WOOFY · Steam

DLC je koupené, ale nejde použít? Najděte chybějící podmínku

Rozšíření může patřit účtu, aniž by bylo připravené ve hře. Před dalším nákupem či přeinstalací ověřte vlastnictví, dodaný obsah a místo, kde se má objevit.

Pro DLC na Steamu na vlastním účtu. Sdílené kopie, nákupy ve hře, měny a samostatné soundtracky mohou mít jiná pravidla.

Určete obsah a stav dodání

  1. Porovnejte přesné DLC a požadovanou základní hru na stránce obchodu s knihovnou. Podobně pojmenovaná edice nebo pokračování nejsou potvrzením. Ověřte vydání obsahu a jeho zahrnutí do nákupu.
  2. Ve vlastnostech základní hry na Steamu zkontrolujte seznam DLC a stav instalace. Chybí-li nákup, soukromě ověřte přihlášený účet a záznam nákupu před kontaktováním podpory Steamu. Nezveřejňujte platební údaje.
  3. Je-li DLC uvedeno, zkontrolujte dostupné možnosti instalace a čekající stahování. Postupujte podle pokynů hry: část obsahu je už v základní instalaci, jiná se stahuje zvlášť. Absence samostatného stahování sama neprokazuje chybu.

Ověřte slíbený výsledek ve hře

  1. Přečtěte si pokyny k přístupu k DLC. Může vyžadovat určitou nabídku, postup úkolem, postavu nebo samostatný soubor mimo hru. Nepředpokládejte, že každé rozšíření vytvoří novou hru v knihovně.
  2. Dokončete potřebný přenos, proveďte zdokumentovaný restart či aktivaci a ověřte obsah na uvedeném místě. Zapište potvrzené stavy: uvedeno, nainstalováno, podmínka přístupu splněna, výsledek viditelný.
  3. Pokud výsledek stále chybí, sdělte příslušné podpoře názvy hry a DLC, verzi, přesnou chybu a poslední potvrzený krok. Ověření souborů neuděluje vlastnictví ani nesplní požadavek úkolu.

Vyberte další kontrolu

Rozšíření nainstalované, vstup zamčený

Modelový příklad: DLC je označeno jako nainstalované, ale jeho pokyny vyžadují úkol, který tato postava nedokončila. Nejprve ověřte tuto podmínku. Další stažení úkol nedokončí.

Koupený artbook, očekávaná nová nabídka

Modelový příklad: zakoupené DLC je artbook a pokyny uvádějí umístění souboru. Otevřete je a ověřte dokument. Chybějící nabídka ve hře nedokazuje neúspěšnou instalaci artbooku.

Omezení a výjimky

Tato stránka nemůže kontrolovat licence, řešit spory o nákup ani potvrdit pravidla odemykání konkrétní hry. Nejasné vlastnictví či dodání ponechte nepotvrzené; přeinstalace není důkaz.

Určete přesný nákup, potvrďte dodání a poté ověřte zdokumentovanou podmínku přístupu a viditelný výsledek.