फ़ाइल सत्यापन का परिणाम गेम शुरू न होने के बारे में क्या बताता है
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गेम शुरू न होने पर फ़ाइल सत्यापन एक प्रासंगिक जाँच हो सकती है। लेकिन जाँच पूरी होने का संदेश और काम करता गेम एक जैसे प्रमाण नहीं हैं। जाँच से पहले तय करें कि कौन-सी कार्रवाई असफल होती है और बाद में उसे दोहराएँ। इससे सुधार का सामान्य प्रयास उपयोगी अवलोकन बनता है: क्या बदला, क्या बना रहा और किस प्रश्न का उत्तर अभी बाकी है?
असफल होने वाली कार्रवाई बताएँ
मान लें कि खेलने के बटन पर क्लिक करने से बटन कुछ देर बदलता है और फिर वापस आ जाता है, लेकिन गेम की विंडो नहीं खुलती। हर स्थिति को क्रैश कहने के बजाय यह क्रम लिखें। अगर अलग लॉन्चर खुलकर रुक जाता है, तो वह बिंदु भी शामिल करें। अगर शीर्षक स्क्रीन काम करती है लेकिन इच्छित अभियान लोड नहीं होता, तो उस अलग कार्रवाई का विवरण दें। ये अवलोकन तुलना को आपकी वास्तविक समस्या पर केंद्रित करते हैं।
संबंधित परिस्थितियाँ निजी तौर पर लिखें: चुना गया गेम संस्करण, कोई विशेष लॉन्च विकल्प इस्तेमाल किया या नहीं, और दिखाई देने वाली त्रुटि। खाते के विवरण या निजी पाथ की जाँच किए बिना पूरे लॉग साझा न करें। लेख एक संक्षिप्त पहले-बाद की तुलना सुझाता है, न कि डिवाइस की हर संभावित जानकारी इकट्ठी करना या यह मानना कि आसपास के समय का अपडेट विफलता का कारण था।
समझें कि सत्यापन किस प्रश्न की जाँच करता है
Steam की सहायता सामग्री में इंस्टॉलेशन और लॉन्च समस्याओं की जाँच के तरीकों में गेम फ़ाइल सत्यापन शामिल है। यह इंस्टॉल की गई गेम फ़ाइलों से संबंधित है; इसे खेलने की हर दूसरी शर्त का प्रमाण न मानें। पहुँच का अधिकार, बाहरी सेवा, कोई खास सेव या गेम की अपनी सेटिंग अलग प्रश्न हो सकते हैं। पुराने स्क्रीनशॉट के मेनू नामों के बजाय अपने क्लाइंट के लिए मौजूदा आधिकारिक प्रक्रिया इस्तेमाल करें।
काल्पनिक विंडो न खुलने वाले मामले में सत्यापन इंस्टॉल सामग्री की जाँच का एक संभव तरीका है। इसे चुनना भर कारण की पहचान नहीं करता। अगर दूसरा लॉन्चर खाते का संदेश दिखाता है, तो वह अवलोकन बनाए रखें: पूरी हुई फ़ाइल जाँच ने लॉन्चर के खाते वाले प्रश्न का उत्तर नहीं दिया। अगली पड़ताल प्रमाण के अनुसार चुनें, हर विफलता को सत्यापन से जोड़कर नहीं।
तुलना को अर्थपूर्ण बनाए रखें
जाँच से पहले मूल्यवान प्रगति को गेम द्वारा समर्थित तरीके से सुरक्षित करें और संशोधित इंस्टॉलेशन के लिए प्रकाशक के प्रासंगिक निर्देश समझें। विफलता का मूल विवरण रखें। दस्तावेज़ में बताई गई सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने दें और बताया गया परिणाम लिखें। फिर जहाँ उपयुक्त हो, उसी इच्छित अभियान और लॉन्च चुनाव के साथ वही कार्रवाई दोहराएँ।
