Ano ang sinasabi ng resulta ng pag-verify ng mga file tungkol sa hindi pag-launch

Na-update

Kapag hindi nagla-launch ang laro, maaaring kaugnay na pagsusuri ang pag-verify ng mga file. Pero ang mensahe na tapos na ang pagsusuri ay hindi katumbas ng ebidensiyang gumagana ang laro. Tukuyin ang nabibigong aksiyon bago mag-check at ulitin ito pagkatapos. Nagiging kapaki-pakinabang na obserbasyon ang pangkalahatang pagtatangkang mag-ayos: ano ang nagbago, ano ang nanatili, at aling tanong ang kailangan pang sagutin?

Ilarawan ang nabibigong aksiyon

Ipagpalagay na saglit na nagbabago ang button kapag nag-click ka para maglaro, saka bumabalik, pero walang lumilitaw na window ng laro. Itala ang pagkakasunod na iyon sa halip na tawaging crash ang lahat. Kung may hiwalay na launcher na bumubukas at pagkatapos ay humihinto, isama ang puntong iyon. Kung gumagana ang title screen pero hindi ma-load ang nais na campaign, isulat ang ibang aksiyong iyon. Itinututok ng mga obserbasyon ang paghahambing sa problemang talagang mayroon ka.

Itala nang pribado ang kaugnay na kondisyon: ang napiling bersiyon ng laro, kung gumamit ka ng espesyal na launch option, at anumang nakikitang error. Huwag ipamahagi ang buong logs bago suriin kung may account details o personal na paths. Nagmumungkahi ang artikulo ng maikling paghahambing bago at pagkatapos, hindi pangangalap ng lahat ng impormasyon ng device o palagay na isang update na malapit sa oras ng problema ang sanhi nito.

Unawain kung anong tanong ang saklaw ng pag-verify

Kasama sa support material ng Steam ang pag-verify ng game files sa mga pagsusuri para sa problema sa installation at launch. Tungkol ito sa naka-install na game files; huwag ituring ang proseso bilang patunay ng lahat ng ibang kondisyon para maglaro. Maaaring hiwalay na tanong ang karapatang ma-access ang laro, external service, partikular na save, o sariling settings ng laro. Gamitin ang kasalukuyang opisyal na proseso para sa iyong client, hindi ang menu labels sa lumang screenshot.

Sa hypothetical na kasong walang window, isang posibleng paraan ang pag-verify para suriin ang naka-install na content. Hindi nito natutukoy ang sanhi dahil pinili mo lamang ito. Kung nagpapakita ng account message ang ibang launcher, panatilihin ang obserbasyong iyon: hindi pa nasasagot ng tapos na file check ang tanong tungkol sa account ng launcher. Iayon ang susunod na pagsisiyasat sa ebidensiya sa halip na iugnay ang bawat pagkabigo sa pag-verify.

Panatilihin ang makabuluhang paghahambing

Bago mag-check, protektahan ang mahalagang progreso gamit ang paraang suportado ng laro at unawain ang kaugnay na gabay ng publisher para sa modified installations. Panatilihin ang orihinal na paglalarawan ng pagkabigo. Hayaang matapos ang dokumentadong proseso ng pag-verify at itala ang iniulat na resulta. Pagkatapos, ulitin ang parehong aksiyon gamit ang parehong nais na campaign at napiling paraan ng launch, kung naaangkop.

Ang sabay na pagpapalit ng launch options, pag-alis ng modifications, at pagpili ng ibang campaign save slot ay maaaring magbigay ng kapaki-pakinabang na workaround pero mahinang paghahambing. Kung sabay mong ginawa ang mga pagbabagong ito, sabay mo rin silang itala. Hindi mo matitiyak na ang pag-verify lamang ang dahilan ng pagbuti. Kapag praktikal ang kontroladong paghahambing, baguhin ang kondisyong kaugnay ng kasalukuyang tanong at panatilihin ang iba.

Ipaliwanag ang pagbuti nang hindi sumosobra

Ipagpalagay na nag-ulat ng pagbabago ang pag-verify at ang parehong launch action ay umaabot na sa title screen. Ipinapakita nito ang pagbuti bago at pagkatapos na kaugnay ng pagsusuri. Hindi ito buong paliwanag kung paano naging magkaiba ang mga file at hindi nito pinatutunayang ma-lo-load ang nais na campaign. Ipagpatuloy ang pagsubok sa orihinal na gawain sa halip na huminto sa unang screen na mukhang matagumpay.

Sa ibang hypothetical na resulta, bumubukas na ang launcher pero hindi pa rin ang laro. Itala nang magkahiwalay ang bagong naabot na yugto at ang natitirang pagkabigo. Makakatulong ang mas tiyak na resultang ito sa susunod na usapan sa support: may nagbago sa daloy ng launch, pero hindi pa rin makapaglaro ayon sa nais. Kung tatawagin itong ganap na tagumpay o walang pagbabago, mawawala ang kapaki-pakinabang na ebidensiya.

Pumili ng susunod na tanong kung hindi nagbago ang pagkabigo

Kung nananatili ang parehong pagkabigo pagkatapos ng tapos na pagsusuri, huwag awtomatikong ituring iyon na utos para ulitin ang buong proseso nang walang katapusan. Balikan ang naobserbahang punto at ang naaangkop na troubleshooting advice ng publisher. Magkakaibang susunod na tanong ang mensahe ng external launcher, hindi available na service, at hindi mabasang partikular na campaign. Hindi pinatutunayan ng hindi nagbagong resulta lamang ang isang tiyak na ibang sanhi.

Huwag magbura ng hindi pamilyar na configuration o save folders para lang magmukhang mas masinsinan ang test. Ibang interbensiyon iyon na may ibang pangangailangang magpreserba. Kung binabago ng dokumentadong susunod na hakbang ang settings o progreso, unawain at preserbahin muna ang mga ito gamit ang suportadong paraan. Ang kapaki-pakinabang na resulta ay makatwirang susunod na check, hindi ang pinakamaraming posibleng pagbabago.

Ihiwalay ang ulat ng pag-aayos sa ulat ng paglalaro

Sumulat ng maikling resulta na may aksiyon bago ang check, resulta ng pag-verify, at aksiyon pagkatapos. Kung kailangan pa ng support, mailalarawan mo ang eksaktong punto nang hindi sinasabing inaalis ng tapos na file check ang lahat ng tanong sa installation. Isama ang kaugnay na nakikitang errors pagkatapos alisin ang personal na impormasyon sa anumang attachment.

Kahit gumana ang gawain pagkatapos, itala kung ano ang talagang sinubukan mo. Magkakaibang obserbasyon ang startup, pag-load ng nais na progreso, at pagpapatuloy ng laro. Kung campaign loading ang orihinal na problema, iniiwang bukas ng pagsubok sa startup lamang ang orihinal na pangangailangan. Pinapadali ng pagkakaibang ito ang pag-unawa sa matagumpay na pag-aayos at sa mga hindi pa nalulutas na kaso.

Ilarawan ang nabibigong aksiyon, tapusin ang dokumentadong check, at ulitin ang aksiyon. Itala ang pagbabago sa naabot na yugto nang hindi nag-iimbento ng sanhi. Ihiwalay ang resulta ng naka-install na files sa mga tanong tungkol sa account, service, settings, at progreso, saka piliin ang susunod na check batay sa hindi pa nalulutas.