WOOFY · Steam

קניתם DLC אך אי אפשר להשתמש בו? מצאו את התנאי החסר

הרחבה יכולה להיות בבעלות החשבון בלי להיות מוכנה במשחק. לפני רכישה נוספת או התקנה מחדש, בדקו מה בבעלותכם, מה התקבל והיכן התוכן אמור להופיע.

עבור DLC של Steam בחשבון שלכם. עותקים משותפים, רכישות במשחק, מטבעות ופסקולים עצמאיים עשויים לפעול לפי כללים אחרים.

זיהוי התוכן ומצב קבלתו

  1. השוו את ה-DLC המדויק ואת משחק הבסיס הנדרש בדף החנות לספרייה שלכם. מהדורה או משחק המשך בעלי שם דומה אינם אישור. בדקו שהתוכן כבר יצא ושנכלל ברכישה שלכם.
  2. במאפייני משחק הבסיס ב-Steam, בדקו את רשימת ה-DLC ואת מצב ההתקנה. אם הרכישה חסרה, אמתו באופן פרטי את החשבון המחובר ואת רישום הרכישה לפני פנייה לתמיכת Steam. אל תפרסמו פרטי תשלום בפומבי.
  3. אם ה-DLC מופיע ברשימה, בדקו את אפשרויות ההתקנה ואת ההורדות הממתינות. פעלו לפי הוראות המשחק: חלק מהתוכן כבר נמצא בהתקנת הבסיס, ואחר יורד בנפרד. היעדר הורדה נפרדת אינו מוכיח תקלה כשלעצמו.

בדיקת התוצאה שהובטחה בתוך המשחק

  1. קראו את הוראות הגישה ל-DLC. ייתכן שנדרשים תפריט מסוים, התקדמות במשימה, דמות או קובץ נפרד מחוץ למשחק. אל תניחו שכל הרחבה מופיעה כמשחק חדש בספרייה.
  2. השלימו העברה נדרשת, פעלו לפי שלבי ההפעלה מחדש או ההפעלה המתועדים, ובדקו את התוכן ששמו צוין במקום המתואר. רשמו מה ניתן לאמת: מופיע ברשימה, מותקן, תנאי הגישה מתקיים, התוצאה נראית.
  3. אם התוצאה עדיין חסרה, מסרו לתמיכה המתאימה את שמות המשחק וה-DLC, הגרסה, השגיאה המדויקת והשלב האחרון שאומת. אימות קבצים אינו יכול להעניק בעלות או להשלים דרישת משימה.

בחירת הבדיקה הבאה

הרחבה מותקנת, כניסה נעולה

דוגמה להמחשה: ה-DLC רשום כמותקן, אך ההוראות דורשות לסיים משימה שהדמות הזו טרם השלימה. אמתו קודם את התנאי הזה. הורדה נוספת לא תסיים את המשימה.

נרכש ספר אמנות, אך מצפים לתפריט חדש

דוגמה להמחשה: ה-DLC שנרכש הוא ספר אמנות, וההוראות מציינות מיקום קובץ. פתחו את המיקום ובדקו את המסמך. היעדר תפריט במשחק אינו הוכחה שהתקנת הספר נכשלה.

מגבלות וחריגים

דף זה אינו יכול לבדוק רישיונות, להכריע במחלוקת רכישה או לאמת את כללי הפתיחה של משחק מסוים. כשהבעלות או קבלת התוכן אינן ברורות, השאירו אותן כלא מאומתות במקום לראות בהתקנה מחדש הוכחה.

התאימו לרכישה המדויקת, אמתו שהתוכן התקבל, ואז בדקו את תנאי הגישה המתועד ואת התוצאה הנראית.