लॉन्च विकल्प बदलना, मॉड हटाना और अभियान का दूसरा सेव स्लॉट चुनना एक साथ करने से उपयोगी वैकल्पिक रास्ता मिल सकता है, लेकिन तुलना कमजोर होती है। अगर ये बदलाव साथ किए, तो साथ ही लिखें। सुधार का श्रेय केवल फ़ाइल सत्यापन को भरोसे के साथ नहीं दे सकते। जब नियंत्रित तुलना व्यावहारिक हो, तो मौजूदा प्रश्न से संबंधित शर्त बदलें और बाकी बनाए रखें।
सुधार को बढ़ा-चढ़ाकर न समझें
मान लें कि सत्यापन बदलाव बताता है और वही लॉन्च कार्रवाई अब शीर्षक स्क्रीन तक पहुँचती है। यह जाँच से जुड़ा पहले-बाद का सुधार है। इससे यह पूरी तरह स्पष्ट नहीं होता कि फ़ाइलें अलग कैसे हुईं, और यह साबित नहीं होता कि इच्छित अभियान लोड होगा। सफल दिखने वाली पहली स्क्रीन पर रुकने के बजाय मूल काम की जाँच जारी रखें।
एक अन्य काल्पनिक परिणाम में लॉन्चर अब खुलता है, लेकिन गेम अभी भी नहीं। नए पहुँचे चरण और बाकी विफलता को अलग-अलग लिखें। यह अधिक विशिष्ट परिणाम अगली सहायता बातचीत में उपयोगी हो सकता है: लॉन्च क्रम में कुछ बदला है, लेकिन इच्छित खेल अभी उपलब्ध नहीं है। इसे पूरी सफलता या कोई बदलाव नहीं कहने से उपयोगी प्रमाण खो जाएँगे।
विफलता न बदले तो अगला प्रश्न चुनें
पूरी जाँच के बाद भी वही विफलता बनी रहे, तो इसे पूरी प्रक्रिया अनंत बार दोहराने का निर्देश अपने आप न मानें। देखे गए विफलता बिंदु और प्रकाशक की लागू समस्या निवारण सलाह देखें। बाहरी लॉन्चर का संदेश, अनुपलब्ध सेवा और खास अभियान पढ़ने में विफलता अलग अनुवर्ती प्रश्न हैं। अपरिवर्तित परिणाम अपने आप किसी खास वैकल्पिक कारण को साबित नहीं करता।
जाँच को अधिक व्यापक दिखाने के लिए अनजान कॉन्फ़िगरेशन या सेव फ़ोल्डर न हटाएँ। वह अलग हस्तक्षेप है जिसके लिए चीज़ें सुरक्षित रखने की अलग ज़रूरत है। अगर दस्तावेज़ में अगला चरण सेटिंग या प्रगति बदलता है, तो पहले उन्हें समझें और समर्थित तरीके से सुरक्षित रखें। उपयोगी परिणाम उचित अगली जाँच है, अधिकतम संभव बदलाव नहीं।
सुधार की रिपोर्ट और खेलने की रिपोर्ट अलग रखें
जाँच से पहले की कार्रवाई, सत्यापन परिणाम और बाद की कार्रवाई वाला छोटा विवरण लिखें। अगर सहायता अभी चाहिए, तो आप सटीक बिंदु बता सकते हैं बिना यह दावा किए कि पूरी हुई फ़ाइल जाँच इंस्टॉलेशन से जुड़े हर प्रश्न को खारिज करती है। संलग्न सामग्री से निजी जानकारी हटाकर संबंधित दिखाई देने वाली त्रुटियाँ शामिल करें।
बाद में काम होने पर भी लिखें कि वास्तव में क्या जाँचा। शुरू होना, इच्छित प्रगति लोड करना और खेल जारी रखना अलग अवलोकन हैं। मूल समस्या अभियान लोड करना थी, तो केवल शुरू होने की जाँच मूल आवश्यकता को खुला छोड़ती है। यह अंतर सफल सुधार और अनसुलझे मामलों, दोनों को समझना आसान बनाता है।
असफल कार्रवाई बताएँ, दस्तावेज़ में बताई गई जाँच पूरी करें और वही कार्रवाई दोहराएँ। पहुँचे चरण में बदलाव लिखें, लेकिन कारण न गढ़ें। इंस्टॉल फ़ाइलों के परिणाम को खाते, सेवा, सेटिंग और प्रगति के प्रश्नों से अलग रखें, फिर बाकी अनसुलझे प्रश्न के अनुसार अगली जाँच चुनें।