WOOFY · Steam

మరిన్ని పరీక్షలతో ఆట సమయం పెరగకముందే తదుపరి రిఫండ్ చర్యను నిర్ణయించండి

రిఫండ్ ప్రశ్నకు అనేక భాగాలున్నాయి: గేమ్‌ను అమ్మినవారు, కొనుగోలు రకం, సాధారణ నిబంధనలు వర్తిస్తాయా, అభ్యర్థన తర్వాత ఏమైంది. వీటిని విడిగా తనిఖీ చేయండి.

Steam స్టోర్‌లో కొన్న సాధారణ గేమ్‌ల కోసం. DLC, బండిల్‌లు, బహుమతులు, గేమ్‌లో కొనుగోళ్లు, ఇతర విక్రేతలకు ప్రత్యేక నిబంధనలు చూడాలి. ఈ పేజీ మీ అభ్యర్థనపై నిర్ణయం తీసుకోదు.

ఏ నిబంధనలు వర్తిస్తాయో గుర్తించండి

  1. మీ Steam ఖాతాలో కొనుగోలును కనుగొని విక్రేత, తేదీ, వస్తువు రకం నిర్ధారించండి. మరో దుకాణంలో కొన్న కీ వంటి Steam వెలుపలి కొనుగోళ్లకు Steam రిఫండ్ ఇవ్వదు; ఆ విక్రేత ప్రక్రియ గురించి వారినే సంప్రదించండి.
  2. సాధారణ Steam స్టోర్ గేమ్‌కు ప్రామాణిక విధానం కొనుగోలు నుంచి 14 రోజుల్లో అభ్యర్థన, 2 గంటల కంటే తక్కువ ఆట సమయం. రెండు షరతులు చూడండి. సరిగ్గా 2 గంటలు అంటే 2 గంటల కంటే తక్కువ కాదు; తక్కువ ఆడటం కొనుగోలు గడువు షరతును తొలగించదు.
  3. రిఫండ్ కావాలనుకుంటే మరిన్ని పరిష్కారాలు పరీక్షించడానికే ఆట సమయం పెంచవద్దు. ఆఫ్‌లైన్ సమయమూ లెక్కలోకి వస్తుంది; మీ అంచనాకు బదులుగా Steam నమోదు చేసిన సమయాన్ని వాడండి. సాధారణ షరతులకు వెలుపలైనా సమీక్షకు అభ్యర్థన పంపవచ్చు; ఆమోదం ఖాయం కాదు. ప్రత్యేక కొనుగోలు రకాలకు ప్రస్తుత విధానం చూడండి.

సరైన అభ్యర్థనను పంపి దాని స్థితి చదవండి

  1. Steam సహాయంలో సంబంధిత కొనుగోలు, రిఫండ్ సమస్య ఎంచుకోండి. కారణాన్ని ఖచ్చితంగా వివరించి, అందుబాటులో ఉన్న రిఫండ్ గమ్యాన్ని ఎంచుకోండి. పంపే ముందు అభ్యర్థనను పరిశీలించండి; పాస్‌వర్డ్‌లు, చెల్లింపు వివరాలు, కొనుగోలు రికార్డులను బహిరంగ చర్చల్లో పంచుకోవద్దు.
  2. నిర్ధారణను దాచి, సహాయ విభాగం లేదా ఇమెయిల్ సమాధానంలో ప్రస్తుత అభ్యర్థన స్థితిని చూడండి. పంపడం, ఆమోదించడం, డబ్బు జమ కావడం వేర్వేరు స్థితులు. పెండింగ్ అభ్యర్థన నిర్ణయం వచ్చిందని నిరూపించదు; ఆమోదం తర్వాత డబ్బు పెండింగ్ ఉండటం తరువాతి దశ.
  3. ఆమోదిస్తే సమాధానంలో చెప్పిన డబ్బు గమ్యం, సమయాన్ని చూడండి. ఆశించిన జమ రాకపోతే అభ్యర్థన వివరాలతో సరైన సహాయ మార్గంలో అనుసరించండి. తిరస్కరిస్తే కారణం చదివి సంబంధితంగా మిగిలిన వాస్తవాలు అందించండి; ఈ మార్గదర్శిని హక్కుకు ఆధారంగా భావించవద్దు.

రెండు షరతులు వర్తింపజేసి ఫలితాన్ని గమనించండి

ఇటీవలి కొనుగోలు, తక్కువ ఆట సమయం, పంపిన అభ్యర్థన

వివరణ కోసం కల్పిత ఉదాహరణ: Steam స్టోర్ గేమ్‌ను 5 రోజుల క్రితం కొని 1 గంట ఆడారు. ఇవి సాధారణ సమయ షరతులకు సరిపోతాయి, కానీ అభ్యర్థన పంపడమే రిఫండ్ ఆమోదం లేదా డబ్బు జమ అని కాదు. నిజమైన సమాధానాన్ని చూడండి.

తక్కువ ఆట సమయం, పాత కొనుగోలు

వివరణ కోసం కల్పిత ఉదాహరణ: గేమ్‌ను 20 రోజుల క్రితం కొని 1 గంట ఆడారు. తక్కువ ఆట సమయం ఒక్కటే సాధారణ గడువుకు సరిపోదు. అభ్యర్థనను ఇంకా సమీక్షించవచ్చు, అయితే ఈ పేజీ ద్వారా ఫలితాన్ని అంచనా వేయడం సాధ్యం కాదు.

విధానం పరిధి, మినహాయింపులు

ప్రత్యేక కొనుగోలు నియమాలు, దుర్వినియోగ పరిమితులు, వర్తించే వినియోగదారు హక్కులు ఫలితాన్ని ప్రభావితం చేయవచ్చు. ప్రస్తుత Steam విధానాన్ని, మీ కొనుగోలుకు వచ్చిన సమాధానాన్ని చూడండి; సాధారణ గేమ్‌ల సారాంశాన్ని ప్రతి వస్తువుకూ వర్తింపజేయవద్దు.

విక్రేత, కొనుగోలు రకం నిర్ధారించి, రెండు సమయ షరతులు చూసి, అభ్యర్థన, నిర్ణయం, చెల్లింపును విడిగా గమనించండి.