पुढील चाचण्यांनी खेळण्याचा वेळ वाढण्याआधी परताव्याचे पुढचे पाऊल ठरवा

लागू होणाऱ्या अटी ओळखा

1. स्वतःच्या Steam खात्यात खरेदी शोधा आणि विक्रेता, तारीख व वस्तूचा प्रकार निश्चित करा. दुसऱ्या विक्रेत्याकडून घेतलेली की यांसारख्या Steam बाहेरील खरेदीचा परतावा Steam देत नाही. त्या विक्रेत्याची प्रक्रिया विचारा.
2. Steam स्टोअरमधील सामान्य गेमसाठी मानक धोरणानुसार खरेदीनंतर 14 दिवसांच्या आत विनंती आणि 2 तासांपेक्षा कमी खेळण्याचा वेळ आवश्यक आहे. दोन्ही तपासा. नेमके 2 तास हे 2 तासांपेक्षा कमी नाहीत; कमी खेळल्याने खरेदीची मुदत रद्द होत नाही.
3. परतावा हवा असल्यास फक्त आणखी उपाय तपासण्यासाठी खेळण्याचा वेळ वाढवू नका. ऑफलाइन वेळही मोजला जातो; स्वतःच्या अंदाजाऐवजी Steam ने नोंदवलेला वेळ वापरा. मानक अटींबाहेरही परीक्षणासाठी विनंती पाठवता येते, पण मंजुरीची हमी नाही. खास खरेदी प्रकारांसाठी सध्याचे धोरण तपासा.

योग्य विनंती पाठवा आणि तिची स्थिती वाचा

1. Steam सहाय्यामध्ये संबंधित खरेदी आणि परताव्याचा विषय निवडा. कारण अचूकपणे सांगा आणि दिलेल्या पर्यायांतून परतावा कुठे घ्यायचा ते निवडा. पाठवण्याआधी विनंती पाहा; पासवर्ड, पेमेंटची माहिती किंवा खरेदीचे रेकॉर्ड सार्वजनिक चर्चेत कधीही देऊ नका.
2. पोचपावती जतन करा आणि सहाय्यामध्ये किंवा ईमेलच्या उत्तरात सध्याची स्थिती पाहा. पाठवणे, मंजुरी आणि खात्यात पैसे जमा होणे या वेगळ्या स्थिती आहेत. प्रलंबित विनंती म्हणजे निर्णय झालेला नाही; मंजुरीनंतर पैसे प्रलंबित असणे हा पुढचा टप्पा आहे.
3. मंजुरी मिळाल्यास उत्तरात दिलेले परताव्याचे ठिकाण आणि वेळ तपासा. अपेक्षित पैसे आले नाहीत तर विनंतीच्या तपशीलांसह योग्य सहाय्य माध्यमातून पाठपुरावा करा. नकार मिळाल्यास कारण वाचा आणि संबंधित उरलेली माहिती द्या; हे मार्गदर्शन पात्रतेचा पुरावा समजू नका.

दोन्ही अटी लावा आणि परिणामाचा मागोवा घ्या