Ko failu pārbaudes rezultāts pasaka par palaišanas kļūmi
Atjaunināts
Ja spēle netiek palaista, failu pārbaude var būt atbilstošs solis. Taču paziņojums par pabeigšanu nav tāds pats pierādījums kā strādājoša spēle. Pirms pārbaudes nosaki darbību, kas neizdodas, un pēc tās atkārto šo darbību. Tā vispārīgs labošanas mēģinājums kļūst par noderīgu novērojumu: kas mainījās, kas palika un kuram jautājumam vēl vajadzīga atbilde?
Apraksti darbību, kas neizdodas
Pieņemsim, ka, noklikšķinot uz spēlēšanas pogas, tā uz brīdi mainās un pēc tam atgriežas iepriekšējā stāvoklī, bet spēles logs neparādās. Pieraksti šo secību, nevis visu sauc par avāriju. Ja atveras atsevišķs palaidējs un tad apstājas, iekļauj arī šo robežu. Ja sākuma ekrāns darbojas, bet vēlamās kampaņas ielāde neizdodas, apraksti šo atšķirīgo darbību. Novērojumi virza salīdzinājumu uz tavu īsto problēmu.
Attiecīgos apstākļus pieraksti privāti: izvēlēto spēles versiju, īpašas palaišanas opcijas izmantošanu un redzamo kļūdu. Neizplati pilnus žurnālus, pirms neesi pārbaudījis konta datus un personiskos failu ceļus. Raksts piedāvā īsu salīdzinājumu pirms un pēc, nevis visu iespējamo ierīces datu vākšanu vai pieņēmumu, ka laikā tuvs atjauninājums izraisījis kļūmi.
Saproti, kuru jautājumu pārbaude risina
Steam atbalsta materiālos spēles failu pārbaude ir viena no pārbaudēm instalēšanas un palaišanas problēmu gadījumā. Tā attiecas uz instalētajiem spēles failiem; neuztver procesu kā pierādījumu visiem pārējiem spēlēšanas priekšnoteikumiem. Piekļuves tiesības, ārējs pakalpojums, konkrēta saglabāta spēle vai pašas spēles iestatījumi var būt atsevišķi jautājumi. Izmanto pašreizējo oficiālo procedūru savam klientam, nevis izvēļņu nosaukumus no veca ekrānattēla.
Hipotētiskajā gadījumā bez loga pārbaude ir viens iespējamais veids, kā izpētīt instalēto saturu. Tās izvēlēšanās pati par sevi nenosaka cēloni. Ja cits palaidējs parāda ziņojumu par kontu, saglabā šo novērojumu: pabeigta failu pārbaude nav atbildējusi uz palaidēja konta jautājumu. Pielāgo turpmāko izpēti pierādījumiem, nevis saisti katru kļūmi ar failu pārbaudi.
Saglabā jēgpilnu salīdzinājumu
Pirms pārbaudes aizsargā vērtīgo progresu spēles atbalstītajā veidā un izproti attiecīgos izdevēja norādījumus modificētām instalācijām. Paturi sākotnējo kļūmes aprakstu. Ļauj dokumentētajai pārbaudes procedūrai pabeigties un pieraksti paziņoto rezultātu. Tad atkārto to pašu darbību ar to pašu vēlamo kampaņu un palaišanas izvēli, ja tas ir atbilstoši.
Palaišanas opciju mainīšana, modifikāciju noņemšana un cita kampaņas saglabāšanas slota izvēle vienlaikus var dot noderīgu pagaidu risinājumu, taču vāju salīdzinājumu. Ja šīs izmaiņas veic kopā, pieraksti tās kopā. Uzlabojumu nevar droši piedēvēt tikai failu pārbaudei. Ja kontrolēts salīdzinājums ir praktisks, maini nosacījumu, kas attiecas uz pašreizējo jautājumu, un saglabā pārējos.
Interpretē uzlabojumu bez pārspīlēšanas
Pieņemsim, ka pārbaude ziņo par izmaiņām un tā pati palaišanas darbība tagad sasniedz sākuma ekrānu. Tas parāda uzlabojumu pirms un pēc, kas saistīts ar pārbaudi. Tas nav pilnīgs skaidrojums tam, kā faili kļuvuši atšķirīgi, un nepierāda, ka vēlamā kampaņa ielādēsies. Turpini izmēģināt sākotnējo uzdevumu, nevis apstājies pie pirmā ekrāna, kas izskatās veiksmīgs.
Citā hipotētiskā rezultātā palaidējs tagad atveras, bet spēle vēl ne. Atsevišķi pieraksti jauno sasniegto posmu un atlikušo kļūmi. Šis precīzākais rezultāts var palīdzēt nākamajā sarunā ar atbalstu: kaut kas palaišanas ceļā ir mainījies, bet vēlamā spēlēšana joprojām nav pieejama. Nosaucot to par pilnīgu panākumu vai izmaiņu neesamību, tu zaudētu noderīgus pierādījumus.
Ja kļūme nemainās, izvēlies nākamo jautājumu
Ja pēc pabeigtas pārbaudes saglabājas tā pati kļūme, automātiski neuztver to kā norādi bezgalīgi atkārtot visu procesu. Pārskati novēroto kļūmes vietu un piemērojamos izdevēja problēmu novēršanas padomus. Ārēja palaidēja ziņojums, nepieejams pakalpojums un nespēja nolasīt konkrētu kampaņu ir dažādi turpmākie jautājumi. Nemainīgs rezultāts pats par sevi nepierāda konkrētu citu cēloni.
Nedzēs nepazīstamas iestatījumu vai saglabāto spēļu mapes, lai pārbaude izskatītos rūpīgāka. Tā ir cita iejaukšanās ar citām saglabāšanas prasībām. Ja dokumentētais nākamais solis maina iestatījumus vai progresu, vispirms tos izproti un saglabā atbalstītajā veidā. Noderīgais iznākums ir pamatota nākamā pārbaude, nevis pēc iespējas vairāk izmaiņu.
Nodali labošanas pārskatu no spēlēšanas pārskata
Uzraksti īsu rezultātu ar darbību pirms pārbaudes, pārbaudes iznākumu un darbību pēc tās. Ja atbalsts vēl vajadzīgs, tas ļauj aprakstīt precīzu kļūmes vietu, neapgalvojot, ka pabeigta pārbaude izslēdz visu ar instalāciju saistīto. Iekļauj attiecīgās redzamās kļūdas pēc personas datu noņemšanas no pielikumiem.
Arī tad, ja uzdevums pēc tam izdodas, pieraksti, ko patiesībā izmēģināji. Palaišana, vēlamā progresa ielāde un spēlēšanas turpināšana ir dažādi novērojumi. Ja sākotnējā problēma bija kampaņas ielāde, tikai palaišanas izmēģināšana atstāj sākotnējo prasību neatrisinātu. Šī atšķirība palīdz saprast gan veiksmīgus labojumus, gan neatrisinātus gadījumus.
Apraksti neveiksmīgo darbību, pabeidz dokumentēto pārbaudi un atkārto to pašu darbību. Pieraksti sasniegtā posma izmaiņu, neizdomājot cēloni. Nodali instalēto failu rezultātus no konta, pakalpojuma, iestatījumu un progresa jautājumiem un izvēlies nākamo pārbaudi pēc tā, kas vēl nav atrisināts.