser det nøyaktige kjøpet, bekreft levering og sjekk dokumentert tilgangsvilkår og synlig resultat.