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DLC खरीद लिया, पर इस्तेमाल नहीं हो रहा? अधूरी शर्त खोजें

कोई विस्तार आपके खाते का हो सकता है, फिर भी गेम में तैयार न हो। दोबारा खरीदने या इंस्टॉल करने से पहले जाँचें कि आपके पास क्या है, क्या पहुँच चुका है और सामग्री कहाँ दिखनी चाहिए।

अपने खाते के Steam DLC के लिए। साझा प्रतियों, गेम के भीतर खरीदारी, मुद्राओं और अलग साउंडट्रैक के नियम भिन्न हो सकते हैं।

सामग्री और उसके मिलने की स्थिति पहचानें

  1. स्टोर पेज पर दिए सटीक DLC और आवश्यक मूल गेम को अपनी लाइब्रेरी से मिलाएँ। मिलता-जुलता नाम वाला संस्करण या अगला गेम पुष्टि नहीं है। जाँचें कि सामग्री जारी हो चुकी है और आपकी खरीद में शामिल है।
  2. मूल गेम की Steam प्रॉपर्टीज़ में DLC की सूची और इंस्टॉलेशन स्थिति देखें। खरीद गायब हो तो Steam सहायता से संपर्क करने से पहले निजी तौर पर लॉग-इन खाते और खरीद रिकॉर्ड की पुष्टि करें। भुगतान विवरण सार्वजनिक न करें।
  3. DLC सूची में है तो उपलब्ध इंस्टॉलेशन नियंत्रण और लंबित डाउनलोड जाँचें। गेम के निर्देश मानें: कुछ सामग्री मूल इंस्टॉलेशन में होती है, कुछ अलग डाउनलोड होती है। अलग डाउनलोड न होना अपने आप में विफलता का प्रमाण नहीं है।

गेम के भीतर बताए गए परिणाम की जाँच करें

  1. DLC तक पहुँचने के निर्देश पढ़ें। इसके लिए खास मेन्यू, मिशन में प्रगति, पात्र या गेम के बाहर अलग फ़ाइल जरूरी हो सकती है। हर विस्तार को लाइब्रेरी में नया गेम मानकर न चलें।
  2. आवश्यक ट्रांसफ़र पूरा करें, बताए गए रीस्टार्ट या सक्रियण चरण अपनाएँ और निर्दिष्ट जगह पर नामित सामग्री जाँचें। जो पुष्ट हो उसे लिखें: सूची में है, इंस्टॉल है, पहुँच की शर्त पूरी है, परिणाम दिखता है।
  3. परिणाम फिर भी न मिले तो संबंधित सहायता टीम को गेम और DLC के नाम, संस्करण, सटीक त्रुटि और अंतिम पुष्ट चरण बताएँ। फ़ाइल सत्यापन स्वामित्व नहीं दे सकता, न किसी मिशन की शर्त पूरी कर सकता है।

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विस्तार इंस्टॉल है, प्रवेश बंद है

समझाने के लिए उदाहरण: DLC इंस्टॉल दिखता है, लेकिन निर्देश ऐसा मिशन पूरा करने को कहते हैं जिसे इस पात्र ने पूरा नहीं किया। पहले उस शर्त की पुष्टि करें। एक और डाउनलोड मिशन पूरा नहीं करेगा।

आर्टबुक खरीदी, नए मेन्यू की अपेक्षा है

समझाने के लिए उदाहरण: खरीदा गया DLC एक आर्टबुक है और निर्देश फ़ाइल की जगह बताते हैं। वह जगह खोलकर दस्तावेज़ जाँचें। गेम में मेन्यू न होना आर्टबुक के इंस्टॉल न होने का प्रमाण नहीं है।

सीमाएँ और अपवाद

यह पेज लाइसेंस नहीं जाँच सकता, खरीद विवाद नहीं सुलझा सकता और किसी खास गेम के अनलॉक नियम की पुष्टि नहीं कर सकता। स्वामित्व या सामग्री मिलने की स्थिति अस्पष्ट हो तो उसे अपुष्ट रखें; दोबारा इंस्टॉल करने को प्रमाण न मानें।

सटीक खरीद मिलाएँ, सामग्री मिलने की पुष्टि करें, फिर दर्ज पहुँच शर्त और दिखने वाला परिणाम जाँचें।