Αποφασίστε το επόμενο βήμα επιστροφής πριν προσθέσουν χρόνο παιχνιδιού οι νέες δοκιμές

Εντοπίστε τους όρους που ισχύουν

1. Βρείτε την αγορά στον δικό σας λογαριασμό Steam και επιβεβαιώστε πωλητή, ημερομηνία και είδος αντικειμένου. Το Steam δεν επιστρέφει χρήματα για αγορές εκτός Steam, όπως κλειδί από άλλον έμπορο. Επικοινωνήστε με εκείνον για τη διαδικασία του.
2. Για συνηθισμένο παιχνίδι του Steam, η βασική πολιτική απαιτεί αίτημα εντός 14 ημερών από την αγορά και λιγότερες από 2 ώρες παιχνιδιού. Ελέγξτε και τα δύο. Ακριβώς 2 ώρες δεν είναι λιγότερες από 2 ώρες. Ο μικρός χρόνος παιχνιδιού δεν καταργεί την προθεσμία αγοράς.
3. Αν θέλετε επιστροφή, μην προσθέτετε χρόνο παιχνιδιού μόνο για να δοκιμάσετε άλλες διορθώσεις. Μετρά και ο χρόνος εκτός σύνδεσης. Χρησιμοποιήστε τον καταγεγραμμένο χρόνο του Steam, όχι δική σας εκτίμηση. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για εξέταση και εκτός των συνήθων όρων, χωρίς εγγυημένη έγκριση. Ελέγξτε την τρέχουσα πολιτική για ειδικές αγορές.

Υποβάλετε το σωστό αίτημα και διαβάστε την κατάστασή του

1. Στην υποστήριξη Steam επιλέξτε τη σχετική αγορά και το ζήτημα επιστροφής. Εξηγήστε με ακρίβεια τον λόγο και επιλέξτε διαθέσιμο προορισμό χρημάτων. Ελέγξτε το αίτημα πριν το στείλετε. Μην κοινοποιείτε κωδικούς, στοιχεία πληρωμής ή αποδεικτικά αγορών σε δημόσιες συζητήσεις.
2. Κρατήστε την επιβεβαίωση και δείτε την τρέχουσα κατάσταση στην υποστήριξη ή στην απάντηση email. Υποβολή, έγκριση και πιστωμένα χρήματα είναι διαφορετικές καταστάσεις. Εκκρεμές αίτημα δεν επιβεβαιώνει απόφαση. Χρήματα σε αναμονή μετά την έγκριση περιγράφουν επόμενο στάδιο.
3. Αν εγκριθεί, ελέγξτε τον δηλωμένο προορισμό και το χρονικό πλαίσιο της απάντησης. Αν η αναμενόμενη πίστωση δεν έρθει, επικοινωνήστε με το κατάλληλο κανάλι υποστήριξης με τα στοιχεία του αιτήματος. Αν απορριφθεί, διαβάστε τον λόγο και δώστε σχετικά στοιχεία που λείπουν αντί να θεωρείτε τον οδηγό απόδειξη δικαιώματος.

Εφαρμόστε και τους δύο όρους και παρακολουθήστε το αποτέλεσμα